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2024-11-28 09:00:00
ブラック フライデーが近づいてきました。見逃すのは難しいでしょう。ポスターは大規模なセールについて叫び、電子メールは受信トレイに殺到しますが、節約は 1 日限りであると警告しています。一年で最も買い物が忙しい日の一つになりました。しかし専門家らは、今は衝動的な支出が制御不能になる可能性がある時期でもあると指摘する。
今年のカナダ人の全体的な休日支出は、昨年に比べて10%増加し、1世帯当たり約1,478ドルになると予想されている。 ある調査によると コンサルティング会社デロイトによる。多くの消費者はお買い得品を探しており、調査対象者の 48% はブラック フライデーに買い物をする予定だと答えています。
月曜日、トロントのシャーウェイ・ガーデンズで買い物をしていたアニー・タウラシさんは、今年は家族のために食品やスキンケア製品、ギフトカードを買うつもりだと語った。彼女は契約を結ぶことがどれだけ気持ちいいかを知っています。
「本当に達成感を感じています。今なら2倍のお金を使っても大丈夫だと感じています」と彼女は語った。
しかし、同じイーストエンドモールの別の買い物客は、広告の多さに圧倒されると感じることが多いと語った。
「同じ会社から 1 日に 2 ~ 3 通のメールが届くので、少し多すぎると感じることもあります」とミシェル・ラッチマン氏は言う。
ブリティッシュコロンビア大学のマーケティング准教授イン・ズー氏は、これらの広告がどのようにして消費者の感情をつかみ、購入を促すようにデザインされているかを説明する。
Amazonのブラックフライデーセールのような赤い文字は興奮と行動を引き起こす一方、ウォルマートが店舗で使用しているような黄色は幸福感と手頃な価格に関連している、と彼女は言う。カウントダウン時計や「1 日限定」などのフレーズを使用する人もいます。
それらは「緊迫感を生み」、逃すことへの恐怖(別名FOMO)を引き起こす、とZhu氏は述べた。
「しかし、現実には、常に何らかの取引が存在するということです。したがって、もしこの取引を獲得できなかったとしても、後でもっと良い取引を獲得できるかもしれません。賢い消費者になるために、私たちはこれに対処する準備をしなければなりません。」 」
ソーシャルメディアは新たなレベルの圧力を加えており、買い物の意思決定をますます形作っている、とZhu氏は述べた。消費者はインフルエンサーとのつながりを強く感じ、推奨事項を完全に信頼してしまうことがあります。
カナダ人のほぼ半数は、今年のブラックフライデーにセール品を買う予定だと述べており、小売業者は消費者の感情を利用して購買意欲をそそるため、あらゆる種類のトリックを用意している。
「企業はインフルエンサーを利用して信頼と感情を確立し、それが自社のブランドや製品に波及するのです」と彼女は言う。これらは、企業が独自に買い物客を説得しようとする場合よりもはるかに簡単に販売できると彼女は言う。
一方、パーソナライズされたショッピング リンクとオンライン マーケットプレイスへの即時アクセスにより、予定外の支出が非常に簡単になります。そして多くの場合、「小売療法」は、気分を高揚させたいストレスを感じている消費者にとって手っ取り早い解決策となります。

バンクーバーのアラフィア・ファイナンシャル・ウェルネス創設者ナターシャ・ノックスのようなファイナンシャル・プランナーの中には、顧客を支援するために資金管理の心理的側面にますます注目している。
「ファイナンシャルセラピーは、より良く考え、より良く行動し、より良くコミュニケーションし、お金に関してより良く行動するのに役立ちます」と彼女は言いました。
ノックス氏は、消費者が買い物をしたいという衝動の背後にある理由を正確に特定しようとすることが重要であると述べています。 「多くの場合、私たちは何かを感じないよう努めているのですが、何かを使ったり買ったりするという行為によって、その感情を一時的に遠ざけることができます」と彼女は言う。
契約を結べば気分は良いかもしれないが、それのためだけに買い物をしないと、最終的にはさらに気分が良くなる可能性がある、とノックス氏は言う。彼女は気分を高める別の方法を見つけることを勧めています。
「電話の電源を切ってください…家から出て、オフィスから自然の中へ出て、友人と話してください。スクリーンの前で過ごす時間が長くなればなるほど、その人は洪水の影響を受けやすくなると思います。」メッセージと広告は本当にどこにでも存在します。」
そうは言っても、マーケティング教授のジュー氏は、ブラックフライデーにはまだお得なセールがあると言う。彼女は、消費者がセールが本当に割引を提供しているかどうかを判断できるように、事前に価格調査を行うことを提案しています。
「買えば買うほど、もっと買いたくなるんです」と彼女は言う。 「だから私は、計画を立て、買い物リストを作り、予算を守ることが非常に重要だと言っているのです。そうすれば、この感情に振り回されないようにすることができます。」
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