最も働きたい代理店 – ウェストゴールド受賞者: Morris & Garritano

従業員を幸せにするための、シンプルかつ効果的な代理店管理のヒントをお探しですか?彼らを顧客のように扱います。

その考え方は、保険ジャーナルの2024年働きがいのある代理店調査でモリス・アンド・ガリターノを指名した従業員のコメントの中でも際立っていた。 M&G はベスト・エージェンシー・ウェストでゴールド賞を受賞しました。

カリフォルニア州サンルイスオビスポに拠点を置くこの代理店は 153 人の従業員を抱えており、2024 年の収益は 3,160 万ドルに達し、前年の 2,930 万ドルから増加すると予想しています。同社の専門分野には、建設、ワインと農業、ホスピタリティと食品サービス、不動産/賃貸/融資、社会サービスとヘルスケア、製造、小売と卸売が含まれます。

「当社の代理店は、従業員とクライアントの両方に対する深い取り組みにより、最も働きやすい場所の一つとして際立っています」と従業員の一人は書いています。

「カリフォルニア最大の非上場保険会社の 1 つとして、当社はコラボレーション、イノベーション、継続的な成長の文化を優先しています。従業員には、自分の役割を遂行するために必要なリソースとサポートが与えられ、仕事に対する強い当事者意識と誇りが育まれます。」

この従業員は、リーダーの「門戸開放方針」と専門能力開発への献身について説明した。

M&Gのケリー・モリス最高執行責任者（COO）は「私たちは顧客を扱うのと同じように従業員を扱う」と語った。 「私たちは子どもたちの学習と成長を最優先に考えています。エンゲージメントは大事なことだ。私たちは、何が人々を動かし、何が人々を仕事に駆り立てるのかは人によって異なることを理解しようと努めています。彼らは異なるものを望んでいます。私たちは従業員を顧客であるかのように感じさせます。」

同氏によると、同社は学習と能力開発に多くのリソースを投資しており、リーダーは定期的に従業員と話し合い、従業員がどこに向かっているのか、どこに行きたいのかを知るために「キャリアパス」を行っているという。 「私たちは、従業員が必要なリソースを確実に確保し、学習できるように努めています」と彼女は言いました。

1994 年に M&G に入社したブレンダン モリスは、父親のグレッグ モリスと一緒に働きました。

氏は、同社の5つの核となる価値観を説明した：正しいことをする、自分の仕事を愛する、常に改善する、さらなる努力をする、協力関係を築く。 「当社は柔軟性も重視しており、従業員が仕事と私生活のバランスを取れるよう、リモートワークのオプションや柔軟なスケジュールを提供しています」と彼は付け加えた。

「M&Gはビジネス面でも個人面でも社員を大切にしている」と従業員の一人は書いている。 「彼らはキャリア開発に重点を置き、エージェンシーと従業員の両方に合った方向で学び、成長するよう人々を常に奨励しています。私も含め、代理店内の役割については内部から昇進するのが一般的です。私は受付係としてスタートし、現在はマーケティング チームとコミュニケーション チームを率いています。彼らはトレーニングと昇進の機会、意見や推奨事項を表明するフォーラムを提供し、私の専門的な成長に真に取り組んでくれます。」

「家族」の一員であることも共通のテーマでした。 「M&Gは、私がこの業界で20年以上働いてきた中で、実際に従業員のことを気にかけてくれる唯一の雇用主です」と従業員は書いている。 「彼らの卓越性への取り組みは比類のないものであり、M&G の私たち全員が会社の成功に貢献していると心から信じています。オーナーはあなたの名前を知っており、どんな機会でも快適に歓迎されます。私たちはここ M&G の家族であり、本当に素晴らしい職場です。」

別の長年の保険専門家はこう語った。

「私は保険業界での 30 年のキャリアの中で、多くの代理店で働いてきました。 … これは私がこれまで働いた中で最高の代理店です。当社のリーダーは従業員と顧客に投資しています。私は彼らから多くのことを学び、毎日彼らからインスピレーションを受け続けています。」