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2024-11-04 21:53:00
バルセロナバレンシア地方の惨状に関する情報が少しずつ入ってくる。当局の最新の公式データによると、バレンシア国内では現在211人が死亡している。カスティーリャ・ラ・マンチャ（3）とアンダルシア（1）を加えた215。しかし、この大惨事による死者数は過去48時間ほとんど変わっておらず、当局は行方不明者の暫定的な数字を発表していない。この行動方法は、答えを求める多くの国民の間で怒りと不安を引き起こしている。また、政府のデータが今週月曜日の夕方まで一致しなかったという事実も役に立ちません。統合作戦協力センター（Cecopi）を通じて、バレンシアナ自治政府は48時間にわたり、自治コミュニティ内での死者数は210人であると主張してきたが、スペインの幹部は211人だったと述べた。そして今週月曜日になってもまだ放蕩行為があったためだ。内務省は誤って死者数を215人に増やしたため、修正しなければならなかった。さらに、今夜スペインの閣僚2名が、協力している行方不明者の数が明らかになったと発表した。 値は「非常に低く」、「今後数日以内に」発生するだろうが、このデータの規模がどの程度になるかは明らかにされていない。
この食い違いとコミュニケーション不足の具体的な理由は不明だが、専門家らは4つの仮説を指摘している：データを提供する際の注意、現場で犠牲者を見つけることの難しさ、特定のコミュニケーションミス、そして政治的戦略の可能性である。
「危機コミュニケーションにおいて存在しなければならない主な基準は、できるだけ多くの情報をできるだけ早く提供しようとするという事実です」と、ポンペウ・ファブラ大学（UPF）のコミュニケーション教授で危機コミュニケーションの専門家であるカルレス・ポント氏は説明する。 「原則として、あなたがしなければならないのは、状況を悪化させる可能性のある情報を提供しないことです。しかし、バレンシア国の場合、状況がこれ以上悪化するはずがないので、ゼロからすべてのデータを提供する必要があります」とポンス氏は警告する。一致します UAB（UTCCB）のバルセロナ外傷・危機・紛争部門の責任者、インゲボルグ・ポルカー氏は次のように述べている。「真実はできるだけ早く語られなければならないし、知らないのであれば、それを知るために何をしているのか説明しなければならない。ほ」。
過去数時間で死者数が変わっていないという事実について、ポンス氏は「死亡者数がこれほど大きな数字であるはずであることを考えると、これ以上明確な情報が与えられていないのは奇妙だ」と断言する。ポーカー氏は、バレンシア政府が提供しているデータに直接疑問を持たず、データがない場合は、なぜ情報が不足しているのか、情報を得るために何が行われているのかを説明する必要があると主張する「最悪のことだ」このような事件では疑惑が生じることになる」と彼は認めた。
ポンス氏が提案した選択肢は、バレンシア政府は被害者だけでなく被害者の行動状況についても毎日データを伝達することを検討すべきだったというものだ。 「組織、被害者、そしてそこに派遣しているメディア、そして彼らが何をしているのかを明確な方法で伝えなければなりません。特に、支援が届かないように大勢の人がいる場合にはそうです。そうしなければなりません。何を優先しているのか説明し、被害者に敬意を表して報告しなければなりません」と彼は指摘する。
ポーカー氏は、コミュニケーションの効率性以外にも、ここ数日勢いを増している批判の1つを俎上に載せている。「このすべてにおいて、政治的利害を加え、大惨事に対して与えられるイメージから誰が利益を得られるのかを考えなければならない」。この意味で、ポンス氏は、情報不足の背後に政治的戦略があるかどうかは分からないと認めているが、そのような策動がどのような結果をもたらすかについては明確である。 「真実を語らなければ、遅かれ早かれ知られることになる。政治的に有利になると考えて何かを隠すと、最終的には不利益をもたらすことになるだろう」 サブクリシ 最初の危機よりもはるかに大きくなる可能性があります。実際、適切に管理されないほとんどの危機では、責任者がそれを理由にさらに辞任することになります。 サブクリシ 最初の理由ではなかったのですが」と彼は説明します。
行方不明者数
バレンシア政府の通信管理もまた、強い批判を受けている。なぜなら、大惨事が始まってほぼ一週間前以来、DANAによる行方不明者の数や暫定的な残高が一度も示されていないからだ。この場合、ポンス氏は、データが明確でない場合、この行動は正しいだろうと警告している。なぜなら、これにより危機が拡大する可能性があり、その場合、幹部は撤回しなければならないからだ。しかし、同氏はまた、「もし彼らが明確にしてそれを与えなかったのであれば、政治的戦略があったことは明らかだ」とも警告する。
繰り返しになりますが、両専門家は、最善の選択肢、そして明らかに最も公平な選択肢は透明性を確保することだと主張しています。 「真実とは、自分が知っていることと知らないことを言うことを意味します。何かを知らないときは、それを言わなければなりません」とポンズ氏は主張します。 「きちんと説明すれば誰でも理解できるものです。今回のようなケースでは、自然災害は他の種類の事故とは異なること、インフラに影響が出ているという事実を知り、検証するプロセスが必要であることを説明する必要があります」行方不明者の状況について」とポーカー氏は詳しく語る。
救助の新たな段階における障害
今週月曜日、バレンシア州のスペイン政府代表ピラール・ベルナベは、捜索は「表面上」終了し、これ以上人は発見されていないため、犠牲者の数は増加していないと説明した。この意味で、河川、洪水、水流での救助を専門とする海上救助の専門家であるラムセス・マルティ氏は、これまでに発見された犠牲者は洪水の影響を受けた最後の犠牲者であるため、「状況は非常に複雑である」と説明する。 。現在、水に流された最初の人々を見つけることは残っており、彼らは泥の下だけでなく、がれきや車の下にも「埋もれている」可能性があります。
「人間の体は非常に柔軟で、車やパイプの下など、予期しない場所に犠牲者がいる可能性があります。そのため、犠牲者を見つけるには、より徹底的に注意する必要があり、そのため作業が遅くなります。」と彼は説明します。 「通常は人が入れない」空間で発見される。これは、機械を使用すると遺体が気付かれずに通り過ぎてしまう可能性があるため、捜索は手動と犬歯ユニットを使用してのみ行うことができることを意味する何層にもわたる泥の上に葦や車もあり、専門家が切り傷を負ったり怪我をしたりする可能性が高いため、救助作業はより危険です。これらすべてのことにより、この第2段階の救助は第1段階よりもはるかに遅くなります。」と彼は嘆く。 。
マルティ氏はまた、海水により多くの人が海に流された可能性があり、捜索はより複雑で、多くの場合、遺体が浮上するのを待たなければならない場合があると警告している。 「見つけるのに長い時間がかかる人もいるだろうし、見つからない人もいるかもしれないと考えなければならない」と彼は認めた。
#バレンシアのDANA #DANAによる行方不明者数も犠牲者数の変化もなし #その背後に何があるのか
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