ナショナル商業銀行（NCB）は、配車プラットフォーム「ウーバー」との取引を管理するシステムの不具合を悪用した顧客から数百万ドルの負債があると発表した。
この技術的な問題により、一部の NCB Visa デビット カード顧客は Uber のサービスを実質的に数か月間無料で利用できるようになりました。
ダイナ・デイビー氏がレポートする。
NCB によると、8,000 以上のアカウントがシステム障害の影響を受けています。同行によると、これは2024年5月に遡って調査された取引に基づく暫定データだという。
NCBは8,000のアカウントのうち、ウーバー取引の量と種類が異常に多いため、さらなる調査のために一時的に凍結した300を特定した。
NCBの決済サービスおよびデジタルチャネル担当副社長ダニエル・キャメロン・ダンカン氏は、残りの7,700口座は取引が完了していないことに気づいていない可能性のある顧客のものだと述べた。
キャメロン・ダンカン夫人がこの不具合について説明してくれました。
キャメロン・ダンカン夫人は、一部の顧客がウーバーの運転手と共謀して、1回の旅行に最大3万ドルという法外なチップを申請し、銀行がその金額を口座に適用した後、その資金をその運転手と分け合おうとしたことを理解していると述べた。
同銀行によると、一部の顧客は非常に多くのUber取引を完了しており、中には1か月以内に700回を超える乗車もあり、システムの不具合が悪用された可能性があることを示しているという。
同氏によると、一部の顧客の口座で異常に大量のUber取引が行われているのを見て、銀行がこの問題に気づいたという。
銀行はさらに、ウーバーを利用して乗車した料金が銀行によって差し引かれていないという事実に注目した他の顧客からの問い合わせを受けて、調査を開始した。
彼女によると、銀行はすでにいくつかの口座から資金を回収しているという。しかし、まだ数百万ドルの借金が残っている。
キャメロン・ダンカン夫人は、NCBは未払い金を回収するために必要なあらゆる法的措置を講じると述べた。 NCBは顧客と支払い計画を立てる用意もあるという。
#NCBウーバーの不具合を悪用した顧客から数百万ドルの負債を抱えていた