広告の説明
2024年6月25日に投稿されたウィックスさん自身のアカウントのX投稿には、次のように書かれていた。屋外の娯楽スペースの写真を撮り、#WickesBestHost で共有してください。利用規約が適用されます。」この投稿には、屋外の娯楽スペースの写真と「あなたが持っているものを見せてください！」という画面上のテキストを含むビデオも掲載されていました。今すぐ入力してください。屋外のエンターテイメント スペースに £5,000 を獲得しましょう。あなたの庭の写真に私たちをタグ付けしてください。写真を共有すると、屋外のエンターテイメント スペースに £5,000 が当たるチャンスがあります。あなたが持っているものを見せてください！」
問題
原告側は、応募作品を審査するための基準や仕組みに関する十分な情報が参加者に提供されていなかったと考え、コンテストが誤解を招くものではないかと異議を唱えた。
応答
Wickes Building Supplies Ltd (t/a Wickes) は、コンテストの参加者は屋外の娯楽スペースの写真を撮り、ハッシュタグ #Wickesbesthost を付けてアップロードする必要があると述べた。このハッシュタグは X 投稿に含まれており、コンテストへの参加方法と賞品の詳細を説明するビデオも含まれていました。同様に、そのハッシュタグは利用規約の「参加方法」セクションに含まれていました。彼らは、ハッシュタグが「最高の」屋外エンターテイメントスペースが勝者の決定要因になるというメッセージを提案し、組み込んだと述べた。
ウィックス氏は、コンテストの審査員の一人は、プロモーションを企画・運営した広報機関であるクラリオンの代表者だったと述べた。それ以外の場合、代表者はウィックスと直接協力することはなく、応募作品の最終候補者リストを作成する責任を負っていました。ジェフ・ブレイジャー氏もウィックス社に雇われていなかったが、ゲスト審査員として勝者の選出責任を負った。
彼らは、審査員には、最終候補者リストを作成して勝者を選択する際に使用するガイドラインが提供されたと述べ、そのガイドラインには、屋外の娯楽スペースは夏の間ゲストをもてなすための準備を示すものであるべきであり、それを限定するものではないことなど、考慮すべき重要な事項が含まれていると述べた。屋外用家具だけでなく、植物、照明、ペイント、ガゼボなどの使用も含める必要があります。さらに、審査員には、「屋外空間の視覚的な美学をどのように評価しますか?」などの 5 つの重要な質問に基づいた採点マトリックスが与えられました。
彼らは、利用規約に記載されているように、最終候補者には屋外スペースのデザインの背後にある動機について200語以内で説明するよう求められると説明した。彼らはまた、審査基準が最高の屋外ホスティング/エンターテイメントスペースに焦点を当てていることを示していると述べました。
評価
支持される
CAP コードでは、賞品のプロモーションは、コンテストへの応募前または応募時に、賞品のプロモーションに関するすべてのマーケティング コミュニケーションまたはその他の資料に、応募作品を審査するための基準とメカニズムを明記しなければならないと規定しており、その省略が誤解を招く可能性がある場合にはその基準と仕組みが規定されています。プロモーションに言及するすべてのマーケティング コミュニケーションまたはその他の資料では、該当する重要な条件または情報を省略すると誤解を招く可能性があるすべての重要な条件または情報も伝えなければなりません。重要な条件には、参加方法が含まれる場合があります。
ASA は、コンテストに参加するには、参加者が屋外の娯楽スペースの写真を撮り、ハッシュタグ #WickesBestHost を付けてアップロードする必要があることを理解していました。審査基準には、審査員が考慮すべき 5 つの重要な質問に基づく採点マトリックスが含まれていました。
私たちは、審査基準は、消費者が競争への参加の可能性を知らせるために必要とする重要な情報であると考えました。しかし、この広告ではハッシュタグ#WickesBestHost以外に、コンテストの2つのステージがどのように審査されるかについての情報は提供されていなかった。しかし、「WickesBestHost」だけでは応募者に審査基準を説明するには不十分であると考えました。
私たちは、X の投稿に「あなたが持っているものを見せてください」「屋外の娯楽スペースに 5,000 ポンドを獲得するチャンスがあるので、あなたの庭の写真に私たちをタグ付けしてください」と述べたビデオがあったことを認めました。しかし、そのビデオでは、応募作品の審査基準が何であるかについて、応募者にそれ以上の情報は提供されていませんでした。
さらに、最終候補に残った応募作品は、屋外スペースのデザインの背後にある動機について 200 語で説明する必要があることにも注意しました。私たちは、コンテストの第 2 段階の存在は、参加方法に関する重要な条件であると考えました。そのため、その要件は利用規約だけでなく、広告の中で潜在的な参加者に直ちに明らかにされるべきでした。さらに、屋外スペースのデザインの背後にある動機についての説明を提供するという要件も、潜在的な応募者に審査基準を明確にしたり、最終候補者に選ばれる方法についての最終的な説明を提供したりするには不十分であると考えました。
私たちは、コンテストへの応募の審査基準と参加方法に関する重要な条件が十分に明確にされておらず、そのためコンテストが誤解を招くものであると考えました。
この広告は、CAP コード (第 12 版) 規則 8.17 および 8.17.1 (プロモーションの重要な条件) および 8.28 および 8.28.6 (賞品プロモーション) に違反しています。
アクション
私たちは Wickes Building Supplies Ltd (t/a Wickes) に対し、将来のコンテストへの応募作品の審査基準と、参加方法に関する重要な条件を明確に定めるよう伝えました。
CAP コード (第 12 版)
8.17 8.17.1 8.28 8.28.6
さらに詳しく
#Wickes #Building #Supplies #ASA