ネバダ州リノ（コロ） – 介助犬を連れていなかったためカジノから追い出されたリノの女性が名乗り出た。現在、彼女はさらなる教育と責任を求めています。
ヘザー・ヴァナスさんは、ここ 3 年間、ナゲット カジノ リゾートの常連だという。
「ナゲットは私の家族です」とヴァナスは言いました。
バヌスさんは、週によっては、友人をカジノに 4 ～ 5 回訪ねると言います。ヴァナスの旅行に同行するのは、ヴァナスが発作を起こしそうになると警告するように訓練された医療犬チェリーです。
「彼らは私たちが誰であるかを知っています。私たちが家に入ると、犬のために自動的に水を持ってきてくれます」とバヌスさんは説明しました。
ヴァナスさんにとって通常はチアーズのような雰囲気だったが、2週間前、警備員が彼女に近づき、チェリーさんがいないので立ち去るように言われたとき、急速に変わった。
「彼らは、脱ぐこともできるし、手錠をしたままでもいいと言った」とバヌスさんは語った。それが起こった後、私の婚約者は私を見て、本当にそれが起こったのかと尋ねました。本当にたった今起こったことだと言いました。」
事件当日、ヴァナスはチェリーがちょうど直ったばかりだと語った。婚約者もカジノに一緒にいたため、病気になった場合でもチェリーを家から出ても大丈夫だと彼女は感じた。
「警備員は、彼女が家に居るなら、私も彼女と一緒に家にいるべきだと言った」とヴァヌスさんは振り返る。
バナスさんはナゲットを安全な場所だと考えており、そこで友人に会えないことが悲痛だと付け加えた。今、彼女が望んでいるのは謝罪と、ナゲット社が医療犬を扱う他の人々への接し方についてスタッフを教育することだけだ。
「スタッフが訓練を受けていない場合もあるので、おそらくこれは変化をもたらすでしょう」とバヌス氏は言いました。
Kolo 8 はナゲットに連絡を取り、ナゲットは次のような声明を発表しました。
「ナゲット カジノ リゾートは、ADA の要件をすべて遵守することに全力で取り組んでおり、介助動物を使用する障害のあるゲストを歓迎します。当施設では介助動物を常に歓迎しており、当ホテルのチームはすべてのゲストが連邦法および州法に従って敬意を持って扱われるよう訓練を受けています。特定の出来事についてコメントすることはできませんが、すべてのゲストに包括的な環境を提供することに引き続き注力していきます。」
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