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2024-10-22 21:34:00
2022年2月16日、ニューヨーク州マンハッタンのカウンターにあるスターバックスのカップの写真。
カルロ・アッレグリ |ロイター
スターバックス 火曜日に 四半期決算速報を掲載 これは、コーヒーチェーンが立て直しを図ろうとしているため、売上が再び減少したことを示しています。
ブライアン・ニコル最高経営責任者（ＣＥＯ）は声明で「当社の第４・四半期の業績は、成長軌道に戻るために戦略を根本的に変える必要があることを明らかにしており、まさにそれが当社の『バック・トゥ・スターバックス』計画で行っていることだ」と述べた。
ニコル氏は、10月30日に予定されているスターバックスの決算会見で、スターバックスが事業立て直しに向けて講じている措置についてさらに詳細を共有するつもりだと述べた。コーヒーチェーンの新CEOは、スターバックスの最大手ドリンクの需要低迷を逆転させることを目指している。市場: 米国
同CEOはすでに、同社はロイヤルティプログラムの会員だけでなく、すべての顧客に再度焦点を当てることでマーケティングを「根本的に変えている」と述べた。同氏は、スターバックスは「過度に複雑なメニュー」を簡素化し、価格を修正し、すべてのドリンクが顧客に直接手渡されるようにする計画だと付け加えた。これら 3 つの目標はいずれも、近年、顧客やバリスタから最も多くの不満を寄せられています。
「私たちは、私たちの問題は非常に解決可能であり、さらに築くべき大きな強みがあると信じています」とニコル氏は述べた。 準備されたコメントが公開される 火曜日に同社のウェブサイトで発表された。
同社の暫定純売上高は３％減の９１億ドルとなった。暫定調整後の1株当たり利益は80セントと報告された。
LSEGが調査したアナリストらは、同社の第4四半期会計年度1株当たり利益が1.03ドル、売上高が93億8000万ドルになると予想していた。
この発表を受けて同社株は時間外取引で３％以上下落した。
売上不振
スターバックスの既存店売上高は３四半期連続で減少した。今四半期の既存店売上高の7％減少は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以来、同社にとって最も大きな落ち込みとなった。
同社は販売不振の原因を北米での需要低迷のせいだと主張した。国内市場では既存店売上高が６％減少した。モバイルアプリでのプロモーションの頻度の増加や製品提供範囲の拡大など、ビジネスへの投資が増加したにもかかわらず、トラフィックは10%減少した。
第2位の市場である中国では既存店売上高が14％急減した。同社は、この衰退の原因は国内の競争にあるとし、それが消費者の行動を変え、市場に対する同社の戦略を変えていると述べた。
同社はまた、最近のCEOの交代と「事業の現状」を理由に、2025年度の見通しを保留した。
悲惨な四半期にもかかわらず、同社は配当を1株当たり57セントから61セントに増額した。
レイチェル・ルジェリ最高財務責任者（ＣＦＯ）は声明で「事業への信頼を高め、再建を推進する上で一定の確実性を提供したい」と述べた。
ルジェリ氏は、同社は事業立て直し計画を策定中だが、戦略の策定には時間がかかると付け加えた。
ニコルへの挑戦
同社の暫定決算の驚きの発表は、その後ほぼ2か月前に行われた。 ニコルがコーヒー巨人の舵を取った。 CEOの交代は、スターバックスの売上高が2四半期にわたって減少し、数人のアクティビスト投資家が同社への株式を取得したことを受けてのことだった。
米国では、このチェーンはマキアートやリフレッシャーズにお金を費やす代わりにお金を節約することを選択した、時折訪れる顧客を失いつつある。中国でのスターバックスの事業もパンデミック以来回復に苦戦しており、ラッキンコーヒーなどの安価な地元のライバルの台頭とより慎重な消費者により、ここ数カ月間の売上は落ち込んでいる。
ニコルは、CEOとして6年間務めた後、スターバックスに入社しました。 チポトレ。ファストカジュアルチェーンでの在職中、同氏は食中毒危機後の同社を立て直しに導き、デジタル事業に投資し、パンデミック下でも同社を業界トップの業績を誇る企業に育て上げた。
スターバックスの売上不振を抑えるため、ニコル氏はまず同社の低迷する米国事業に注力する計画だ。就任最初の週に公開された公開書簡の中で、次のように述べている。 同氏は4つの改善分野に焦点を当てるつもりだと述べた: バリスタ体験、モーニングサービス、カフェ、そして会社のブランディング。
ニコル氏はまた、同社の幹部の人事異動も行っている。金曜日、同社はチポトレの元幹部であるトレシー・リーバーマン氏が次のように発表した。 スターバックスに入社します 新たに創設されたポジションであるグローバル最高ブランド責任者として。スターバックスは先月、北米CEOのマイケル・コンウェイ氏が就任わずか5カ月で退任すると発表した。ニコル氏の前任者であるラクスマン・ナラシンハン氏は、8月に解任される前にコンウェイ氏を任命していた。
火曜日終値時点で、スターバックスの株価は年初から1％上昇している。同社の時価総額は1090億ドルを超える。
#スターバックスが暫定決算を発表売上が再び減少したと発表