Netflixは番組を途中でキャンセルし続ける—なぜ?

ヒット番組をプロデュースするだけでなく、 Netflix は番組を途中で打ち切るという評判が広まっており、視聴者は落胆している。最近、 ニューズウィーク 同社がなぜ観客を見つける前に番組をキャンセルし続けるのか、そしてそれが長期的に持続可能なのかについて3人の専門家に話を聞いた。

ストリーミング巨人は今月だけで、複数の人気シリーズを更新しないことを決定しており、ファンはソーシャルメディアで不満を表明し、プラットフォームへのメンバーシップをキャンセルすると脅している。

現代のギリシャ神話ショー カオスゼウス役のジェフ・ゴールドブラムとヘラ役のジャネット・マクティアが主演したこの作品は、わずか1シーズンで打ち切りとなり、公開からわずか1か月余りで打ち切られた。素晴らしいキャストとストーリーを備えていただけでなく、最初の1か月間でプラットフォームのトップ10チャートに登場したため、これはファンにとって大きなショックでした。しかし、 ハリウッド・レポーター は、番組の最初の4週間の視聴回数1,490万回を「ストリーマーの基準からすると中程度の数字」と評価した。

ストリーマーも発表しました 90年代のあの番組—Rotten Tomatoes で 81% の批判的な支持を得ています—そして 不安定ロブ・ロウとその息子ジョン・オーウェン・ロウが主演し共同製作した作品は更新されていない。によると 締め切り、中止の決定 不安定 は、第 2 シリーズがストリーマーのトップ 10 に入ることができなかった後に登場しました。

Netflixは番組を容赦なくキャンセルすることで有名だが、視聴率が最も低い番組はキャンセルすると主張している。これを検証する上での課題は、Netflix が番組の視聴率に関して秘密主義であることで有名で、すべての「最も視聴された」リストを内部で編集していることです。

ニューズウィーク 金曜日にNetflixの広報担当者に電子メールでコメントを求めた。

クラウドネイティブなメディアテクノロジー企業、アトリエ・クリエイティブ・テクノロジーズのCEO、ダン・ゴーマン氏によると、Netflixの意思決定はデータとパフォーマンス指標に基づいて行われているという。ハリウッドの強力なキャストが出演していれば番組は安全であるように思えるかもしれませんが、常にそうとは限りません。 カオス そして 不安定 どちらも証明されています。

「Netflix のデータドリブンなアプローチは、次のような番組の迅速なキャンセルなど、コンテンツの迅速な決定において重要な役割を果たしています。 カオス。スターがちりばめられたキャストは最初の注目を集めるかもしれないが、Netflix は独自のデータ (その多くは公には共有されていない) に依存しているため、視聴者の行動に関する独自の洞察が得られる。これにより、Netflix は突然に見えるかもしれないが、詳細なパフォーマンス指標に基づいた決定を下すことができます。これらには、生の視聴者数だけでなく、エンゲージメント期間、離脱率、特定の層内の視聴者維持率も含まれる可能性があります」とゴーマン氏は語った。 ニューズウィーク 電子メール経由で。

同氏はさらに、「この個人データへのアクセスにより、Netflixは番組のパフォーマンスについてより微妙な見方ができるようになり、成長の可能性が示されている場合でも、特定の基準を満たさないプロジェクトをすぐにキャンセルする理由が説明される可能性がある」と述べた。 Netflix のコンテンツ サブスクリプション ビジネスは効率性を重視して成長しており、パフォーマンスの高いコンテンツを優先することで、カタログが鮮明で魅力的なものであり、競争の激しい市場で必要不可欠なものとなっています。」

Netflixが業績不振のコンテンツを早期に廃止しようとする姿勢は失敗の兆候だと人々は考えるかもしれないが、ゴーマン氏によれば、これはエンターテインメント会社が「高業績のビジネスを運営する」という取り組みを行っている証拠だという。

「自社のパフォーマンス指標と一致しないコンテンツを迅速に排除することで、長期的な視聴者エンゲージメントを維持するのに有効な番組にリソースを集中させることができ、ストリーミング界のリーダーとしての地位を維持するのに役立ちます」と彼は述べた。 。

「このデータ中心のアプローチは、一部の視聴者や才能を遠ざける可能性がありますが、Netflixを効率性と収益性を最大限に高めるためにサービスを継続的に微調整する無駄のないパフォーマンス指向の企業として位置付けています。将来を見据えると、この傾向は業界にその方法を再考するよう促す可能性があります」より多くのプラットフォームが同様にカスタマイズされたアルゴリズム主導の戦略を採用して、ニッチな視聴者にコンテンツをマッチさせる可能性が高いため、視聴者のロイヤルティが促進されます。」

さまざまな企業にビデオストリーミングインフラストラクチャを提供するエミー賞受賞歴のある新興企業ビットムービンのCEO兼創設者であるステファン・レデラー氏は、Netflixの決定がすべてデータに基づいていることに同意する。しかし、彼はこの決定が長期的には会社に損害を与えるだろうと考えている。

「データがNetflixの番組更新または中止の決定を左右する一方、未完のストーリーラインや視聴者を見つける機会を得られなかった番組の墓場は急速に拡大している」とレデラー氏は語った。 ニューズウィーク 電子メール経由で。 「Netflix が番組を継続するか保存するかを決定する際に使用する重要な指標の 1 つは、その番組の完了率です。一般的な経験則では、番組の視聴者の 50% がシーズンを完了しない場合、その番組が更新される可能性は低いです。純粋にビジネスの観点から言えば、Netflix はより多くの広告主を惹きつけ、広告収入を増やすためだけにヒット番組を望んでいるのですから、これは当然のことです。また、視聴者の共感を得ないテレビ番組に投資するのは意味がありません。」

「しかし、Netflixが番組を缶詰めにするのは性急すぎるという議論もある。すべてのテレビ番組がすぐに世界的な現象になるわけではない」と彼は続けた。 ストレンジャー・シングス または イカゲーム。テレビ番組によっては、視聴率の上昇が遅く、時間の経過とともに視聴者数が増加するものもあります。たとえば、米国版の最初のシーズンは、 オフィス 視聴者には非常に不人気でしたが、第 2 シーズンではフォーマットと一部のキャラクターに微調整が加えられ、史上最高のホームコメディの 1 つとして評価されるようになりました。」

管理者の習慣 ニューズウィーク Netflixは、テレビ番組が1シーズンで打ち切りになる可能性が高いと消費者が考えている場合、あまりにも早くテレビ番組をキャンセルすると、新しい番組を見る意欲に影響を与える可能性があるという事実を考慮する必要があるとしている。

「全体として、Netflixは、成績不振の番組を打ち切りにする一方で、1シーズンではヒットしなかったかもしれない番組に時折賭けをすることとの間でバランスを取る必要があるが、ファンを獲得している証拠はあり、時間が経てばヒットになる可能性がある」彼は言いました。

独立系制作会社 Should We Studio の創設者兼 CEO であるエリザベス・コックス氏は、番組キャンセルに対する Netflix のアプローチが視聴者だけでなくエンターテインメント業界全体に動揺を引き起こしていることに同意します。

彼女はこう説明した ニューズウィーク スタジオとNetflixなどの配信会社、クリエイターと視聴者の間でインセンティブの不整合が「誰も幸せにならない」業界を生み出していると電子メールで伝えた。コックス氏は、熱狂的なファン層を持つユニークな番組を維持し続けることが、長期的にはNetflixの助けになると信じている。

「Netflixはお金を稼ぎたい、クリエイターはアートを作りたい、そして視聴者は楽しませたいと思っています。観客が楽しませることがスタジオや配給会社の利益に直接つながるというのは理論的にはもっともらしく聞こえますが、私はそれが最大のものではないと思います。そして最も収益性が高いのは、必然的に視聴者が最も幸せで最も献身的な視聴者であるということです」と彼女は語った。

コックス氏は続けて、「ある程度の奇抜さと特異性を備えた番組は目立ち、熱狂的なファンを生み出しますが、大量の視聴回数を生み出す番組ほどではないかもしれませんが、人々はおそらくあまり情熱を感じないでしょう。最も多くの議論と話題を生み出す番組は、広く視聴されている素晴らしい番組が常に打ち切りになることはよくありませんが、視聴回数に基づいてパフォーマンスを判断することはそのような注目を集めませんし、視聴回数がサブスクリプションでの収益の可能性の指標としてどのように重要であるのかも明らかではありません。ベースのプラットフォーム。

「独立したスタジオやプロダクションは、利用可能なもののクリエイティブな多様性と多様性を向上させます。このようなキャンセルが頻繁に起こることは、私のようなクリエイターにとって自分の作品の権利をしっかりと保持することが重要である理由の1つですが、インディーズにとってはそれを達成するのが非常に困難です」たとえNetflixのようなプラットフォームに登場したとしても、幅広い視聴者に見てもらえるのです。」