新しい報告書は、メッセージングプラットフォームが政治的プロパガンダや「世論を操作するために計算された情報」にどのように利用される可能性があるかを概説している。
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WhatsAppやTelegramなどの人気メッセージングアプリが、政治的プロパガンダの拡散など、政治に利用される可能性が高まっていると専門家が新たな報告書で述べた。
ニューヨーク大学 (NYU) の研究者らは、悪者がどのように WhatsApp や Telegram などのプラットフォームを利用して世論を操作しているかを調査するために、9 か国のメッセージング アプリ ユーザー 4,500 人を調査し、17 か国の政治戦略家にインタビューしました。
報告書によると、調査対象となったユーザーの62％がこれらのアプリで政治コンテンツを受け取ったことがあり、政治コンテンツを受け取ったユーザーのうち、その情報の55％は知らない人からのものだった。
その理由は、WhatsApp、Viber、Telegramなどのプラットフォームには、他のソーシャルメディアプラットフォームが備えているコンテンツモデレーションの「従来のメカニズムの多くが欠けており」、偽情報を増幅させる収益化機能があるためだと報告書は続けている。
「一部のメッセージングアプリは、愛する人たちとの安全でプライベートなコミュニケーションを目的に設計されたプラットフォームであると主張しながら、大規模なリーチとメッセージの拡散を可能にする機能を通じて製品を収益化している」と述べた。
有料機能は視聴者に偽情報を広める
政治工作員がより多くの人々にアクセスするために、これらのメッセージアプリの有料機能を使用していることが報告書で判明した。
WhatsAppのビジネスプラットフォームは、加入者に認証、自動メッセージング、コンテンツを拡大する無制限の顧客リーチの「グリーンチェック」を提供すると報告書は述べている。
アプリの FAQ によると、WhatsApp ユーザーが有料ビジネスからのメッセージを受信するかどうかを決定するためのオプトイン機能もあります。 セクション。
WhatsApp のメッセージング ポリシーでは、政府機関はプラットフォームの使用を許可されているが、政党、政治家、政治運動は許可されていると述べています。 ない。彼らはまた、自分たちの政策が違反されないようにするために、選挙中に「追加のリソース」を導入していると研究者らに語った。
しかし、報告書は、一部のユーザーが攻撃者になりすましたり、偽のビジネス名を作成したりして、X で認証を受け、それを WhatsApp ビジネス サービスの証拠として使用するという回避策を開発したと指摘しています。
Viber も同様の方法で機能し、アプリの規定によれば、ユーザーはオプトアウトとしてメッセージの受信を停止する設定をオンにできます。 Webサイト。
この報告書は、ウクライナにおけるこれに対する回避策を発見し、政治コンサルタントがメッセージングの「パートナー」またはベンダーを通じて認証済みの Viber アカウントを取得するというものだった。
その後、ウクライナの攻撃者は、QR コードを使用してユーザーにメーリング リストに登録するよう求めるソーシャル メディア キャンペーンを開始し、人々が知らず知らずのうちに自分たちのグループからの連絡を受信するよう選択していた、と報告書は続けています。
Telegram では、任意の ユーザー自動メッセージ、クイック返信、プロフィール バッジ、チャットボット サポートなどの多くの追加機能を月額 5 ユーロ未満で利用できます。
これにより、政治工作員が検証を必要とせずにテレグラム上で「公式」アカウントとして通過できることがニューヨーク大学の報告書で判明した。
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Telegram では、誰でも登録者数の多いチャンネルの広告枠を購入できるようになり、アプリによると、毎月約 1 兆回のビューが生成されるという。 月。
Viberの親会社であるRakutenは、Euronews Nextに送った声明の中で、同社のポリシーと機能は、アプリ上で「どのコンテンツを信頼し、関与すべきかについて十分な情報に基づいた決定を下すのに役立つ」と述べた。
「私たちはユーザーを念頭に置いてアプリの開発を続け、ポリシーを施行し続けます」と彼らの声明には書かれています。
ユーロニュース・ネクストは、WhatsAppを運営するメタ社とテレグラム社にコメントを求めたが、すぐには返答は得られなかった。
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プラットフォームも偽情報を増幅させる
これらのメッセージアプリの有料機能は、長年にわたる偽情報手法を増幅させると報告書は述べている。
メッセージを世に広めるための最初のステップは、ソーシャル メディア チャネル上に既存のグループを作成または浸透させることです。Viber はコミュニティやチャネルの参加者数に制限がないため、Viber の戦略に「直接影響」します。と報告書は述べた。
たとえ潜入したグループが非政治的であるとみなされるとしても、宣伝活動家は「メンバーの公言する利益を利用して、共感を呼びそうな政治的メッセージを作り上げる」と報告書は述べている。
グループのメンバーは場合によっては「靴下人形」アカウント、つまり「特定の視点を持つ」個人や企業を代表するために悪意のある者によって作られた偽のプロフィールである可能性があると報告書は述べている。
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これはソーシャルメディアでは一般的な偽情報戦術だが、メッセージングアプリではソックパペットアカウントは「より不明瞭」であるため、「おそらくより問題がある」。
宣伝活動家はクロスポストすることもでき、同じメッセージを複数のソーシャル メディア チャネルに同時に投稿します。
たとえば、Telegram では、ユーザーは X へのコンテンツの共有を自動化するボットを作成します。ShareChat と呼ばれる別のインドのアプリを使用すると、ユーザーは WhatsApp や、Facebook や Instagram などの他のメタ所有のプラットフォームに Telegram コンテンツをクロス投稿できます。
これらすべての戦術を組み合わせると、研究者が「フィードバック ループ」と呼ぶものが形成され、同じコンテンツが「プラットフォーム エコシステムのさまざまな部分に出現」し続けることがレポートで判明しました。
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メッセージアプリのおすすめ
研究者らは、これらのアプリの課題の1つは、暗号化は宣伝活動家による隠蔽に使用できる一方で、「監視の危険にさらされている」活動家にとっては価値があることであると述べている。
これを念頭に置いて、著者らは、アカウント作成制限の導入やビジネスアカウントの精査の強化など、メッセージングアプリ企業に対する推奨事項の長いリストを提供している。
同報告書は政策立案者に対し、既存の規制に暗号化メッセージングプラットフォームを含めることを提案しているが、規制を弱めるものではない。
「人権活動家や社会にとって、暗号化されたメッセージングの価値は、暗号化されたチャットアプリ上の偽情報の脅威をはるかに超えている」と報告書には書かれている。
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そのための 1 つの方法は、偽情報と戦うために自社のポリシーや執行システムがどのように機能しているかについて、コンテンツに中立な情報を開示するよう企業に強制することです。
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