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2024-10-08 11:22:54
分析: 調査により、物議を醸している業界の企業が物議を醸している問題についてコミュニケーションをとるために使用している 7 つの異なる戦略が特定されました。
による エイディーン・オドチャーテー、 DCU; ドナ・マーシャル、 UCD; ヤコブ・レーメ、 リンシェーピング大学、スウェーデン; スティーブン・ケリー、 サルフォード大学; ロシャン・ブージハワン そして ダニエル・チクサンド、 バーミンガム大学
EUのような新たな規制 企業の持続可能性報告指令 (CSRD) は間もなく、企業に社会的および環境的影響に関する年次データの報告を義務付け、グリーンウォッシングなどの悪い企業行為を発見しやすくします。しかし、社会環境報告書 (SER) は単なる事実や数字ではありません。これは企業にとっても強力な方法です。 物語を形作る 許容される行動とは何かについて、そして 営業許可を維持する 社会や環境に害を与えているにもかかわらず。
皮肉なことに、最も質の高い社会・環境報告書の一部は、化石燃料、タバコ、ギャンブル、兵器などの「物議を醸す」業界の企業から提供されています。これらの企業 SERを真剣に受け止める、他の業界よりも多くの、より優れたレポートを提供します。一方、それらは社会や環境に重大な害を引き起こします。 武器を売る 疑わしい人権記録を持つ国、または 環境を汚染する コミュニティで。たとえば武器の巨人 ボーイング にも関わらず、ガザ戦争においてイスラエルへの武器の安定供給を維持してきた。 全米各地で抗議活動。
私たちの研究では、 物議を醸している業界で物議を醸している問題を報告する、 これらの企業が有害な行為を行い、継続する許可を得るために使用している高度なコミュニケーション戦略を明らかにしています。これは、物議を醸している業界の企業が 3 年間にわたって発行した持続可能性と年次報告書の分析に基づいています。私たちは、有害な7つの業界のそれぞれに属する5社が、アルコール、ギャンブル、軍需品、タバコは人間の健康に害を及ぼし、石油と石炭は気候変動に影響を与え、農薬は環境と人間の健康の両方に影響を与えるなど、物議を醸している問題をどのように伝えているかを分析しました。
この分析により、物議を醸している企業が物議を醸している問題についてコミュニケーションするために使用している 7 つの異なるコミュニケーション戦略が明らかになりました。それは、適応、逸らす、歪める、幻惑する、おとり、拒否、無視です。戦略は 2 つの重要な属性によって区別されます。まず、問題/害悪の方向性 (x 軸)。企業は自社製品によって引き起こされる害悪を認めるか、問題や害悪について遠回しに言及するか、あるいは完全に回避します。 2 番目は、ソリューション指向 (y 軸) です。企業は、害の少ない製品をソリューションとして提供するか、ソリューションを提供しないか、または最も悪質な、誤解を招くソリューションを提供します。
適応して逸らす – 害の少ない製品を提供する
喫煙の健康リスクに対する意識が高まるにつれ、タバコ産業は方向転換してきました。大手タバコ会社は現在、次のような人気のある電子タバコのブランドを生産しています。 ヴセ (ブリティッシュ・アメリカン・タバコ） そして ブルー (帝国ブランド）。
これらの企業は、SER コミュニケーションの中で、Adapt 戦略を採用し、これらの代替製品と人間の健康への害が比較的軽減されている製品を宣伝しました。たとえば、BAT は「無煙世界の構築とより良い明日の創造」に取り組んでいます。対照的に、彼らの同僚は、 日本たばこ産業 そして フィリップ モリス インターナショナル は、害の少ない代替製品を提供し、人間の健康について言及するディフレクト戦略を採用しましたが、自社製品によって引き起こされる害を認めませんでした。
RTÉ Brainstorm より、電子タバコが室内空気の質にどのように不健康な影響を与えるか
歪ませる、幻惑する、おとり – 誤解を招くソリューション
企業の製品によって引き起こされる危害に対して誤解を招く解決策を提供することは、危険なグリーンウォッシングです。の サウジアラビアで開催される2023年COP28気候サミット だった 物議を醸す が議長を務める アル・ジャバー、その後石油会社のCEO サウジアラムコ、世界で最も収益性の高い企業です。 コミットした 石油とガスの探査に興味があり、再生可能エネルギーへの投資には消極的です。歪み戦略を使用して害を認めながらも運用上の解決策を提供する、アル・ジャバー氏 強調表示された 現在電気で稼働している石油掘削装置の効率の利点。
野心的な解決策は多くの場合、ダズル戦略の中心にあり、害について言及されていますが、主な焦点はエキサイティングな新技術です。化石燃料会社は、バイオ燃料や水素などの代替燃料の研究に重点を置いていますが、投資のほんの一部しか割り当てていません。 エクソンモービル は持続可能性報告書で藻類からバイオ燃料を開発していると述べているが、同様の曖昧な記述もある 10年以上にわたって詳細や期限もなく作られてきた。
おとり戦略はギャンブル会社によって採用されました MGMインターナショナル世界最大のカジノ会社。その中で 2019年年次報告書、ギャンブルによって引き起こされる害については微妙に言及しておらず、代わりに運営上の解決策、つまり顧客のギャンブルの問題を認識するようにカジノスタッフを訓練することに焦点を当てています。今年初めにボーイング社が 発表された ガザから 100 km 未満のイスラエルのエルハムで、幼児向けの STEM プログラムを後援しています。
ギャンブル依存症を治療するためのさらなる資金の必要性について、RTÉ Radio 1 のドライブタイム、オイシン・マコンビルより
拒否して無視 – 解決策なし
いくつかの企業は、自社製品によって引き起こされる害を完全に無視することを選択しました。武器メーカー3社、 ロッキード・マーティン、 ノースロップ・グラマン そして レイセオン (現 RTX Corporation) は、物議を醸している問題や自社製品によって引き起こされる害について言及せず、この害に対する解決策を提供できませんでした。危害はレイセオンのセールスポイントであり、年次報告書には次のような記述が含まれています。 「ヒット・トゥ・キルテクノロジー」 そして 「致死性」 彼らの製品の。
農薬業界のほとんどの企業は無視戦略を採用しています。 モンサント、自社製品の影響を否定する唯一の企業。その中で 2017年持続可能性レポート、 モンサント社は、「グリホサートを発がん性物質とみなしている規制当局は世界中に存在しない」と述べた。これとはまったく対照的です。 所見 の WHO 国際がん研究機関 その同じ年に。
また、実際に機能するソリューションに彼らがどれだけ熱心に取り組んでいるかを調査する必要もあります。
私たちの研究 説明します 物議を醸している業界の企業はどこまでやるのか 納得させる 彼らは私たちに害を及ぼすことはありません、そして 保証します ビジネスの手によって地球が安全であることを私たちに伝えます。私たちはこれらの企業が提供するソリューション提案について調査する必要があります。タバコ業界は電子タバコを健康的な代替品として位置づけることに成功しましたが、 証拠を増やす 電子タバコの危険性について。
また、彼らが実際に機能するソリューションにどれだけ熱心に取り組んでいるかを調査する必要もあります。化石燃料企業の支出 資本金のわずか2.5% クリーンエネルギー技術について。私たちのモデルを使用して、企業のコミュニケーションを調査し、グリーンウォッシングを呼びかけ、強力な企業に社会的および環境的危害の責任を負わせます。
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博士。エイディーン・オドチャーテー 現在、会計学の助教授を務めています。 ダブリン市立大学ビジネススクール。彼女は元です アイルランド研究評議会 受賞者。 ドナ・マーシャル教授 サプライチェーンマネジメントの教授です ユニバーシティ・カレッジ・ダブリン。 ヤコブ・レーメ教授、産業経済学および経営学の教授です。 リンシェーピング大学、 スウェーデン。 スティーブン・ケリー博士 の上級講師です。 サルフォード大学ビジネススクール。 Dr Dev K (Roshan) ブジハウォン 現在はバーミンガム ビジネス スクールの戦略准教授です。 バーミンガム大学。 ダニエル・チックサンド博士 バーミンガム ビジネス スクールの運営および供給管理の教授です。 バーミンガム大学。
ここで表明されている見解は著者の見解であり、RTÉ の見解を代表または反映するものではありません。
#物議をかもしている問題に関して一部の企業がどのようにコミュニケーションをとっているか