スターバックスのCEOとして、ハワード・シュルツは労働法に激しく違反した

2022年4月、スターバックスのバリスタと労働組合の主催者がロングビーチで同社の上層部との会合に招待された。面会中、従業員は会社が直面した不当労働行為の告発など、いくつかの懸念を提起した。

同社の最高経営責任者として3度目の任期を始めたばかりのハワード・シュルツ氏はイライラして、「スターバックスで満足できないなら、他の会社で働けばいいよ」と言い返した。

今回、全米労働関係委員会は、シュルツ氏が労働組合結成に関連した問題を提起した従業員に退職を勧めるという違法行為を行ったと認定した。

10月2日に出された取締役会の決定は、スターバックスに対し、労働組合の組織化など保護された活動に従事した従業員を解雇する可能性をほのめかす行為をやめるよう命じた。同社はまた、従業員がシュルツ氏との会議に出席したロングビーチのすべての店舗に従業員の権利に関する通知を掲示する必要がある。

同委員会は決定の中で、「労働条件に不満を持つ従業員は組合活動を通じて労働条件を改善しようとするのではなく辞めるべきだという雇用主の違法な声明を長年にわたって保持してきた」と記した。

スターバックスは、NLRBのロングビーチ決定に関するコメント要請にすぐには応じなかったが、この決定は、コーヒーチェーン店が労働組合の結成活動に対する姿勢を変えたことを受けてのものである。

同社は今年まで、2021年に始まった従業員の組織化運動に激しく抵抗していた。連邦労働規制当局は、スターバックスが労働組合活動に関与した従業員を懲戒解雇したり、店舗を閉鎖したり、契約交渉を停滞させたりするなど、繰り返し労働法に違反していることを認定した。

しかし、 2月 会社 発表された 同社は、キャンペーンの背後にある労働組合であるスターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドと契約交渉を合理化し、労働組合加盟店の労働者が組織化の措置を講じる際にはより中立的なアプローチを取ることで合意していた。

今週初め、ワシントンの店舗が全米で500番目に組合を結成した店舗となり、労働組合結成運動は節目を迎えた。スターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドは、同社の新たな姿勢は、3月以来スターバックス約100店舗で労働組合結成の波が押し寄せていると認めている。

「私たちは、NLRB が労働者と私たちの法的団結権のために立ち続けていることを嬉しく思います。同時に、私たちは未来に焦点を当てており、会社とともに新たな道を歩むことを誇りに思っています」とスターバックス ワーカーズ ユナイテッド全国組織委員会共同委員長であり、ニューヨーク州バッファローの店舗のバリスタであるミシェル・アイゼンは次のように述べています。シュルツ氏のコメントに対する決定について電子メールで声明を発表した。

スターバックスの広報担当者フィル・ジー氏は、同社はこの決定に同意せず、ロングビーチや全米の他の場所でバリスタと開催されたセッションなどは従業員からの意見を集めることが目的だと述べた。

「私たちは引き続き、パートナーの団結権を確実に尊重するためのマネージャーの研修とサポート、そして今年承認された店舗契約に向けて交渉を進めることに重点を置いています」とジー氏は金曜日に電子メールで送った声明で述べた。

連邦規制当局からの告発や、以前の反労働組合アプローチからのその他の余波のほかに、同社は次のような問題に取り組んでいる。 リーダーシップの変化、需要を和らげ、 ボイコット 以上 その認識された イスラエルへの支援、 物言う投資家からの圧力 そして、提供するまでに時間がかかりすぎる複雑すぎるメニューなど、そのルーツから大きく逸脱しているという批判もある。北米の店舗での売上は 2% 減少し、その他の地域での売上は 7% 減少しました。 同社は7月に報告した。

シュルツ氏は昨年辞任し、同社は8月にシュルツ氏の後任にブライアン・ニコル氏を新最高経営責任者（CEO）に任命した。ニコル氏は、労働組合に対する会社の新たな立場を堅持すると述べた。

「私は、パートナーが公正かつ民主的なプロセスを通じて組合の代表者となることを選択する権利を深く尊重します。」 ニコルは手紙に書いた 組合員に宛てて先週会社のウェブサイトに掲載された。 「私は組合と組合が代表するパートナーたちと建設的かつ誠実に関わることに全力で取り組んでいます。」

ニコルはそれに応じてコメントを書いた 手紙に さまざまな店舗から組合の交渉代表を務める数百人の労働者が署名した。労働者らは、ニコル氏の在任期間中初めてとなる予定された交渉セッションに先立って連絡をとった。

それでも、労働組合を結成すべきかどうかに関する労働者の意見は一致していない。

ワシントンの店舗の従業員が組合への加入を投票する中、月曜日、ハリウッドのスターバックスの従業員らは組合に加入しないことを選択した。またその日、ソルトレークシティーの店舗は組合の承認を得るために必要な票を獲得できなかった。

NLRB広報担当のケイラ・ブラド氏によると、NLRBはスターバックスの店舗で合計602件の組合選挙を実施し、そのうち102件が落選、500件が通過したという。カリフォルニア州では、61の店舗が組合選挙を実施し、そのうち41店舗がその交渉単位を労働委員会に認めさせた。

ハリウッドの店舗では、労働組合推進派の労働者らは開票を前に楽観視しており、組合化反対14票、賛成6票という結果となった。労働者らは慢性的な人員不足の問題に不満を抱き、２月に組合幹部に連絡を取った。

この店で5年以上働いているシフトスーパーバイザーのマイキー・マルティネスさんは、同僚と労働組合結成について話し始めたとき恐怖を感じたと語った。しかし、反発に対する同氏の当初の懸念は、約1カ月前に経営陣が会議を開き、同社の新たなより中立的な姿勢を説明したことで消え去った。

「誰かが聞いているかどうかを確認することなく、そのことについて話すことができて本当に良かった」とマルティネス氏は語った。