なぜスペインの銀行はこんなに早く閉まるのでしょうか?

これはスペインに住む多くの外国人の不満だ――なぜ銀行は午後に閉まるのだろうか？

お気づきかと思いますが、ここの銀行のほとんどは午後 2 時か 3 時頃に閉まります。また、多くの商店やその他の企業がそうであるように、昼食後には営業しません。

夏期には銀行の営業時間がさらに短くなり、窓口での現金の預け入れや受け取りなどの特定の業務が週に 1 ～ 2 日しか実行できない場合があります。

もちろん、キャッシュ ポイントは 24 時間年中無休で営業しているため、現金の引き出しや預け入れが可能で、一部の機械では特定の税金を支払うこともできます。

しかし、一般的に言って、スケジュールが短縮されるということは、銀行関連の業務を完了する必要がある場合は、仕事や他の責任（座って食事をすることも含む）がある可能性が高い午前中または昼休みの早い時間に実行しなければならないことを意味します。

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他のほとんどの人も同じように、スペインの銀行の支店には午後 1 時または午後 1 時 30 分に到着する人が急増することがよくあります。ちょうど、スタッフがその日の仕事を終えるのを楽しみにし始めているときです。

この早期終了の慣行は新しいものではありません。この状況は何十年も続いており、スペインは他国に関してはほぼ独自の立場にある。 アン 国 1998年に遡る記事には、「スペインの銀行の営業時間は例外だ…ヨーロッパの大国では、金融機関は午後から営業し、土曜日の営業時間は慎重に管理している」と同様のことが書かれていた。

悲しいことに、現在は 2024 年ですが、スペインはそれ以来あまり変わっていません。

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なぜスペインの銀行はこんなに早く閉まるのでしょうか？

銀行営業時間に関して、スペインが他のヨーロッパ諸国とそれほど一致していない理由を正確に言うのは難しい。ただし、一般的に受け入れられている理由が 2 つあるようです。

1 つ目は、スペインの多くのことと同様、これはスペインの現状を反映した古き良き時代の事例のように見えることです。これは常にこのようであり、機能しています (機能しているのですか?誰のためですか?!) ため、誰もそれに疑問を持ちません。 。

悲しいことに、この種の論理はスペインでは非常に一般的です。この種の非効率性や癖はスペインの官僚制度に深く根付いており、それが入国管理局で予約を取るという大変な仕事であれ、単に3人で座っておしゃべりしている間に職員と話したいだけであれ、これらすべてがほぼ受け入れられている。ここ。

スペインではこうした習慣を気にする人は誰もおらず、銀行が午後に開いていないことはスペインの誰もがずっと前から受け入れていたようです。

公平を期すために言うと、これはスペイン特有のものではなく、よりセクター全体の伝統である可能性もあります。銀行業務がデジタル化される前は、銀行員は午後を費やして、その朝処理したすべての取引を帳簿に記帳しなければなりませんでした。

25 年が経ち、一部のプロセスは容易になったかもしれませんが、銀行員が午後に働くのは依然として一般的であり、一般に公開されるのではなく、密室で行われるだけです。

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2 番目の理由は、銀行部門における労働組合の効果的な代表と、銀行の営業時間とスケジュールを制限する気の利いた労働協約です。 8時から2時まで働くということは、依然として休憩なしの6時間勤務であると主張する人もいるかもしれませんが、その設定が顧客にとって実際に現実的でしょうか。

政府が提案していることで、 週労働時間の短縮ますますオンライン化が進む世界と銀行部門のデジタル化と相まって、スペイン全土の銀行支店は急速に閉鎖されており、今後も閉鎖される可能性があります。

スペインの銀行は昨年213の支店を閉鎖し、その数は1970年代の水準まで縮小した。 の統計によると、支店の総数は 2008 年 9 月のピークから 62% も減少したという驚異的な数字です。 スペイン人。

銀行商品を販売して手数料を発生させるのではなく、対面での顧客サービスに起因する収益性の低下が、スペインの銀行が一般向けに営業を続けて「時間を無駄に」しないもう一つの理由であると主張する人もいる。

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いくつかの解決策

幸いなことに、スペインには特定の午後に短期間営業している銀行がいくつかあります。これはお住まいの地域によって異なる可能性があり、地元の支店がこれらのスケジュールに従っていない可能性があることに注意してください。

によると ランクサバデルは午後も営業していますが、10 月から 3 月までは木曜日の 8:15 ～ 18:30 のみです。

ING は、9 月から 6 月までは月曜から木曜の 8:00 ～ 19:30 まで営業しており、夏季は 8:00 ～ 18:30 まで営業しています。

カジャマル銀行も月曜日から木曜日の午後に営業しており、バンインターは夏まで 16:30 まで営業しています。

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木曜日は、クチャ銀行は 8:15 ～ 14:15 まで営業し、16:45 ～ 19:30 まで営業を再開します。

また、特定の銀行ではアポイントメント（として知られる）も提供していることも注目に値します。 事前の約束 ただし、地元の支店にない場合もあり、この時間帯は一般公開されていません。

この記事を書くにあたり、ザ・ローカルはアバンカ銀行支店の支店長に話を聞いたところ、午後2時以降でも診察を受けることは可能だが、特定の商務（住宅ローンの借り入れなど）のためのみであり、条件が揃っているとのことだった。 事前の約束 国の官公庁の公務員に似たシステムであるアプリで作成できます。

多くの銀行もオンライン チャットや WhatsApp サービスを提供していますが、対面での顧客サービスがますます不足していることが、特にスペインの高齢者層の怒りを買っています。 「私は年をとった、愚か者ではない」というキャンペーンが 2022 年に波紋を呼ぶ。

結局のところ、スペインの銀行の閉店時間が早いことは、スペインでの生活に慣れるためのポイントの 1 つにすぎません。腹立たしいことかもしれないが、この国の生活にはそれを補ってくれる側面がたくさんある。

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