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2024-09-14 02:40:00
デルタ航空とユナイテッド航空の幹部は木曜日、モルガン・スタンレーの第12回年次ラグナ会議で講演し、企業旅行は依然として「好調」だと語った。
「ビジネス旅行は前年比でかなり好調で、1桁後半から2桁前半の増加です」とデルタのグレン・ハウエンシュタイン社長は語った。「秋に向けて加速しているように見えます。…ビジネス旅行全体はすでにパンデミック前のレベルをはるかに上回っています。しかし、管理された企業旅行は遅れていましたが、実際には近づいています。 [it] 2019年レベルである、 [and] 今はそれを超えています。」
ユナイテッド航空のマイク・レスキネン最高財務責任者（CFO）は、国内、国際、法人部門の動向を詳しく尋ねられると、競合他社の発表からわかるように「全般的に好調なニュースが増えている」とし、「予想していたことだが、それが実現するのはうれしい」と付け加えた。
「当社の法人収入は15パーセント増加しました」とレスキネン氏は付け加えたが、比較の期間については明らかにしなかった。「本当に誇りに思っています。法人収入は好調で、国内収入も非常に好調に推移しています」
ハウエンスタイン氏はまた、最新の法人顧客調査によると、顧客の約「80％強」が支出を維持または増やすと予想していると述べた。「これは記録的な数字ではないが、通常よりはるかに高い」と同氏は述べた。「秋まで需要が堅調に続くと予想している」
エンドカスタマー重視
さらに、元アメリカン航空最高執行責任者のヴァス・ラジャ氏とよく似た口調で、ホエンスタイン氏は、デルタ航空は「企業や旅行管理会社と提携するだけでなく、最終消費者との関係を本当に築きたい」と「決めた」と指摘した。「結局のところ、どのフライトに乗りたいか、どの航空会社に乗りたいかを決めるのは最終消費者だからです。そして歴史的に、当社の営業チームは、企業と適切な契約を結び、デルタ航空がその中に含まれていることを確実にするために、企業や旅行管理会社と適切な契約を結んでいることを確認することに専念していました。」
「今後、忠誠心は企業レベルよりも個人レベルに根ざすものだと認識すると思います」とハウエンシュタイン氏は続けた。「企業で当社をご利用の場合、レジャーでも当社をご利用になる可能性は非常に高くなります。そして、高級レジャー運賃を購入する人々は、企業運賃を購入する人々である傾向があります。したがって、相乗効果があり、その相乗効果がデルタ航空にとってもお客様にとってもより良く機能するようにすることが、当社が非常に注力していることであり、BtoBだけでなく、BtoBtoCであることを保証します。」
デルタは 7月19日のCrowdstrikeとMicrosoft ITの障害により大きな影響を受けたデルタ航空は木曜日、第3四半期の最新ガイダンスを発表した。同社は収益を前年比横ばいから1％増と予想しており、従来の2％から4％増から下方修正した。デルタ航空の第3四半期の輸送能力見通しは前年比約4％増で、従来の5％から6％増から下方修正した。
#デルタユナイテッドビジネス旅行需要は強いと発表