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2024-09-14 14:45:00
テルストラは、毎月SMS、電子メール、電話通話を通じて何百万もの脅威をブロックしていると述べている。クレジット： AAP
しかし、これは詐欺対策セキュリティ システムの大きな脆弱性を露呈するものです。コードが承認する特定の取引金額が欠落していることは、消費者保護のもう 1 つの穴です。この情報だけでも、通常は何か不都合なことが警告されます。
さて、公平を期すために言うと、ウェストパック銀行はすぐにメッセージを送り、アマンダが 997.33 ドルの請求を承認したかどうかを尋ねましたが、残念ながら彼女はすでに両方のコードを入力していました。
彼女は「いいえ」と答えたが、カードがブロックされるのが遅すぎた。1時間ほど経って、詐欺対策チームの誰かが彼女に電話をかけ、詳細を聞き、調査すると言った。そこで事態は行き詰まった。
チャージバックが唯一の方法になりました。あなたのお母さんは明らかに「購入した」もの、つまり Apple ギフトカードを受け取っていません。さて、私が問い合わせた後、ウェストパック銀行はアマンダのケースをエスカレートし、まさにその通りになると私に保証しました。つまり、すべての料金は返金されるということです。
ウエストパックの広報担当者は私にこう語った。「顧客が詐欺師に送金したり送金したりした場合、私たちは可能な限りそのお金を取り戻すために全力を尽くします。資金を回収できない場合は、さまざまな要素を考慮に入れ、ケースバイケースで返金を検討します。」だから、その点は銀行の功績だ。
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また、「詐欺を阻止することは当社の最優先事項の一つであり、当社は詐欺の防止と検出対策に多大な投資を行っている」とも述べた。
しかし、詐欺は今ではあまりにも頻繁に耳にする話だ。詐欺を阻止できなかったことと、詐欺の手口がますます陰険で冷笑的になっていることの両方だ。
金曜日に発表された政府の取り締まりでは、顧客保護を怠った銀行やソーシャルメディア企業は、間もなく最高5000万ドルの罰金を科される可能性がある。また、英国などの国が採用している銀行のみを責めるアプローチとは異なり、通信会社も責任を問われることになる。
この最新のテルストラに関しては、あなたのお母さんのケースはタイムリーな警告となります。同社には非常に多くの顧客がいるため、特典の策略は多くのオーストラリア人にとって真実味を帯びるでしょう。
テルストラは以前、ロイヤルティポイントや特典ベースのSMS詐欺について顧客に警告していた。また、「詐欺師がテルストラの社員を装って顧客に連絡することは珍しくない」とし、「当社は毎月、SMS、電子メール、電話による何百万もの脅威をブロックしている」とも述べている。
はい、何百万です。
テルストラプラスポイントを安全に確認するには、 マイテルストラアプリ詐欺から身を守るために、迷惑メッセージ内の SMS や電子メールのリンクをクリックしたり、個人情報を共有するよう圧力をかけられたりしないでください。
代わりに、相手が家族や友人を名乗っている場合は、ウェブサイトに掲載されている公式の番号か、連絡先リストにある電話番号で組織に連絡してください。
その間、サラさん、もしあなたのお母さんが正当な払い戻しを受け取っていない場合は私に知らせてください。
ニコール・ペダーセン・マッキノンは、 私のように住宅ローンを完済する方法、入手可能 ニコレススマートマネーニコールをフォロー フェイスブック、 バツ そして インスタグラム。
この記事で提供されるアドバイスは一般的な性質のものであり、投資や金融商品に関する読者の決定に影響を与えることを意図したものではありません。読者は、金融上の決定を行う前に、常に自身の個人的な状況を考慮した専門家のアドバイスを求める必要があります。
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#テルストラの顧客を不意打ちする報酬詐欺