ビデオ クイック テイク: Unisys の Brett Barton が AI を使ってスマート ソリューションを実装する方法について語る

Unisys は、世界のトップ企業の躍進を支えるグローバル テクノロジー ソリューション企業です。クラウド、AI、デジタル ワークプレイス、ロジスティクス、エンタープライズ コンピューティングといった Unisys のソリューションは、クライアントが現状を打破し、潜在能力を最大限に引き出すお手伝いをします。 詳しくはこちらをクリックしてください。

トッド・プルザン、HBR

HBR ビデオ クイック テイクへようこそ。ハーバード ビジネス レビューのリサーチおよび特別プロジェクト担当シニア エディター、トッド プルザンです。本日は、ユニシスのグローバル AI プラクティス リーダーであるブレット バートン氏と対談し、今日の職場環境における主要な人工知能のトレンドを探ります。ブレット氏は、AI が継続的に進化する中で組織における導入ペースを管理すること、AI 導入の短期および長期戦略で何を優先すべきか、そしてこの新しいテクノロジーを使用するための最適なビジネス ケースを決定することについて話します。ブレットさん、ご参加いただきありがとうございました。

ブレット・バートン、ユニシス

トッドさん、招待してくれてありがとう。ここに来られて嬉しいです。

トッド・プルザン、HBR

それで、ブレットさん、AI テクノロジーが急速に進化していることを踏まえて、組織が AI 導入の取り組みで遅れを取らないようにするにはどうすればいいのでしょうか?

ブレット・バートン、ユニシス

素晴らしい質問ですね、トッド。こうした新しいテクノロジーが、多くの場合、非常に急速に、あるいはほぼ毎週のように導入されるにつれて、古いテクノロジーは、機能、洞察力、直感性が低下していきます。そのため、私たちはクライアントに、テクノロジー自体にこだわるのではなく、目標に最も価値があり、具体的な ROI を達成できる AI のビジネス ケースに焦点を当てるよう勧めています。最終的に成功するには、ビジネス ケースが固まったら、従業員が働き方を変えて、構築されたテクノロジー イノベーションを最大限に活用できるように、組織の変更管理プログラムを活用して従業員を奨励し、トレーニングすることが必要です。

トッド・プルザン、HBR

ブレットさん、AI を活用した新しいソリューションやツールキットが次々と登場しています。組織にとって、複数の AI を活用したソリューションでテクノロジー スタックを構築することと、アラカルト オプションを選択することのどちらに価値があるのでしょうか?

ブレット・バートン、ユニシス

AI 環境に圧倒されている組織や、どこから始めればよいかわからない組織にとって、アラカルト オプションは魅力的な選択肢となり得ます。ただし、こうしたアラカルト ソリューションのバックエンドには、複雑なオンボーディング アクティビティ、システム、アプリケーションの統合、セキュリティ対策、データ アクセスが多数存在します。これらはアラカルト ソリューションのコンポーネントではなく、組織が検討して解決する必要があります。

適切に統合されたテクノロジー スタックは、多くの場合、すぐに使用できる状態で提供され、堅牢で、すべての統合を処理する準備ができているため、最終的には AI ソリューションの導入が容易になります。

トッド・プルザン、HBR

さて、組織が AI ソリューションを実装するためのユースケースを特定したら、短期および長期の戦略に他に何を組み込むべきでしょうか?

ブレット・バートン、ユニシス

AI の実装は、検討したユースケースの成功度に応じて決まることが多いため、ユーザーに理解され、徹底的に評価される必要があります。その上で、最終的には、ビジネス価値が実現されていることを確認するために ROI を正確に計算する必要があります。さらに、データの成熟度、品質保証、セキュリティ、そして最後に、エンドユーザーが技術革新を最大限に活用して ROI が実現されるようにするための組織の変更管理が必要です。最後に、AI ソリューションは時間の経過とともに成熟し、変更されるため、忍耐が継続的に適用される必要があることを過小評価しないでください。

トッド・プルザン、HBR

さて、ブレットさん、今日は拡大し続ける AI の世界についての洞察を私たちと共有してくださり、本当にありがとうございました。

ブレット・バートン、ユニシス

トッドさん、お招きいただきありがとうございます。今日はご一緒できて光栄でした。

トッド・プルザン、HBR

私たちは、Unisys Corporation のグローバル AI プラクティス リーダーである Brett Barton 氏にお話を伺いました。

詳細については、こちらをクリックしてください: AI 導入に関するビジネスリーダー: Unisys がスポンサーの HBR レポート。