脳をよりよく理解し、より適切に管理できるようにする

今日のマネージャーがチームの意見に耳を傾け、情報に基づいた意思決定を行い、同僚を団結させたいと考えている場合、神経科学のサポートは大きな助けとなります。これらにより、人間の脳がどのように機能するのか、そして各個人の反応を理解することができます。説明。

管理の面では、実践は進化し続けています。そして、社会が変化するのと同じように、過去に有効だったものが 21 世紀には必ずしも有効ではなくなります。 「 私たちは学びを止めず、経験の成果によって進化します »、専門経営コンサルタント、取締役のバートランド・サムソン氏は認めます。Oasys Management© Observatory との共著 ピエール・マリー・レド ら デビッド・デストック の ” マネージャーの脳内 »、Vuibert エディションから出版。

経営実践が経験の成果と社会の進化に依存できるのであれば、最新の神経科学的発見を活用することからも恩恵を受けることができます。 「 私たちの脳は何世紀にもわたってより複雑になってきました。彼は変化を素早く察知しますが、ストレスや燃え尽き症候群などにも弱いため、代償も伴います。マネージャーとして自分を守り、従業員の世話をするために、これらのパラメーターを考慮することが重要です。 » と、神経科学者であり、神経科学部門および研究室の所長であるピエール・マリー・ジェルド教授は付け加えました。 認識と行動 » へパスツール研究所 そして研究室」 遺伝子と認知 » オーストラリア CNRS。

脳は2つではなく4つ…

神経科学の研究は進歩を続けており、私たちの脳がどのように機能するかについてさらに詳しく教えられています。 1970 年代以来、私たちは右脳と左脳についてすぐに話してきましたが、今日の研究では代わりに次の 4 つを提示する傾向があります。

• 体全体（腸、心臓など）にある脳。それは直感の基質です。
• 自動化と重要な機能を保証する脳。
• 感情を管理し、そこから学ぶ大脳辺縁系の脳。
• 望ましい未来への投影に特化した脳であり、個人的および集団的な欲望の座です。

これらすべての脳には、さまざまな状況に直面して行動できるようにするという共通の目的があります。

決断を下すために脳を最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか?

新製品の発売、プロジェクトの停止、競合の解決、サービスをアウトソーシングするかどうか…マネージャーは日常的に多くの決定を下す必要があります。これを達成するために、次の 3 つのシステムを使用できます。

• 自動モード: それは直感的で素早い無意識の決断です。
• 適応モード: さまざまな選択肢の長所と短所を比較検討して、合理的な反応をすることが重要です。大量のデータを分析するのは前頭前野であり、より多くの時間がかかります。
• インヒビターモード: これは、最初の 2 つのモード、つまり直感と理性の間のハイブリッド システムです。

« 私たちが問題を探求するとき、私たちの決定に依存する人々から期待されています。行動だけが疑いを払拭するので、決断するのにあまり時間をかけない方が良いでしょう。たとえばオフィスの移転などの決定は、常に人々を幸せにし、また人々を不幸にします。疑わしい決定は、決定を待つよりも常に良いものです。マネージャーになったら思い切って行動しなければならない “、 推定 ベルトラン・サムソン。

レド教授が共有した観察は、私たちの脳に注意し、それを過大評価しないよう勧めています。 「 非常に短時間のうちに脳が誤った反応を示す可能性があるため、私たちは謙虚さを保つ必要があります。逆に、時間をかけて正しい決断を選択し、その後反芻し、ネガティブなフィルターをかけて不安や憂鬱を引き起こすこともあります。 »、神経科学者は警告する。

従業員のモチベーションを高める脳の仕組みを理解する

マネージャーの使命の一つは、 従業員のモチベーションを高める プロジェクトや目標を中心に。効果を発揮するには、どのようなポイントが従業員に実際に伝わるのかを理解する必要があります。ピエール・マリー・ジェルド教授は、モチベーションのプロセスはその人に固有のものであると説明します。それは彼女からのものであり、彼女は集中することができます。したがって、モチベーションが異なる可能性があるため、自分のモチベーションやエネルギーを他の人 (この場合は同僚) に伝えるのは困難です。

解決策は？ « 私たちは、何が相手の脳の中で欲望を生み出しているのかを特定しなければなりません。以前はマネージャーが命令を出せばそれで十分でしたが、時代は変わりました。 » とベルトラン・サムソンは付け加えた。この変化を考慮することで、モチベーションを生み出すことができます。次に問題となるのは、フレームワークを作成し、従業員のモチベーションを高めるツールと目標を提供することです。

変化の時代に、どうすればチームを最大限にサポートできるでしょうか?

習慣は安心感を与え、基準となり、一定の快適さを確保します。また、企業が変化の時期に直面すると、疑念、懸念、疑問、恐れが生じ、それらはすぐに変化する可能性があります。 チーム内でコミュニケーションをとる。職場の雰囲気やパフォーマンスに影響が出る可能性があります。これに対抗するために、レド教授とバートランド・サムソンはパラダイムシフトと長期的なビジョンを奨励しています。

これにより、現在の障害にはまり込むのを避け、長期的なメリットを得ることができます。たとえば、企業内でソフトウェアを変更すると、一時的に技術的な問題、時間の無駄、不便が生じる可能性がありますが、後で手順が簡単になり、効率が向上します。 「 この変化には抵抗の段階もあるでしょうが、これらはすでに受け入れの始まりです。人々はこれらの一時的な困難に対する補償を求め、交渉が行われます », 専門家に下線を引きます。人間の脳がどのように機能するかを理解することは、現在および将来の管理の鍵となります。

ドロシー・ブランシュトン