クラウドストライクホールディングス社の障害は世界中で大きな波紋を引き起こし、顧客の96%が影響を受けたと報告し、多くの企業が対策に追われている。 災害復旧ソリューション。
情報技術およびセキュリティソフトウェアのプロバイダーであるKaseya Inc.は、現場で顧客のネットワークを修復し、エンドポイントデバイスを再び稼働させる手助けをしていた。CrowdStrikeの障害は誰もが驚いたかもしれないが、この規模の障害は初めてではないと同社は述べている。 ランジャン・シン (写真)、Kaseya の最高製品責任者。
「このような欠陥やバグが現場で顕在化しないように、あらゆる手段を講じて対策を講じることが私たちの義務です。また、これは起こるかどうかではなく、いつ起こるかの問題だと考えています」と同氏は述べた。「ソフトウェアは完璧からは程遠いものです。ツールやサポート プロセス、社内手順を準備しておくことで、それが直接的に当社に影響するか、パートナーに影響するかに関わらず、どのような場合でもサポートできるように準備し、シナリオを確実に実行できるようにする必要があります。そうすれば、これを大規模に実行できます。」
シン氏は クリストフ・ベルトランSiliconANGLE Media のライブストリーミング スタジオ theCUBE の独占放送中に、theCUBE Research の主席アナリストである が、CrowdStrike の事件が IT とセキュリティの将来にどのような意味を持つのか、また将来のソフトウェア障害にどう備えるべきかについて議論しました。
CrowdStrike の後に災害復旧計画を準備する
CrowdStrike の障害は、顧客の心に残り続けるでしょう。40% の顧客がソフトウェアに非常に大きな影響があったと報告し、6% が極めて大きな影響があったと報告しています。この危機の最も厄介な点の 1 つは、ほとんどの潜在的な解決策が物理的なエンドポイントの近くに必要だったことです、と Singh 氏は述べました。障害発生時、Kaseya は 3 つの解決策でパートナーに対応していました。
「まず第一に、パートナーが当社のソリューションを実行しているかどうかは関係なく、私たちが支援するためにここにいるという通知を出しました。通知を出したので、彼らは電話をかけることができます」とシン氏は言います。「当社のサポート組織は、概要を説明した手順を実行するだけの簡単なものから、当社が災害復旧ソリューションのプレミアム プロバイダーであることによるものまで、あらゆる方法で彼らを支援する準備と備えができていました。彼らが影響を受けていた場合、その点でも支援できる可能性があります。」
Kaseya のチームは、顧客が USB スティックを使用してエンド デバイスを再起動できるようにするスクリプトにも取り組み、最後に、同社は複数の災害復旧ソリューションを準備しました。このストレスの多い時期に、Kaseya は最適なソリューションを適用することでパートナーを支援しました。
「私はパートナーの 1 人と Teams チャットをしていたのですが、彼は夜通し起きていました。彼の顧客には建築会社などがあり、多くの基幹業務アプリケーションやリモート エンドポイントをホストしているため、その会社のサーバーをオンプレミスで利用する必要がありました」と Singh 氏は言います。「当社には、BitLocker キーを管理するソリューションがあります。そのため、スクリプトの一部や BitLocker キーの読み取りの一部を自動化する方法を彼と直接話し合っていました。」
CrowdStrike の事件は多くの顧客を動揺させたが、Singh 氏は、この事件がサイバーセキュリティへの注目を維持するきっかけになったと示唆している。皮肉なことに、人々がシステムのセキュリティを保とうとしていなかったら、この障害はそれほど広範囲に及ばなかっただろう。
「ここで明るい兆しや前向きな側面があるとすれば、セキュリティがより主流となり、セキュリティが真剣に受け止められていることが明らかになったことであり、だからこそ CrowdStrike ソリューションがこれほど多くのエンドポイントに導入されているのだ」と彼は語った。
theCUBE の完全なビデオインタビューはこちらです:
画像: SiliconANGLE/Canva
あなたの応援投票は私たちにとって重要であり、コンテンツを無料で維持するのに役立ちます。
以下の 1 回のクリックで、無料で内容の濃い関連性の高いコンテンツを提供するという当社の使命をサポートできます。
YouTubeのコミュニティに参加しましょう
Amazon.com CEO の Andy Jassy 氏、Dell Technologies の創設者兼 CEO の Michael Dell 氏、Intel CEO の Pat Gelsinger 氏など、多くの著名人や専門家を含む 15,000 人を超える #CubeAlumni の専門家が参加するコミュニティに参加してください。
「TheCUBE は業界にとって重要なパートナーです。皆さんは私たちのイベントに本当に参加してくれています。皆さんが来てくれることに本当に感謝しています。皆さんが作成するコンテンツも、人々が高く評価してくれていると思います」 – アンディ・ジャシー
ありがとう
#KaseyaCrowdstrikeの障害後に災害復旧ソリューションを提供