撤回の権利
daskarnevalkostuem.de では、すべての大切なお客様から 100% ご満足いただけるよう努めています。破損、欠品、または当社の説明と著しく異なる商品については、返金または交換/コスチュームの変更を提供します。
A、商品が以下の条件を満たしている場合、14日以内にキャンセルする権利があります。
サイズの間違い、商品の破損/欠品、または当店の説明との大幅な相違。
交換または返金のリクエストをサポートするために、お客様は商品到着後 14 日以内に当社にご連絡いただき、電子メールで写真をお送りいただく必要があります。間違ったサイズで作られた衣装については、daskarnevalkostuem.de が無料で新しい衣装を作成します (間違いが当社側にあることが判明した場合)。
ただし、Daskarnevalkostuem.de は、お客様が間違った測定値を提出した場合、カスタム衣装のサイズが間違っている場合には責任を負いません。この場合、お客様は元のコスチュームを保持し、定価の 20% 割引で新しいアイテムを受け取るか、修正のためにコスチュームを当社に返品するかを選択できます (費用はお客様の負担となります)。 ;この場合、修正費用のみご負担いただきます。
お客様は 14 営業日以内に商品を元の状態で返品する責任があります。返品は書留郵便で行う必要があり、費用はお客様のご負担となります。オンライン追跡番号をお知らせください。
ただし、以下の場合は返品・交換保証の対象外となります。
a、着用または洗濯された衣装/小道具
b、タバコの煙や香水の匂いがする衣装・小道具
c、シミのある衣装
B. 注文した商品を返品するにはどうすればよいですか?
ご注文は 14 日以内であれば返品できます。次の手順を完了してください。
1.) 以内に電子メール ([email protected]) でご連絡ください。 2テイク パッケージを受け取った後、商品の問題、または電子メールに記載されている注文に関するその他の問題についてご連絡ください。数枚の写真をいただければ幸いです。当社のカスタマーサービスチームは、お客様から提供された情報に基づいて返品/交換サービスを提供できるかどうかを判断します。
2.) 返品可能であることが確認できた場合、弊社カスタマーサービスよりご連絡させていただきます。 返送先住所 その他の返品の詳細を電子メールで提供します。ただし、返品の送料については責任を負いません。
C. 返金を受けるにはどうすればよいですか
返品を受け取って検査した後、製品は元の状態である必要があります。返金をさせていただきます。返金は 5 営業日以内に元のお支払い方法に送金されます。
D. アイテムの交換が可能です
欲しいものを確実に手に入れる最も簡単な方法は、持っている商品を返品することです。返品が受理されたら、新しい商品を別途購入してください。
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