ズーム・ビデオ・コミュニケーションズは水曜日、ハイブリッドなワークモデルに導入されているAIを活用したコラボレーションツールへの強い需要を受けて年間収益予想を引き上げ、ケリー・ステッケルバーグ氏が最高財務責任者（CFO）を退任すると発表した。
ビデオ会議プロバイダーの株価は取引終了後、3％上昇した。
Zoomは、自社製品に人工知能を統合し、サービスの範囲を拡大し、ハイブリッドワークの拡大傾向を活用する取り組みを強化している。
Zoom Contact Centerは、企業に顧客へのパーソナライズされた対応を提供する同社のAI搭載オムニチャネルプラットフォームで、第2四半期にはこれまでで最大の単一注文取引を含む、いくつかの有名顧客を獲得した。
ズーム社は、過去12か月の収益が10万ドルを超える大口顧客が7.1％増加したと発表した。オンラインの平均月間解約率も過去最低を記録した。
これは、ズームが「単に立場を堅持する以上のことをしている」ことを示している。「彼らは基盤を強化し、長期戦に備えている」とイーマーケターのブリーフィング担当シニアディレクター、ジェレミー・ゴールドマン氏は述べた。
「同社は革新を続け、製品ラインナップを拡大する必要がある。ズームの課題は、パンデミックの一発屋ではないことを証明し、投資家が長期的な見通しに期待を抱き続けるような成長を継続的に提供することで、この勢いを維持することだ」とゴールドマンは述べた。
ズーム社はステッケルバーグ氏の後任探しを開始したと発表した。同氏の同社での最終勤務日は、10月31日までの四半期の業績発表の翌日となる。
ステッケルバーグ氏は2017年からズームのCFOを務めており、2019年のIPO成功まで同社を率いた。
同社は2025年度の売上高が46億3,000万ドルから46億4,000万ドルになると予想しており、これは以前の予測である46億1,000万ドルから46億2,000万ドルと比較して減少している。
第２四半期の収益は１１億６０００万ドルで、ＬＳＥＧの予想１１億５０００万ドルを上回った。
同社の調整後1株当たり利益は1.39ドルとなり、アナリスト予想の1.21ドルを上回った。
#Zoomハイブリッドワークで使用されるAIツールの需要増加により収益予測を引き上げ