ジャカルタ、CNBCインドネシア – マレーシア中央銀行（BNM）は、マラヤン銀行（メイバンク）とCIMB銀行に罰金を科した。両銀行は、サービス中断の結果として罰金を科された。 電子バンキング それぞれ6月と4月に発生しました。
BNMはウェブサイト上の通知で、メイバンクは計画外の解約で430万リンギットの罰金を科せられ、CIMBは2024年7月29日に76万リンギットの罰金を科せられたと述べた。
「事件の根本原因を調査した結果、メイバンクの不遵守は、予期せぬシステム障害から効果的かつ迅速に回復できなかったことによることが判明した。この障害は、顧客とパートナーのオンラインバンキングサービスのインターフェース体験に深刻な影響を与えた」とBNMは声明で述べ、アンタラが引用した。 ニュー・ストレーツ・タイムズ、 水曜日（2024年8月14日）。
「メイバンクがBNMの要求通りにアプリケーションとインフラの耐久性をさらに強化するために講じた措置も、事件発生時点ではまだ完了しておらず、回復効果を妨げた」と中央銀行は付け加えた。
2023 年 6 月 1 日から 2024 年 5 月 31 日の間に、メイバンク地域モバイル バンキング プラットフォームと MAE アプリケーションで計画外の停止が数回発生しました。これにより、複数の銀行サービスに長期的な中断が発生し、顧客とパートナーに影響が出ました。
一方、CIMBの顧客は2024年4月8日と9日に長期にわたるサービス中断を経験しました。この中断は、電子バンキングチャネル、自動出納機（ATM）、デビットカードとクレジットカードに影響を与えました。
BNMは、これは銀行による対応および復旧プロセスの実施における怠慢によるものだと述べた。伝えられるところによると、銀行は混乱したシステムの復旧を遅らせ、それによって顧客やパートナーに対する重要な銀行サービスの可用性に影響を与えた。
BNM によれば、金融機関は重要なシステムが高可用性を実現するように設計されていることを確認する必要があります。銀行サービスは 12 か月間で 4 時間以上停止してはならず、許容される最大停止時間は 1 件あたり 120 分です。
BNMは、メイバンクがギャップを解消するために必要な措置を講じたと述べた。一方、CIMBは、回復能力を高め、将来のサービス停止を防ぐために、リアルタイムのITインフラ監視機能を強化するなど、必要な是正措置を実施した。
メイバンクは2024年8月8日に罰金を支払いました。CIMBは2024年8月12日に支払いました。
（上司/ボス）
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2024-08-14 15:00:00