職場における AI の波及効果

上の ワークラボ ポッドキャストでは、職場での AI について世界で最も洞察力に富んだリーダーたちと話をします。最近、第 6 シーズンを終了しました。このシーズンでは、生産性の専門家でベストセラー作家のチャールズ・デュヒッグ氏、アクセンチュア会長兼 CEO のジュリー・スウィート氏、そして仕事の方向性や、ビジネス リーダーが先頭に立つために知っておくべきことについて最前線で活躍する他の優れた人たちをゲストに迎えています。以下にハイライトをいくつか紹介します。

AIにより、人間は最も価値の高いタスクに集中できるようになる
人々がAIの価値に気づく最も早い方法の一つは 時間の節約AI は時間の節約になるだけでなく、個人やチームの強力な協力者になるとともに、コスト削減や収益創出において測定可能な価値を企業が生み出せるよう機能を変革することで、その価値がさらに拡大していくことがすぐにわかるでしょう。

しかし、時間の節約自体の価値を過小評価してはいけない、とマイクロソフトリサーチ社長のピーター・リーは説明する。「医者や看護師を、 人々が人々を助けることを可能にする「AI でゲノム科学を解決したり、がんを AI で解決したりできれば素晴らしいことです。しかし、結局のところ、AI によって医療従事者の日常的な満足度を少しでも高めることができれば、世界に本当に大きな貢献ができることになります。」と Lee 氏は問いかけました。

この恩恵は他の職業にも及び、リーダーと従業員の両方が有意義な仕事に集中できるようになります。例えば、マイクロソフトのリーダーシップ開発ディレクターであるブリット・アイラー博士は、AIが技術的な問題の解決だけでなく、 未知の世界への道を切り開く そして、仕事で直面する適応課題に取り組むことができます。「AI は、知識空間の最先端で活動するという、人間ならではのことを行えるように私たちを解放してくれます」と彼女は言います。「集合知を活用することで、AI は私たちが互いにつながり、知識を管理するのを手助けできるようになります。」

AIはこれまで私たちが目にしてきた技術革新とは異なる
AIは人間の能力を高めることができるが、共感や明確なコミュニケーションといった人間のスキルの価値も高める。生産性の専門家でベストセラー作家のチャールズ・デュヒッグは、テクノロジーの使い方がより有機的で人間的なものになるだろうと指摘した。「テクノロジーの未来について私たちが見ることができるのは、それがより有機的で人間的なものになるということだ。 会話をしているような ますます電卓を使うような感じではなくなってきています。」

カーンアカデミーの創設者サル・カーン氏も同様の見解を述べている。「私は人工知能を使って人間の知能を向上させ、人間の目的を改善することについてよく話しています。明らかに、人間はこれらの人工知能によって強化されるでしょうが、結局のところ、それらは人間の意図を拡大したものにすぎません。」彼は次のように強調した。 熟練度は依然として重要です。 「AIを使って文章を書くなら、文章を書く能力と、文章が何を意味するかの感覚が必要です。 素晴らしい 「少なくともジュニアライターと同じくらいはうまくいっているようです。将来のジュニアライターはAIになるでしょう。ですから、人々が本当にスキルアップすることがこれまで以上に重要になります。」

しかし、過去の変曲点から学ぶことはまだたくさんある
何人かのゲストは、リーダーが最新の技術革新にどう適応するかが組織の将来を決定づけるだろうと強調し、成功の鍵の一つは過去の混乱から教訓を得ることだと述べた。アクセンチュアの会長兼CEOのジュリー・スウィート氏は、「当社の従業員とクライアントの従業員の生産性への影響を考えると、 これは私たちにとってはPCの瞬間のようなものです「それは、タイプライターからコンピューターに移行したときのようなものです。これはまさに個人の働き方を再構築するものであり、私たちはそれに非常に興奮しています。それには投資が必要です。」マイクロソフトのビジネスおよびインダストリーコパイロットのコーポレートバイスプレジデントであるチャールズ・ラマンナ氏も同様の調子で語った。「私たちは疑問に思うでしょう。 AIの副操縦士のようなものが登場する前、人々はどのように働いていたのでしょうか タスクをより効率的に完了するのに役立つものはありますか? 今では、コンピューターもメールも Teams もなしに、どうやって大規模なチームを運営できるのか疑問に思っています。」

次は何か
ポッドキャストの今後のエピソードでは、個人の生産性向上のための AI から、チーム メンバーやビジネス変革の推進力としての AI への移行について検討し、AI のビジネス価値を掘り下げ、この新しい仕事の時代に成功するリーダーになる方法についての見解を共有します。エピソードを 1 つもお見逃しなく。今すぐ購読する。