サムスンは、前面のノブが人やペットによって意図せず作動し、250台の火災が発生したとの報告を受け、火災の危険性を理由にスライドイン式電気レンジ100万台以上をリコールした。
リコールは、 米国消費者製品安全委員会 木曜日に発表されたこの新車は、2013年5月から2024年8月までに米国で販売された、価格が1,250ドルから3,050ドルの30車種を対象としている。
サムスンは2013年以来、レンジ前面のノブが人間やペットによって「意図せず作動した」という報告を300件以上受けている。
この問題により発生した250件の火災のうち、少なくとも18件が「甚大な物的損害」を引き起こしたと発表されている。
火災により40人の負傷者が報告されており、そのうち8人は医療処置を必要とした。発表によると、少なくとも7件の火災でペットが死亡したという。
サムスンはこの問題の解決策として、ノブロックまたはノブカバーを無料で提供しています。
米国消費者製品安全委員会（CPSC）は、「コンロが誤って作動したり、電源が入ったまま放置されたりすると、そのようなものが発火する可能性がある」ため、コンロの上には何も置いたり、放置したり、保管したりしないよう消費者に呼びかけた。
「上面に物を置いたままにしておくと火災が発生することがあります。 どれでも 「誤って作動したり、電源が入ったままになったりする範囲」とリリースには記されている。
サムスンは自社の 声明 木曜日、消費者はノブロックやカバーが届くまでの間、スライドイン式電気レンジを引き続き使用できると自主回収が発表された。ノブは業界の安全基準を満たしていることが明記されている。
無料のロックまたはカバーセットを受け取るには、顧客は このリンクまたは、Samsung のフリーダイヤル 1-833-775-0120 にお電話いただくか、電子メールで同社にお問い合わせください。
同社は、ノブが意図的に作動することを確実にするために、「押して回す動作」の前に「つまむ」動作を必要とする、3段階の精密ノブを内蔵した新しいスライドインレンジを2024年4月に導入したと述べた。
さらに、Wi-Fi 接続機能を備えた一部の Samsung レンジでは、バーナーが作動すると Samsung SmartThings アプリ経由でユーザーに通知が送られ、警告されます。一部の Samsung レンジ モデルには、バーナーが作動するとノブのベースの周りに「特徴的な青い LED ライト」が表示される照明付きノブもあります。
サムスンは、CPSC の公開データには、さまざまなメーカーの「前面にノブが取り付けられたレンジが偶発的な接触によって作動したという多数の報告」が含まれていると指摘しており、これはサムスンに固有の問題ではないことを意味している。同社はまた、ノブの安全基準を向上させるために、他の主要ブランドとともに CPSC の「ガスおよび電気レンジ ノブ共同作業グループ」に参加している。
#サムスン火災の危険性により電気コンロ100万台以上をリコール