デルタ航空の乗客写真：ジェシカ・マクゴーワン（ゲッティイメージズ）
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デルタ航空は、クラウドストライクの技術障害の責任の一部を分担しようとする同社の試みに対して回答を発表した。Quartzに提供された書簡の中で、デルタ航空は、極めてコストのかかる問題となったこの問題について、サイバーセキュリティ企業がもっと責任を負うべきだと述べた。
マイクロソフト、世界的なIT障害の責任をデルタ航空に転嫁
「クラウドストライクが、自らが引き起こした国際的な災害を最小限に抑えようとしたこと（これを『インシデント』や『機能停止』に格下げしようとしたことも含む）に、我々は驚き、失望した」とデルタ航空は述べ、さらに「クラウドストライク以外の世界中の誰もが知っていると思われる災害を引き起こしたクラウドストライクの行動（および不作為）の全容を解明すべく、現在も取り組んでいる」と付け加えた。
クラウドストライクは今週初め、同社が実施したソフトウェアアップデートが世界中の空港や航空会社を混乱に陥れたことを受けて、「重大な過失や故意の不正行為があったといういかなる主張も否定する」と述べた。デルタ航空は他の航空会社よりも通常業務に戻るのに苦労し、従業員と顧客への補償に5億ドルを費やすことになった。
クラウドストライク社とマイクロソフト社（この騒動にも関与）は、どちらもデルタ航空が現地支援の申し出を無視したと主張している。しかし、デルタ航空は証券報告書の中で、同社と有力弁護士のデビッド・ボイス氏がいずれにせよ両社を法廷に訴えるつもりだと述べている。
「我々はクラウドストライクとマイクロソフトに対し、障害による損害賠償を求める法的請求を進めている」とエド・バスティアン最高経営責任者（CEO）は提出書類の声明で述べた。
バスティアン氏は先週CNBCに対し、謝罪だけで済むような状況ではないと語った。
「失われた収益だけでなく、補償金やホテル代として1日あたり数千万ドルを支払うことを考えると、選択の余地はない」と同氏は述べた。「私たちはその期間中、お客様のお役に立てるよう全力を尽くした」
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#デルタ航空IT障害の責任を共有しようとするクラウドストライクの試みに反撃