カリフォルニア州サンノゼ（KGO） — 7 On Your Side は、ウェスト コースト タコス アンド ビール フェスティバルの主催者である「ブルー ストリーム エンターテインメント」が、ヒストリー サンノゼでのレイバー デー週末のイベントを延期したことを知りました。
これは先週末サンフランシスコで行われた同じイベントに関する私たちの報道に続くものである。
「人々は冗談でこれをファイア・フェスティバルと比較している」とサンフランシスコ在住のスージー・タナムリーさんは語った。
このイベントでは、無制限のタコスの試食とビールの飲み放題が約束されていたが、参加者によると、実際にはそうではなかったという。
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サンフランシスコのウエストコースト・タコス＆ビール・フェスティバルの主催者は、多くの参加者から苦情が寄せられたため、現在払い戻しの要請を受け付けていると述べた。
タナムリーはVIPチケット1枚に96ドルを支払った。
「チケット代金がどこに行ったのか知りたいです」と彼女は言った。
カタリナ・レイエスさんは、サンプルが取引の一部であることすら販売業者らは知らなかったと語る。
「彼は、私たちが今朝ここに到着したときに、無料のタコスのサンプルを提供することになっていたが、十分な数がなかったし、その準備をしていなかったと言われたと言っていました」とレイエスさんは語った。
サンフランシスコのイベントに関して非常に多くの苦情が寄せられたため、Yelp は調査中の間コメントを無効にしました。
イベント主催者はABC7に対し、返金要請を受け付けていると語った。
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土曜日にサンフランシスコで開催されたウエストコースト・タコス＆ビール・フェスティバルに参加した何百人もの人々は、期待外れの結果につながる長い行列に遭遇した。
しかし、レイエスさんがイベントページのフェイスブックコメント欄で連絡を取ったところ、彼女は伝えたくない情報を求められた。
「彼らは、あなたの登録情報とキャッシュアプリを送ってくれと言いました」と彼女は語った。「そして、彼らは、あなたのお金を取り戻すには、支払いを確認するために30ドルが必要だと言いました。」
「ソーシャルメディアに偽のカスタマーサービスアカウントが出現するのを私は直接目にした」とベター・ビジネス・ビューローの広報担当者メラニー・マクガバン氏は語った。
BBBのマクガバン氏は、こうした事件は全国で起きており、消費者は警戒すべきだと語る。
「こうした確認をすることは本当に重要です。アカウントのフォロワーが3人程度しかいなかったり、新しく見えたり、あまり活動がなかったり、個人情報を記載した個人メッセージを送ればサポートできると主張していたりする場合、これらはオンライン上の偽のカスタマーサービスの大きな危険信号です」と彼女は語った。
この事件自体については、他の人々に警告するために、BBBにオンラインで苦情を申し立てるよう彼女は人々に呼びかけている。
「もし企業が適切に対応していないと感じ、返金を求めて苦情を申し立てたいのであれば、私たちに書面で苦情を申し立てるのが最善の方法です。そうすれば私たちはファイルを開いて何が起きているのか調べることができます」と彼女は語った。
Live Free Events と Blue Stream Entertainment の主催者である Brandon Mozley 氏は、サンノゼでのイベント延期について次のような声明を発表しました。
「サンノゼコミュニティの皆様へ
サンフランシスコのイベントに関していただいた膨大なフィードバックにより、現時点では、今年のイベントを後日に延期することを決定しました。私たちウェスト コースト タコス アンド ビール フェスティバルは、参加者全員に素晴らしい体験を提供できるよう努め、今後のサンノゼのイベントの改善に取り組んでいます。
「ウエストコースト・タコス＆ビール・フェスティバル」
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#サンノゼのタコスとビールのフェスティバルはサンフランシスコのイベントに対する反発に関する7 #Sideの報道を受けて延期された