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2024-08-07 16:45:00
消費者保護団体は、スライゴ音楽祭の主催者に対し、開催予定の直前にイベントが中止された後にチケットを購入した客に払い戻しを行うよう命じた。払い戻しに応じない場合は、多額の罰金、さらには懲役刑の可能性もある。
ワイルドルーツフェスティバルは5月に開催される予定だったが、主催者は「予想外の事態」を理由に1週間前に中止を発表した。 [their] コントロール”。
フェスティバルではダミアン・デンプシー、ハム・サンドイッチ、アスランなどのアーティストが出演する予定だった。週末の一般キャンプチケットは210ユーロだった。
「実現に向けて全力を尽くしましたが、残念ながら今は不可能です」と主催者は書いている。「心が張り裂けそうなほど悲しい」
「私たちは過去5年間、新型コロナウイルス、生活費の高騰、その他多くの障害を乗り越えて懸命に努力してきました。アイルランド北西部に、家族で楽しめるユニークな独立系フェスティバルを作り上げました。」
同社は、払い戻し手続きは6月22日に開始され、顧客には随時最新情報が提供されると述べた。
しかし、競争・消費者保護委員会（CCPC）は、イベントが中止されて以来、まだ払い戻しを受けていない顧客39人から連絡があったと述べた。
CCPCは声明を発表し、ワイルド・ルーツ・フェスティバルのチケットを購入した顧客への返金を主催者に命じたと述べた。
「NOCショップという名前で営業しているこのフェスティバルは、2024年8月16日までに払い戻しを行う必要があり、そうしない場合は、会社幹部は4,000ユーロの罰金、または6か月の懲役刑を受ける可能性がある」と同社は述べた。
CCPCは、消費者法では、事業者がサービスを提供できなかった場合、消費者は全額返金を受ける権利があると規定されていると述べた。消費者が事業者に返金を求めて連絡を取った場合、14日以内に返金されなければならない。
また、同社は消費者に対し、デビットカードやクレジットカード会社からチャージバック手続きを通じてチケット代金を回収できるかどうかを確認するようアドバイスしている。「チャージバックを開始するには、すぐに銀行やクレジットカード会社に連絡してください。異議申し立てのあった取引の詳細を伝え、対応を依頼してください」と同社は述べている。
先週、地元ラジオ局オーシャンFMは、NOCショップ社に清算人が任命され、同社がチケット購入者に手紙を送ったと報じた。手紙には、主催者は購入者に返金する財政的状況にはないが、デビットカードまたはクレジットカード会社から返金を受ける権利があるかもしれないと書かれていた。
#消費者保護団体音楽フェスティバルの主催者に中止後の返金を命じる