国防総省、特別家族会員プログラムの調査結果を発表 > 米国国防総省 > 国防総省ニュース

国防総省は 初の特別家族会員プログラム調査の結果を発表 これは、特別な医療や教育ニーズを持つ軍人家族に包括的なサポートを提供するための継続的な取り組みの一環です。

調査国防総省軍事コミュニティ・家族政策担当副次官補室が実施した調査では、現役軍人を対象に、身元確認と登録、任務調整、家族支援というプログラムの3つの主要要素に関する経験と全体的な満足度を評価しました。

このプログラムは、障害関連のニーズを持つ約 10 万の軍人家族を対象としており、軍人が予定任務地で利用できるサービスを特定し、扶養家族のケアの継続をサポートするのに役立ちます。

軍事施設には EFMP の家族支援担当者も常駐しており、アクセスを容易にし、紹介や非臨床的なケース管理を通じて扶養家族をケアにつなげています。

国防総省軍人家族準備政策局特別支援課のトメシア・バーンズ副局長は、この調査は軍人家族に意見を表明する場を提供するために設計されたと述べた。

「特別支援局内で私たちにとって本当に重要だったことの一つは、EFMPに登録した軍人家族の生活体験、つまりプログラムでの経験だけでなく、彼らのニーズを満たすために提供される他のサービスにアクセスし、それを利用する経験について、本当に理解し、データを得ることでした」とバーンズ氏は語った。

同省は国防総省全体の他の調査にこのプログラムに関連した特定の質問を含めたが、プログラムに参加した人々からより詳細なフィードバックを得る必要があるとバーンズ氏は述べた。

「私たちは、プログラムに参加した家族がプログラムのさまざまな要素を体験し、また彼らが利用している他の連邦および州レベルのサービスについて、具体的なデータを提供する調査を実施しようとしました」と彼女は語った。「私たちは、家族から、プログラムや彼らのニーズを満たす他のサービスに関する経験についての彼らの意見を聞きたかったのです。」

調査から得られた主な結果は、プログラムに対する家族の満足度、提供されたサポート、そしてプログラムが軍人に残るという決断に影響を与えたかどうかを明らかにしました。

調査が実施される前の12か月間に、このプログラムは軍人家族の83％のニーズをある程度満たしていたことが判明した。

回答者の 43 % がプログラムに全体的に満足していると回答し、25 % はどちらでもないと回答しました。33 % はプログラムに不満があると回答しました。

調査の回答者は、プログラムの登録プロセスと家族サポート サービスに特に関連して、最も高い満足度を報告しました。プログラムの割り当て調整コンポーネントの満足度は最も低いものでした。

プログラムの最も目立つ要素の 1 つである家族サポートについては、79% がスタッフの専門性に満足しています。回答者の大多数 (66%) は、スタッフが提供する情報の正確さにも満足していると述べています。

「重要なのは、提供者が地元のリソースに精通しており、 [to] 「家族のニーズに合わせてサポートをカスタマイズする必要があります」とバーンズ氏は言う。「それがまさに私たちがこのプログラムに期待していることです。」

バーンズ氏はまた、このプログラムが軍人家族が現役を続けるかどうかの決断にどのような影響を与えるかについても細心の注意を払った。

回答者の大半（49%）は、プログラムへの参加は軍務継続の決定に影響しないと答えたが、25%はプログラムが決定にプラスの影響を与えると答えた。26%は、プログラムへの参加は現役を続ける決定にマイナスの影響を与えると答えた。

バーンズ氏は、この結果は、EFMPへの登録が軍人のキャリアに悪影響を及ぼすという一般的な認識を否定するものだと述べた。

彼女によると、そのような認識は、プログラムに参加すると特定の勤務地の利用が制限され、その結果キャリアアップが制限されるという印象を軍人らが抱くことから生じていることが多いという。

「これは、EFMPへの登録が必ずしもマイナスの影響を与えるわけではないことを示している」とバーンズ氏は語った。

彼女は、特に定着率に関する調査結果は、逸話的な情報に頼るのではなく、プログラムに参加した人々から包括的な形でフィードバックを受けることの価値を示していると述べた。

バーンズ氏は、調査結果が手元にあれば、特に新しい勤務地に転勤する家族を支援するためにプログラムが導入している仕組みを国務省がさらに強化できると述べた。

「私たちは、プログラムの EFMP 家族支援コンポーネントが家族同士を結びつけ、利用できるリソースがあることを家族に確実に知らせることにも真剣に取り組んでいます」と彼女は語った。「軍人家族にとって家族支援はオプションであることは承知していますが、家族支援が存在すること、どのようなサービスが利用できるかを知ってもらいたいのです。そうすれば、家族のニーズが変わり、支援が必要になったときに、どこに行けばよいかがわかるからです。」

バーンズ氏は、このプログラムが軍人家族のニーズを継続的に満たすようにすることは、軍人を支援するという彼女の事務所の取り組みの重要な部分であると述べた。

特別支援局は、調査を実施するだけでなく、 オンラインフォームバーンズ氏は、これは軍人家族が発言権を持つようにするという同省の取り組みの一環であると述べた。

「私たちは人々のケアに尽力しており、それを真に実現するためには人々のフィードバックが不可欠です」と彼女は語った。