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チポトレ、ソーシャルメディアの騒動後「たっぷりの量」を再び強調：-

テキサス州オースティンのチポトレ・メキシカン・グリルレストランで客が食事の代金を払っている。チポトレはソーシャルメディアで共有された苦情にもかかわらず、料理の量は減っていないと述べている。 ブランドン・ベル/ゲッティイメージズ/ゲッティイメージズ北米 キャプションを隠す キャプションを切り替える ブランドン・ベル/ゲッティイメージズ/ゲッティイメージズ北米 いいえ、チポトレのメニューは減っていません TikTokユーザー 示唆している。しかし、確かにチポトレは従業員に顧客にビッグスクープを提供するよう注意している。 水曜日、チェーンのCEOは株主への演説で、最近の「部分に関する懸念」について言及し、このように述べた。 ビデオの渦 また、チポトレの従業員が、通常はボリュームたっぷりのブリトーやボウルの具材をケチっていると主張するレディットの投稿もある。 「お客様に提供するものを減らすよう指示したことは一度もありません」とチポトレのブライアン・ニコル最高経営責任者（CEO）は投資家向けに用意したコメントの中で述べた。「とはいえ、フィードバックを受けて、常にお客様においしくて新鮮な特製ブリトーやたっぷりのボリュームのあるボウルを提供するという意図で、システム全体の実行を再検討するようになりました。」 チポトレは3,500店舗を評価し、顧客サービスで「異常な量スコア」を出した店舗に重点を置いたとニコル氏は述べた。同社は、ボウルやブリトーのサイズが常に正しいことを保証するために、これらの店舗に「トレーニングと指導」をさらに導入している。 「チポトレの核となるブランド価値であるボリュームたっぷりの料理を、全店舗で強調してきました。これまでもそうでしたし、これからもそうあり続けるでしょう」と同氏は語った。 これは、CEOが より少量の告発に対処するための以前の試みその中で彼は、その考えを否定したが、食事の準備をしてくれる店員に軽くうなずき、意味ありげな表情を浮かべながら、「もう少しご飯か、ピコをもう少し」頼めるかもしれないと提案した。 同社は水曜日に売上高が11%増加したと報告した。 直近の四半期中店舗運営の迅速化と効率化、そして期間限定のチキン・アル・パストールの人気により、利益が増加した。 同チェーンは近年価格を値上げしていたが、幹部らは水曜日、今年さらに値上げする「予定はない」と述べた。 #チポトレソーシャルメディアの騒動後たっぷりの量を再び強調NPR