科学＆テクノロジー

IT 障害からシステムが復旧し、航空会社の運航が通常に戻る | ニュース

同日、連邦民間航空大臣のK・ラム・モハン・ナイドゥ氏は、航空会社のシステムが正常に作動し始めており、土曜日の正午までにすべての問題が解決する見込みだと述べた。| 写真: Freepik4分で読める 最終更新 ： 2024 年 7 月 20 日 | 午後11時56分 は 金曜の世界的なIT障害により影響を受けた各空港の航空会社の業務は、チケットの予約から搭乗券の発行まですべてのサービスが完全にオンラインモードに戻り、土曜には通常に戻ったと関係者が語った。 同日、連邦民間航空大臣のK・ラム・モハン・ナイドゥ氏は、航空会社のシステムが正常に作動し始めており、土曜日の正午までにすべての問題が解決する見込みだと述べた。 「すべての業務は通常通りに戻っている。予約を含むすべてのサービスは金曜日の夜遅くからオンラインで利用できる」と航空会社の幹部は語った。 システムは復旧しており、サービスに支障はない。「通常の状態に戻りつつある」と格安航空会社の幹部は語った。 しかしながら、チェンナイ空港当局によると、土曜日には国内線6～8便が欠航となった。 「土曜日、コインバトール、コルカタ、コーチ、プネを運航する航空会社を含む国内線約6便が、一部の航空会社によって欠航となった。国際線では欠航はなく、一部の航空会社は出発と到着の遅延を報告した」と当局者は述べた。 金曜日、世界的サイバーセキュリティ企業クラウドストライクの製品のアップデートにより、世界各地のマイクロソフトのウィンドウズに問題が発生し、史上最大規模のIT障害が発生した。金融機関や航空会社の業務に影響が及び、病院の手術は延期され、一部のテレビ局は放送中止となった。 全国の空港では、停電によりオンラインの旅客予約、搭乗予約システムが手動モードに切り替わり、乗客の取り扱い処理時間が長くなり、その結果、数百便のフライトが遅延し、多くが欠航となったため、混乱状態となった。 「（土曜日）午前３時から、空港全体の航空システムが正常に作動し始めた。航空便の運航は現在順調に進んでいる」とナイドゥ氏は声明で述べた。 大臣は、金曜日の混乱により積み残しが生じているが、徐々に解消されつつあると述べ、旅行の再調整や払い戻しが確実に行われるよう、空港や航空会社の業務を省が常に監視していると付け加えた。 エア・インディアは、自社の堅牢なITインフラは金曜日も影響を受けておらず、通常通り機能し続けていると述べた。 7月19日のエア・インディア便は、世界的な旅行システムの停止により欠航となったことはありませんが、空港サービスへの影響により若干の遅延が発生しました。 インディゴ、スパイスジェット、アカサ、エア・インディア・エクスプレスを含むほとんどの航空会社の予約・チェックイン・システムは現在、稼働している、と関係者は同日早くに語っていた。「私はアフマダーバードに行きます。オンライン印刷（デジ・ヤトラ）は便利ですが、昨日はそれができませんでした。今日はすべて順調です。フライトは時間通りです。昨日起こったことはネットワークの問題です。誰もそれについて何もできません」とデリー空港の乗客は語った。 格安航空会社インディゴは「運航上の困難を招いた世界的な停電はほぼ解消し、当社チームは通常の運航の回復に向けて大きな進歩を遂げた。しかし、週末には依然として遅延やスケジュールの乱れが発生する可能性がある」と述べた。 国内市場シェアで最大の航空会社で、毎日2,000便以上を運航しているインディゴは、マイクロソフトの障害問題により約200便のフライトをキャンセルしなければならなかった。 他の航空会社2社、スパイスジェットとアカサ航空は金曜夜遅く、航空券の予約を含む空港のすべてのシステムが稼働していると発表した。 スパイスジェットは、「航空業界に一日中影響を与えたマイクロソフトの障害が無事に解決され、空港、チケット予約、コールセンターのすべてのシステムが順調に稼働している」と述べた。 「予約、チェックイン、搭乗システムの世界的なシステムダウンにより、当社の地上サービスチームに前例のない業務上の課題が生じたが、アカサ航空は金曜日の定期便はすべて最小限の混乱で運航され、欠航はゼロであったことを確認した」と同航空会社は発表した。 (このレポートの見出しと写真のみが Business Standard スタッフによって修正されている可能性があります。残りのコンテンツはシンジケート フィードから自動生成されています。)初版: 2024…