コーヒーバッジとは何か、そしてなぜ企業はそれに対抗しているのか?

2024年に注目すべきパンデミック後の職場文化の造語リストに「コーヒーバッジ」を追加してください。

この言葉は、ビデオ会議技術会社Owl Labsが2023年に作った造語だが、今週、複数のメディアが、アマゾンがこの言葉が指す習慣に対抗する対策を講じていると報じたことで、新たな意味を帯びてきた。

Owl Labs によると、「コーヒー バッジ」とは、オフィス復帰 (RTO) 義務を負っている企業の従業員が数時間「顔を見せる」ためにオフィスに行き、その後帰宅してその日の仕事を終えることです。

同社の「2023年ハイブリッドワークの現状」レポートによると、調査対象となったハイブリッドワークの従業員の半数以上（58％）がハイブリッドワークを実践したと認めた一方、8％は実践していないが試してみたいと答えた。

現在、Amazon はこのトレンドに狙いを定めているようだ。

今週初め、ビジネス・インサイダーとシアトル・タイムズは、アマゾンの従業員からSlackメッセージを入手したと報じた。そのメッセージによると、経営陣の間で、会社のRTO義務を満たすために従業員がオフィスで過ごすことが期待される1日あたりの最低時間数について話し合われているという。アマゾンは2023年に、従業員に少なくとも週3日はオフィスで働くことを義務付けると発表した。

シアトル・タイムズ紙によると、1日の最低労働時間は正式な方針変更ではなく、すべての部署に一律に適用されるわけではないようだ。シアトル・タイムズ紙はまた、アマゾン社内の一部のチームには1日2時間はオフィスにいるように言われていると報じたが、ビジネス・インサイダー紙は、一部のチームには最低6時間はオフィスにいるように言われていると報じている。

これは、一部の大企業が懲罰的措置を講じて従業員をオフィスに戻す傾向にある、ほんの一例に過ぎません。

ビジネス・インサイダーは昨年秋、アマゾンが管理職に対し、オフィス復帰方針に従わない従業員は昇進を拒否される可能性があると伝え始めたと報じた。

今年初め、デルは、完全リモート勤務の従業員に対して、ハイブリッド勤務の従業員は昇進の対象とならず、職務変更もできないと警告したと報じられ、話題になった。

労働者と雇用主の対立

このようなポリシーは、RTO 義務とリモート ワーク ポリシーをめぐって雇用主と労働者が対立していることを示す調査が増えていることを受けて策定されました。

カナダ統計局の2024年1月の報告書によると、2023年11月時点でカナダ人の約20％がほとんどの時間を自宅で働いており、2016年5月の7％から増加している。

2023年後半に主に在宅勤務する従業員のうち、ほぼ4分の1が、理想的には在宅勤務時間の割合を現状よりも増やしたいと答え、8人に1人がオフィス勤務時間の割合を増やしたいと答えた。

さらに、パンデミックの影響で在宅勤務をしている従業員の90%が、2021年2月にカナダ統計局に、自宅でもオフィスで働いているのと同等以上の仕事を1時間あたりにこなせると報告した。

2023 年 12 月の RTO 義務に関する調査がこれを裏付けているようです。

ピッツバーグ大学カッツ経営大学院の研究者らは、RTO 義務化を実施した S&P 500 企業の業績を調査し、義務化後に「財務実績や企業価値に大きな変化は見られなかった」ことを発見した。

実際、著者らは、調査結果から義務化が従業員満足度に悪影響を及ぼしていることが示唆され、その結果は「管理者が RTO 義務化を利用して従業員に対する管理権を再び主張し、企業業績の悪化のスケープゴートとして従業員を責めていることと一致している」と報告しています。

「コーヒーバッジ」という用語を生み出した同じ Owl Labs の調査では、従業員は仕事で柔軟性が与えられると「より生産的でバランスが取れ、会社に忠誠心を持つ」と感じるという結論も出ています。

調査によると、リモートワークやハイブリッドワークができなくなると、62％が10％以上の減給を受け入れ、4％が仕事を辞めると答えた。