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2024-07-19 23:21:54
金曜日に起きた世界規模のIT障害による混乱（間違いなく世界史上最悪）を受けて、誰がその代金を支払うのかという疑問が投げかけられ始めている。
やや意外なことに、特に株価が今年2倍になり、非常に高い評価で取引されていたことを考えると、障害の中心企業であるクラウドストライクの株価は、市場前取引で2倍下落した後、わずか11％しか下落しなかった。
これは、かつてウォール街の寵児だった同社が、今回の惨事の後も評判を回復できるだろう、そしてさらに重要なことに、賠償金の支払い義務を負うことはないだろうと投資家がかなり自信を持っていることを示唆している。
これにはいくつかの理由があります。
第一に、停電の直後では、停電によって生じた損失の総額を確定することは不可能である。
第二に、企業や個人消費者が停電の影響を受けていたとしても、発生した損失が停電の結果であったことを証明するのは必ずしも簡単ではありません。
第三に、CrowdStrike は保険でカバーされるだろうという期待があります。
航空旅行損失の請求
最も大きな損失は航空業界に及ぶ可能性が高い。最も大きな影響を受けた業界と思われるからだ。
画像: ニューヨークのラガーディア空港の出発フロアに表示された青いエラーメッセージ。写真: AP
しかし、ここでも、特に航空旅客の場合、損失の請求は明確ではない可能性が高い。
ここでの重要な問題の一つは、乗客がどこを出発地と目的地とするかということだ。米国とEUでは、どのような補償が受けられるかという規則が異なる。乗客が誰に補償を請求するかも不明だ。
通常、払い戻しはまず航空会社自身に求めるべきだが、消費者擁護団体「ウィッチ？」が指摘したように、航空会社は遅延や欠航は「特別な状況」であるため、補償金を支払う義務はないと主張する可能性がある。
そうなると、クレジットカードで予約した乗客の中には、回収可能な費用補償を受けられるかどうか確認しなければならない人もいるかもしれない。また、旅行保険に加入している乗客が旅行中断補償を受けられるかどうかについても論争が予想されるが、すべての旅行保険で補償されるわけではない。
保険会社自体も、停電の影響で株価が最も下落した。昨日のFTSE100指数で最も株価が下落したのは、事業中断やサイバーセキュリティ攻撃に対する保険を提供するロイズ・オブ・ロンドンの保険会社ビーズリーだった。同業のヒスコックスも株価が下落した。
画像: 障害はMicrosoft Windowsを使用しているコンピュータシステムに影響を与えた
しかし、パンデミック中の保険会社の経験、特にホスピタリティ業界の中小企業から、事業中断保険金の一部が支払われなかったことで批判された経験は、ここで何が起きるかの指針となる。
ヒスコックスとその同業他社 これらのポリシーの文言は、彼らに支払いを義務付けるものではないと主張した。。
裁判所と金融行為規制機構の支援のもとで和解交渉が成立したものの、一部の企業は損害を被った。保険会社がこの事件から学ばず、保険約款の文言を厳格化していなかったとしたら驚くべきことだ。
したがって、この事象によって生じた損失が保険でカバーされるかどうかは、まったく確実ではありません。保険でカバーされるとしても、おそらく、サードパーティ プロバイダーのサービス中断による収益損失を特にカバーするサイバー ポリシーに基づいているでしょう。
この文言は、ソフトウェアまたは IT サービス プロバイダーに対する悪意のある攻撃や、システムがダウンしていた時間の長さを具体的に指している場合もあります。このような保険契約の多くは、システムが 6 時間から 12 時間停止した後の損失のみを補償します。
停電がいかにして世界的な混乱を引き起こしたか
金融サービス報酬
補償のもう一つの重要な分野は金融サービス部門である可能性が高いが、それほど大きな影響を受けていないようだ。
世界中の一部の証券会社、特に障害発生時に市場が活発だったインドでは、ポジションを解消できなかったために損失を被った顧客からの賠償請求に直面していると言われている。
しかし、金融市場への混乱は最小限に抑えられ、キャピタル・エコノミクスのチーフ・グローバルエコノミスト、ジェニファー・マケオン氏は昨日、顧客に対し次のように語った。「強力なITサポートシステムで運営されているセクターは、影響が軽微で短期的なものにとどまる可能性が高い。」
「これは、これまで金融市場への影響がほとんどなかった理由を説明するかもしれない。例えば、ロンドン証券取引所は、ほとんど影響を受けていないと主張していることに注目してほしい。」
彼女は、市場への影響が抑えられているもう一つの理由は、クラウドストライクの創設者兼最高経営責任者であるジョージ・カーツ氏がサイバー攻撃の可能性を否定したためだと述べた。
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CrowdStrike とは誰ですか?
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とはいえ、アナリストらは、問題の解決とその後の評判回復のための投資にかかるコストをはじめ、CrowdStrike 自体が相当な打撃を受けると予想している。同社はマーケティング予算が巨額であることで有名だ。
画像: CrowdStrike の Falcon プラットフォームのアップデートにより、世界規模の障害が発生した。写真: AP
「経済的な影響が出るだろう」
BMOキャピタル・マーケッツのシニアリサーチアナリスト、キース・バックマン氏は顧客に対し、「この問題は財務的な影響を及ぼすとみている」と語った。
「一例として、顧客は損害に対する救済と補償を求めるだろうと考えており、これには新規契約と更新の両方に対する割引やクレジットが含まれる可能性があると考えています。
「したがって、成長率と現金に影響を及ぼす可能性があると考えています。」
しかし、一部のアナリストは、顧客が業務継続の準備に急いで投資するため、IT 業界全体がこの停止から恩恵を受ける可能性があると考えている。
証券会社TDコーウェンの通信、セキュリティ、インフラソフトウェア部門を担当するマネージングディレクター兼シニアアナリストのショーン・エヤル氏は、「企業はインシデント対応能力とバックアップ計画の必要性を検討することになるだろう」と語った。
「我々は緊急事態主導の支出サイクルを想定している。」
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したがって、この停電がどのような経済的影響を及ぼすのかは全く不明であり、誰がその費用を負担するのかはなおさら不明である。
米国で悪名高い銃犯罪が発生すると、銃の売上が上昇し、それに伴って銃器や弾薬の製造会社の株価も上昇するという現象は注目されている。
この障害後にクライアントの支出が増加し、IT 部門が恩恵を受けるとしたら、同様に皮肉なことになるだろう。
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