KTMB は「Crowdstrike」問題の影響を受け、チケットシステムとすべての顧客サービス チャネルがダウン

続いて Microsoft Windows の「Crowdstrike」問題 KLIAや世界中の空港でのフライト欠航など、世界中で大規模なサービス停止を引き起こしているこの台風により、地元の鉄道サービスも影響を受けているようです。

これはKTMBが発表した後のことだ。 チケットシステムとすべての顧客サービスチャネルは現在ダウンしています。

KITSとすべてのKTMカスタマーサービスチャネルがダウンしています

公式に FacebookのページKTMBは、 統合チケットシステム (KITS) は現在、Crowdstrike の問題により技術的な障害が発生しています。

コンテキストとして、KITS は、KTMB が ETS、KTM インターシティ、KTM コミューター ノーザン セクター、KTM コミューター クラン バレー セクターで使用するオンライン チケット システムであり、ユーザーは KTMB モバイル アプリ経由でこのシステムを利用できます。

さらに、KITS では QR コードを使用して KTM Komuter サービスも利用できます。

それに加えて、KTMBは、すべての顧客サービスチャネルでも混乱が発生していると発表した。

KTMBはKTMBモバイルアプリのユーザーにデバイスを再起動するよう促した。

鉄道会社は復旧工事が現在進行中であることを強調し、ご不便をおかけしたことをお詫びした。

さらに、同社は KTMB モバイル アプリのユーザーには、携帯電話を再起動してアプリに再度アクセスするよう強く勧めます。

マイクロソフトが世界的な技術的問題をすぐに解決してくれることを期待しましょう。それまでの間、障害に関するご意見や、影響を受けたかどうかをぜひお知らせください。

こちらもお読みください: KTMB: 自転車を所持する乗客は ETS または都市間列車への乗車を禁止され、チケットは払い戻されない