合計31人の上級医師が患者に対する問題と不安を経験している。現在、州行政長官は医療会社に対策を要請している。
オーレスンにある病院は、ヘルセプラットフォーム記録システムを導入した数病院のうちの 1 つに過ぎません。上級医師の何人かは、導入後患者の安全が脅かされていると考えています。写真: アーンフィン・マウレン
公開日: 2024/11/07 23:09
短縮版
- オーレスン病院の上級医師31人が、新しい記録システム「ヘルセプラットフォーム」による患者の安全に対する懸念を表明した。
要約は人工知能（AI）の助けを借りて作成され、アフテンポステンのジャーナリストによって品質が保証されています。
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事前の通知は十分あったが、4月には物議を醸している記録システム「ヘルセプラットフォーム患者記録システム」と、ノルウェー中部の病院、自治体、一般開業医向けの患者管理システムも、ムーレとロムスダールの病院で導入された。
わずか2か月余り後、システムを実際に使用しなければならない医師たちから判決が下された。彼らは患者の安全を懸念しており、監視の実施を要求している。
これはアフテンポステンが入手した手紙の中で明らかにされた。
オーレスン医療部門の上級医師31人が署名した懸念の報告書では、州行政官に介入を求めている。
医師らはいくつかの問題点を指摘している。
- 放射線科：彼らは経験する 待ち時間が長くなる アンケートへの回答までの時間と時間が以前よりも短縮されました。 影響する 嘘の時代嘘の時代患者が入院している期間。部門に記入します。
- 彼らは、送信内容を見つけて確認することが難しいと考えています。以前は、二重チェックを組み込んだルーチンに 2 人の人が署名して、何かが正しく行われたことを確認します。たとえば、薬の投与量が正しいかどうかを確認したり、署名したりするなどです。この作業が不明確になり、実際には行われなくなりました。これが品質の低下につながると彼らは考えています。
- システム内に複数の通信方法があり、使用方法が統一されていないため、複数の人がシステムをそれぞれ異なる方法で使用することになり、概要がわかりにくくなります。
- 個々の患者レベルでは、医療記録は断片化されていると認識されており、 病歴や投薬の概要を把握することが困難です。
アフテンポステン紙は数人の医師と連絡を取ってきた。新聞に名前が載ることを望まない医師の一人は、多くの人が不満を抱いていると語った。
ジャーナルシステムは「不安と不確かさ」を感じさせ、「患者から焦点を逸らす」と関係者は主張している。
これ以上、この件に関してコメントしたい人は誰もいない。
事実
これはヘルスプラットフォームです
- ノルウェー中部の病院、自治体、一般開業医向けの新しい共同患者記録および患者管理システム。
- Helseplattformen ASは2019年3月1日に設立されました。 ヘルセ・ミッド＝ノルゲ（60％）といくつかの自治体によって所有されており、最大の自治体はトロンハイムである。
- この分野で世界最大規模のサプライヤーである米国企業 Epic Systems の技術をベースに構築されています。さらに、IBM Norway が提供するアクセス管理の自動化ソリューションも導入されています。
- 2022年11月12日に聖オラフ病院に入院した。
- 20の自治体で使用中。さらに14の自治体がヘルスプラットフォームの使用を決定しました。
- このシステムを導入するための費用は当初37億ノルウェークローネだったが、50億ノルウェークローネをはるかに超える額になるだろう。最終的にいくらになるかは誰にも分からない。
- ノルウェーの他の 3 つの保健地域のすべての病院では、ノルウェーの会社 Dips AS の記録ソリューションを使用しています。
海の眺め
保健当局に対策を求める
ジャーナルシステムはノルウェー中部のいくつかの場所で導入されているが、当初考えられていたよりもコストがかかり、いくつかの深刻な事件を引き起こしている。
アフテンポステン紙は以前、 トロンハイムの聖オラフ病院とりわけ、紹介が消え、がん患者の治療が遅れ、患者が間違った量の放射線を浴びるといった事態が起こっている。
ノルウェー保健当局 導入後、聖オラフ修道院での活動に対してすでに厳しい批判が寄せられている。
モーレとロムスダールの州行政官はオーレスンの医師らに対し、彼らの懸念に対処するのは保健当局自身であるとの返答を書いた。したがって、当局はいかなる監督も行わない。
Helse Møre og Romsdal への手紙Helse Møre og Romsdal は、地域保健組織 Helse Midt-Norge の傘下にある複数の保健組織の 1 つです。 Helse Møre og Romsdal の業務は、オーレスン病院、ヴォルダ病院、モルデ病院、クリスチャンスン病院などに分散されています。 州管理者に懸念に対処するよう要請する。
保健当局はこう反応する
導入前、ヘルセ・モーレ・オ・ロムスダールは、この件を全て保留にしたいと考えていた。彼らは聖オラフ病院で何が起きたかを見て、患者の安全を懸念していたのだ。
彼らはそうなりました オーバーラン Helse Midt-Norge によるHelse Midt-Norge は、ノルウェー中部保健地域の地域保健事業体です。ムーレ・オ・ロムスダール県とトロンデラーグ県の住民に対する病院サービスを担当しています。Helse Midt-Norge は Helseplattformen AS を所有しており、導入は 4 月に実現しました。現在、彼らは上司の懸念に対して次のように答えています。
– 私たちは医師、他の従業員グループ、ユーザー組織からの意見を非常に真剣に受け止めています。ヘルスプラットフォームの導入前と導入後に、職場代表や安全担当者、従業員、従業員グループと定期的に対話を行っています。今後もこの対話を継続していきます。
これは、ヘルセ・モール・オ・ロムスダール社の取締役エリザベス・シーブケ氏がアフテンポステンに送った電子メールに書いた内容である。
彼らは医師からの通知を認識しており、聖オラフ病院の検査に関連してノルウェー保健当局および国家行政官と協議中である、と彼女は言う。
シーブケ氏は、導入に先立ち、リスクを軽減するための具体的な対策をいくつか実施したと語り、導入は計画通りに進んだと確信している。
移行期間と休暇に関連して、待ち時間と順番待ちリストの増加が予想されたと彼女は言う。
このシステムは十分にユーザーフレンドリーではありません。ヘルセプラットフォームASのウルフ・ダール・ライエン取締役はこれを認めています。- 医療サービスと社会の両方にとって、ソリューションが安全かつ効率的に機能することが重要です。写真：カリ・フスタッド、ヘルスプラットフォーム
– ユーザーエクスペリエンスの活用
Helseplattformen AS の CEO 代理である Ulf Dahl Ryen 氏は、Helseplattformen は以前のシステムよりもはるかに包括的であると述べています。
– 新しいソリューションで全員が同じように安全かつ効率的に作業できるようになるまでには、しばらく時間がかかります。
しかし、彼はこのシステムが完璧ではないことを認めている。
– 多くのエンドユーザーにとって、このシステムを導入するのはユーザーフレンドリーではなく、困難であることを認識しています。
彼らはフィードバックに基づいてユーザーエクスペリエンスを向上させるよう取り組んでいます。とりわけ、最も重要な情報を簡単に取得できるようになります、と Ryen 氏は言います。
監督の要件に関して、彼は次のように答えています。
– ソリューションと実装について、複数の独立した検査と監査が実施され、そこから得られた貴重な情報が改善プロセスに取り入れられました。今後、さらなる検査を行う際にも同様に実施する予定です。
2024-07-11 21:09:56
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