次に何が起こるのか、そしてこれまで誰が代償を払ってきたのか？ – アイリッシュ・タイムズ

次の72時間は、何十万人もの人々の夏を形作る上で極めて重要なものとなるだろう。 エアリンガス 乗客は 労働裁判所 ストライキを終わらせることを目的とした勧告が今週初めに発表される予定。拘束力のないこの決定が経営陣とエアリンガスのパイロット組合の両方に送られると、組合は組合員に判決について投票することになり、その後、今後の見通しがより明確になるはずだ。労働裁判所の判決が労働組合の支持を得た場合（ヤルパ）であれば、ほぼ確実に組合員によって承認され、労働争議は終結するだろう。しかし、Ialpa 社が今回の判決では当初の賃金請求額である 24% 近くを満たすには不十分だと考えている場合、パイロット側はこの勧告を拒否する可能性が高い。投票が完了するまでには数日かかる。組合が先月実施した電子投票で問題があったため、紙投票が選択される可能性が最も高い。現在は規則に従って働くことに限られている労働争議が、何日にも及ぶ全面ストライキにまで拡大すれば、旅行客にとって状況はさらに悪化するだろう。[ Aer Lingus cancelled flights: Up-to-date list of services disrupted due to action by pilots ]パイロットが勤務時間を超えて働くことを拒否する規則に基づく勤務が2週間弱続いているが、航空会社は短距離ビジネス路線のフライトを毎日約40便欠航することで紛争の影響を最小限に抑えることができている。同航空会社は来週さらに80便を削減することを決定しており、パイロットのストライキに対抗するためにキャンセルした便数は548便となり、その結果約8万2000人の乗客の旅行計画がひっくり返されることになる。しかし、6月29日土曜日の8時間にわたる全面ストライキで、エアリンガスはマラガやファロなどの主要な観光地行きの便を含む120便の欠航を余儀なくされた。労使関係の規則に基づき、労働組合は、すでに施行されている労働規則に加えて何らかの措置を講じる場合、少なくとも7日前に経営陣に通知する必要がある。労働裁判所の勧告が月曜日に発表され、木曜日の夕方までに投票が行われるというスケジュールに基づくと、全面ストライキの最も早い日付は7月18日木曜日となる。紛争が続く中、欠航したフライトのせいで航空会社からの払い戻しが遅れていると報告する乗客が増えている。エアリンガスとの紛争により欠航となった、あるいは欠航の危機に瀕したフライトの再予約を余儀なくされた乗客は、古い旅程と新しい旅程の差額を前払いし、航空会社からの払い戻しを待つ必要があると警告された。同航空会社は、フライトの欠航の影響を受けるすべての人に「無料でフライトを変更する選択肢が与えられる。払い戻しやバウチャーを請求することもできる」と繰り返し述べている。ただし、フライトを別の日付に変更すると、航空会社から払い戻しを受ける前に乗客が負担しなければならない多額の費用が発生する可能性があります。エアリンガスは、乗客が長期間にわたって支払いを滞納することがないよう努めていると述べたが、数日間の遅延が発生する可能性もあり、旅行客は追加費用を賄うために十分な資金を用意しておく必要があると警告した。トーマス・ウォルシュはミュージシャンで、先週の土曜日の夜にロンドンでコンサートが予定されていました。「私のガールフレンドは先週ロサンゼルスから10日間私に会いに来ました [and] 私たちはかなりあちこち旅行していて、何ヶ月も前にすべてのフライトをエアリンガスで予約しました」と彼は語った。「ストライキの脅威が現実のものとなったとき、私は直ちに、労働規則の2日目に出発予定だったヒースロー行きのフライトをキャンセルしました。ショーをやっていたため、私たちのフライトが予定通りに出発する可能性はゼロではありませんでした。そこで、ホーリーヘッド行きのフェリーとロンドン行きの電車を予約しました。私たちのフライトは予定通りに出発し、その日ヒースロー行きの7便のうち2便のうちの1便となりました。」彼は2週間前に払い戻しを申請したが、航空会社からまだ返答がない。ケビン・グラント氏も本紙に連絡し、「大西洋横断便の再予約で多額の出費を余儀なくされた」と語った。グラント氏は「代わりの便を予約した分のクレジットカードの請求がもうすぐ来る」ため、払い戻しが遅れることを懸念していると述べた。マーク・エニス氏は、エアリンガスがキャンセルしたフライトを変更するために、家族が370ユーロの支払いを求められたことに触れた。しかし、良いニュースもありました。ラリー・コーディさんはニューヨークからダブリンへ出発する予定だったが、先週末にフライトがキャンセルされ、予定より1日早いマンチェスター経由のフライトに再予約されたというテキストメッセージを受け取った。「アプリとノートパソコンを使ってオンラインで再予約しようとして1時間もかかりましたが、失敗しました（当初の帰国日に直行便に変更するため、200ユーロ以上の追加料金が必要でした）」と彼は言います。「私は勇気を出して電話をかけてみることにしました。期待は高くなく、長時間待つ覚悟はしていました。しかし、結果はなんと、出発から到着まで8分23秒で、木曜日の直行便に再予約し、追加料金はかかりませんでした。オンラインでの体験は完全な失敗でした。ここまで進んでから、確定できなかったのですが、 [there was] 素晴らしい電話サービスです。」別の読者とその妻は、6月22日から6月29日までの1週間、マラガからそう遠くないミハスに滞在しました。「6月27日木曜日午後9時50分に、29日のダブリン行きのフライトがキャンセルされ、通常の選択肢（バウチャー、再予約、または払い戻し）があることが電子メールで通知されました。」彼によると、29日までに2人とも帰国する必要があったため、「ライアンエアーの片道航空券を2便、なんと850ユーロで急いで予約した」という。帰国後、エアリンガスの払い戻しフォームに記入し、「キャンセルされた帰りのフライトの払い戻し（約340ユーロ）を10日以内に受け取るという保証とともに参照番号が送られてきました。私たちはそれを聞いて笑いましたが、なんと火曜日までにお金が届きました。とてもとても早く払い戻しを受けることができて嬉しい驚きでした。」「この紛争が始まって以来エアリンガスが説明してきたように、当社は変更手数料を免除しており、乗客には運賃差額の払い戻しを申請するよう求めている」と同航空会社の広報担当者は述べた。彼女は、顧客の約75％の払い戻し申請が24時間以内に処理されたと述べ、航空会社のカスタマーケアチームは「残りの払い戻しをできるだけ早く処理するために積極的に取り組んでいる」と付け加えた。「私たちは、ストライキによって深刻な混乱が生じたことを顧客に謝罪するとともに、顧客にとって非常に困難な時期であることを理解しています」と彼女は述べた。 #次に何が起こるのかそしてこれまで誰が代償を払ってきたのか #アイリッシュタイムズ