ADAと聴覚障害者：雇用主が知っておくべきこと

あなたの会社の従業員に聴覚障害のある人はいますか? 騒がしい会議中に聞き取りやすくするために、補聴器の提供を依頼したことがありますか?

もしそうなら、 アメリカ障害者法 ADA は、すべての企業、非営利団体、政府機関 (州および地方の両方) に、コミュニケーション障害のある従業員に対して合理的な配慮を提供することを義務付ける連邦公民権法です。

これらの「コミュニケーション障害」には、視覚障害、言語障害、そして本日の記事の焦点である聴覚障害が含まれます。

6,070万人のアメリカ人 12歳以上の米国人は、部分的または完全な難聴を経験しており、約2,880万人の米国人が補聴器の恩恵を受けることが研究で示されています。

これらの統計は、聴覚障害が驚くほど一般的であることを示しているため、聴覚障害に関連する雇用法を知ることが重要です。

ADA では、職場で聴覚障害者を差別することは違法です。つまり、聴覚障害がある人を雇用することを拒否したり、解雇したり、特定の職務から除外したりすることはできません。

聴覚障害を持つ従業員がいる場合、手話通訳や補聴システムなどの合理的な配慮を提供することが法律で義務付けられている場合があります。

しかし、すべてのケースが単純明快というわけではありません。

聴覚障害を持つ従業員が ADA の保護を受けるには（そして配慮を要求できるようにするには）、特定の要件を満たす必要があります。

さらに、従業員が要求する便宜を図ることがビジネスに過度の負担をもたらす場合、組織は必ずしもそれを提供する必要はありませんが、これについては後ほどさらに詳しく説明します。

ADA による聴覚障害者の保護については明らかに知っておくべきことがたくさんあるので、引き続き注目して詳細をご確認ください。

難聴の程度の違い

障害のある従業員への対応について ADA が何を言っているかを検討する前に、聴覚障害のさまざまな程度を理解することが重要です。

• 軽度の難聴 騒がしい環境で会話を聞き取るのが難しい状態です。 また、 闘争 長時間にわたって話し方のパターンを追う。 これらの人々は補聴器を装着する傾向はありませんが、日常生活（および職場）で他の人とコミュニケーションをとるのが困難です。
• 中等度の難聴 何らかの背景ノイズがある場合、会話を聞き取ることが非常に困難になります。 これらの個人はまた 闘争 グループ会話に遅れないようにするため。 中程度の難聴を持つ従業員は補聴器を装着する可能性が高いですが、それでも騒がしい環境では他の人の声が聞き取りにくい場合があります。
• 重度の難聴 聴覚障害者は、背景雑音がない場合でも、補聴器を使用しても、会話をほとんど理解できない状態です。そのため、これらの人々は、読唇術、手話、会話リスナーや字幕付き電話などの支援技術に頼ることになります。
• 重度の難聴 聴覚障害とは、聴覚がほとんどまったくない状態を指します。聴覚障害のある人は、音の方向を判別するために補聴器を使用する場合があります。しかし、コミュニケーションには手話や読唇術に頼る傾向があります。聴覚障害のある従業員の中には、人工内耳を使用する人もいます。人工内耳は、正常な聴力を回復させるものではありませんが、脳が音や会話を処理できるようにします。

難聴のさまざまなレベルについて理解できたので、ADA がこの件について何と言っているかを見てみましょう。

コミュニケーション障害に関するADAの概要

ADAは、タイトルIIのすべての機関（州政府および地方自治体）とタイトルIIIの機関（企業および非営利団体）に、 効果的にコミュニケーションする コミュニケーション障害（聴覚障害を含む）のある従業員と。

目標は、障害のある従業員とのコミュニケーションが、障害のない従業員とのコミュニケーションと同様に効果的であることを保証することです。

企業は聴覚障害を持つ従業員と協力し、配慮するためにあらゆる努力をしなければなりません。

しかし、前述したように、ADA は特定の要件を満たす場合にのみ聴覚障害のある従業員を保護します。

連邦法で「障害者」とみなされるには、その障害によって、 主要な生活活動。

重度の難聴を患う従業員は、その障害により主要な生活活動である聴覚とコミュニケーションが永久に損なわれるため、常に ADA によって保護されます。

しかし、その他のさまざまな程度の難聴になると、状況はより複雑になります。

例えば、EEOC（米国雇用機会均等委員会）は、軽度の聴覚障害を持つ従業員はADAで保護される障害ではないと判断する場合があります。従業員が適切な支援を提供できない場合、このケースに該当する可能性があります。 障害の記録 聴覚障害が生活の主要な活動に支障をきたしていることを証明しています。

従業員が補聴器に対応している場合でも、組織に配慮を要求する前に、まず EEOC に対して障害の正当性を証明する必要があります。

聴覚障害が正式な病状として記載されている従業員の場合、EEOC に提出する正式な文書があるため、障害を証明することが容易になります。

その他の従業員、特に老人性難聴や耳鳴り（またはその他の難聴症状）の正式な診断をまだ受けていない従業員は、EEOC に対して自分の症状を証明するのが難しい場合があります。

従業員がEEOCによって正式に認定された聴覚障害を持ち、組織が15人以上の従業員を雇用しているとします（タイトルI）。その場合、次のことを確実にするために「補助的補助具およびサービス」を提供する必要があります。 効果的なコミュニケーション 彼らと一緒に。

ADAに基づく聴覚障害のある従業員のための補助器具とサービス

補助器具とは、聴覚障害を持つ従業員と組織がコミュニケーションをとるためのあらゆる方法を説明するために ADA が使用する用語です。

あらゆるコミュニケーション障害（視覚障害や言語障害など）に対する補助器具やサービスはありますが、ここでは聴覚障害に対する公共の設備にのみ焦点を当てます。

ADA が雇用主に聴覚障害のある従業員に提供することを推奨する補助器具とサービスは次のとおりです。

• 有能な記録係の提供重要な会議中に、資格のある記録係として従業員を指名すると、聴覚障害のある従業員が聞き逃したかもしれない詳細を把握するのに役立ちます。また、博物館ツアーやカスタマー サービスの電話のスクリプトなど、印刷された定型スピーチ スクリプトを提供するのにも役立ちます。
• 通訳サービスの利用重度の難聴には、プロの手話通訳者、口頭通訳者、またはキュースピーチ通訳者が必要になる場合があります。必要な通訳者の種類は、従業員が経験している難聴の種類と重度によって異なります。軽度の難聴の従業員には口頭通訳者が必要になる場合がありますが、重度の難聴の従業員は手話通訳者を使用する傾向があります。
• 通信リレーサービス聴覚障害のある人がテキスト電話やテレタイプライター (TTY) を使用するのはよくあることです。また、発信者が他の人とよりよくコミュニケーションをとるために使用できる、無料の全国通信リレー サービスもあります。このサービスでは、通話の仲介役を務めるリレー オペレーターを発信者に紹介します。リレー オペレーターは、両者の間で話された内容を中継し、スムーズなコミュニケーションと理解を保証します。
• 通信アクセスリアルタイム翻訳（CART）この形式の技術支援は、法廷速記（または映画やテレビ番組のクローズドキャプション）に似ており、筆写者が会議や電話会議中に話されたすべての内容を記録します。聴覚障害のある従業員は、これらの筆写を参照して、重要なイベント中に話されたすべての内容を理解し、記憶することができます。筆写はリアルタイムで行われるため、聴覚障害のある従業員と同僚の間でシームレスで即時のコミュニケーションが可能になります。
• ビデオリレーサービス（VRS）手話を使用する聴覚障害のある従業員と Zoom 通話を行う予定の場合は、ビデオ リレー サービスを使用すると便利です。これは、両者が VRS 通訳者に接続され、通訳者が音声と手話で話の内容を中継するサービスです。通訳者は、従業員が何を手話で話しているかを雇用主に知らせ、次に雇用主の発言を従業員に伝えます。

これらは、ADA が聴覚障害を持つ従業員向けに定めた主な配慮事項です。繰り返しになりますが、その目的は、あらゆる困難を軽減し、障害を持つ従業員とのコミュニケーションが障害を持たない従業員と同等に効果的であることを保証することです。

どのような宿泊施設を選択するかは、従業員の好みなど、いくつかの要因によって決まります。

聴覚障害のある従業員がデジタル画面を見るのも困難な場合など、VRS が不可能な場合もあります。このような場合は、オンサイト通訳者を雇う必要があります。

雇用主はどのような場合に宿泊施設の提供を拒否できますか?

ADAでは、組織に以下の情報を提供することが義務付けられていることに留意することが重要です。 合理的 障害のある従業員への配慮。

ここでは「合理的」という言葉が重要です。すべての宿泊施設がそれに該当するわけではないからです。

特に、事業に困難や負担をもたらすような配慮をする必要はありません。

これはどういう意味ですか？

米国労働省によると、過度の負担は組織に重大な困難や費用をもたらします。法律では、過度の負担を判断する際に雇用主の事業の規模、種類、予算を考慮し、各ケースを個別に判断します。

たとえば、かなりの予算を持つ大規模な雇用主であれば、オンサイト通訳や支援技術などの高価な設備を提供するのが容易になります。

逆に、小規模の雇用主はそのような便宜を提供するのに必要な予算が不足している可能性があるため、過度の困難とみなされる可能性があります。

組織が障害のある従業員に現実的に提供できる配慮について検討する必要があります。そうすれば、将来従業員が配慮を要求したときに、何が実現可能で何が不可能かをすでに把握していることになります。

雇用主は、聴覚障害を持つ従業員に対して、どのようにすればよりよい対応ができるでしょうか?

さて、あなたは何を知っていますか ada.gov この問題について何を言っているかを知るために、雇用主が聴覚障害のある従業員とより効果的にコミュニケーションをとることができるいくつかの方法を検討してみましょう。

• 彼らの注意を引くようにする会議や大勢の同僚の前で話を始める前に、全員の注意を引くように合図します。こうすることで、難聴の従業員は話の内容に細心の注意を払う必要があることがわかります。この手順を踏まないと、仕事のパフォーマンスに影響する重要な詳細を聞き逃す可能性があります。
• はっきりと話し、通常の唇の動きをします話すスピードが速すぎたり、唇の動きが小さすぎたりすると、読唇術をする従業員が理解しにくくなります。通常の唇の動きで、はっきりと話すように意識してください。
• 話すときに口を覆わないでください口の動きを読み取る従業員について言えば、話すときに口を覆うのは避けるべきことです。
• 自分が言っていることが相手に理解されているか確認する数文ごとに、チームが話の内容に注意を払っていて理解しているかどうかを確認します。
• 別の言い方をしてみましょう聴覚障害のあるスタッフがあなたの言っていることを理解できない場合は、別の言い方を試してみてください。特に、チームに話すときは、できるだけシンプルで簡潔な言葉を使用してください。
• 気が散ることのない明るい場所で話す聴覚障害を持つ従業員と、人通りの多い薄暗い場所で話すのは避けるべきです。唇の動きを正確に読み取るために、静かで明るい場所で会議を行うのが理想的です。

まとめ: ADAと聴覚障害者

ここまでで、聴覚障害を持つ従業員に対する ADA の保護について理解が深まったと思います。

従業員の聴覚障害が主要な生活活動に影響を及ぼしている限り、従業員は保護されます。 差別 連邦法に基づく。

さらに、連邦法により、合理的な配慮を提供することが義務付けられている場合があります。これには、効果的なコミュニケーションを確保するための通訳や支援技術が含まれる場合があります (これらの配慮が過度の負担にならない限り)。

聴覚障害を持つ従業員を適切に受け入れることで、彼らの生産性と士気を高めることができます。彼らが成功できるように支援することは、常に価値のあることです。

その他のリソース:
ADAは、場合によっては不安に対する合理的な配慮を要求することができる。
ADHD のための ADA 配慮: 合理的配慮と法的保護
依存症はADAでは障害とみなされますか?