- 120万人以上が患者が医師を侮辱するのを目撃した
- ブルガリア人は専門家が常に待機しており、すぐに対応してくれることを期待している
ブルガリアの医師の2人に1人は言葉による暴力の被害者であり、10人に1人は患者やその家族から身体的暴力を受けている。この恐ろしい統計に加え、ブルガリア人の半数は医師自身に責任があると考えている。
この驚くべきデータは、ブルガリア医師連合の委託を受けたトレンド社による調査から得られたもので、全国フォーラム「医師に対する暴力 – 原因と解決策」で発表された。
調査によると、医師の 11% が患者やその親族から暴力を受けている。他の 20% は、時々暴力を受けている。病院の医師の 55% が侮辱を受けている。女性医師や若い医師は、この問題についてより多く語っている。医師らは、暴力を証明する鍵となる非常ボタンやビデオ監視システムがないと報告している (囲み参照)。
過去3年間、医療従事者の身体的傷害事件で検察庁で新たに起訴されたのはわずか39件だった。「進展は遅い」と最高検察庁の検察官ペンカ・ボグダノワ氏は説明した。
襲撃者のうち懲役刑を受けたのは5人だけだった
医師の 4/5 以上が患者から尊敬されていると感じています。また、攻撃的な態度を理由に、医師の 16% が退職を検討しました。
医師10人中6人が、職場で同僚に対する言葉による攻撃を目撃したことがあることを認めています。20%が身体的な攻撃を目撃しており、そのほとんどは病院の医師に対するものでした。
理由は複雑で、議論の参加者は皆この意見で一致していた。この議論には、最高検察庁の検事ペンカ・ボグダノワ、メディアグループ・ブルガリアの発行人ヴェネリナ・ゴチェヴァ（以下、彼女の発言を参照）、心理学者のミレナ・ゲオルギエヴァ、そして ディミタール・ガネフ 社会学機関「トレンド」より。フォーラムの開会式では、保健大臣のドクター ガリア・コンデヴァ 述べています
医師に対する暴力事件が一つでもあれば、それは制度と社会の両方にとって恥ずべきことだ。
調査では、32%が職場での健康と安全を不安に思っていることも明らかになった。57%は攻撃的な態度によって精神的に疲れ、ストレスを感じていた。
「2013年に立法者は、裁判官、教師、警察官とともに医療専門家を、より強力な保護を受ける人々のグループに含めました」とボグダノワ氏はコメントしている。
1,003 人の受診者を対象とした調査によると、診察中の医師とのコミュニケーションに対する満足度は高いことがわかりました。大学卒の人は、学歴の低い人よりもコミュニケーションに満足しています。収入も影響しており、お金を持っている人ほど、医師とのコミュニケーションに満足しています。
この調査では、この職業に対する過大な期待のレベルが著しく高いことが示されており、これが仕事の詳細についての誤解や、従事者に対する寛容度の低さの前提条件となっている。
職業に対する非現実的な期待や、「自分の問題が最も重要で緊急である」という個人の感情は、攻撃性の発現の考えられる説明の一部です。
ホットラインはあるが、医療従事者は電話をかけてこない。システムが遅いからだ。
医師や看護師は、4年間にわたり暴力行為を通報できるようになった。電話番号は02/9070707で、通報は直ちに司法長官に転送される。しかし、医師らが電話をかけてくることはほとんどない。その理由は、暴力行為は医師らにとって屈辱であり、司法制度は遅く、有罪判決を受けた強姦犯に接触することは難しいからだ。
「我々に対する攻撃は一種の屈辱なので、我々は苦情を申し立てない」と、シュメン医療センターの救急科長、ペトコ・ザゴルチェフ医師は、医師に対する暴力に関するフォーラムで述べた。彼によると、問題は重病患者からではなく、医師が判断するまでは誰もが緊急病人であると定めている法律から生じている。「我々の問題は緊急でない患者から生じており、我々は毎日、言葉による、時には身体的な攻撃を受けている」とザゴルチェフ医師は述べた。
救急医のデシスラヴァ・カテリエワ医師は、患者から身体的暴力を含む暴力の被害を何度も受けている。カテリエワ医師によると、攻撃的な患者への対処法について医師の訓練が必要であり、救急医療システムにおける予防策を強化する必要があるという。「救急医のイメージを改善しなければ、事態は悪化し、暴力は増加するでしょう」とカテリエワ医師は述べた。カテリエワ医師によると、ポケットに非常ボタンを持っている医師はいない。暴力が起こったことを証明するために不可欠なビデオ監視システムもない。
笑顔と医師のドキュメンタリーで、トレンドは逆転する
笑顔 – 病院の入り口から看護師、医師まで、仕事量に関係なく笑顔で。ベネリナ・ゴチェワ
メディアグループブルガリアの発行人、ベネリナ・ゴチェバ氏は、攻撃性を抑えるためにこのアドバイスをしました。さらに、ドキュメンタリーシリーズで医師の物語を伝えましょう。私たちはそれを「24時間」で行います。ゴチェバ氏はブルガリア医師連合に、医師が受け入れる患者の数や専門分野に関する情報を各診療所の前に掲示するよう奨励しました。そうすれば、患者はドアの向こうにいる、助けを期待する人の質を判断できます。
出版社の観察によれば、ブルガリア人は病院を訪れるたびに、医療制度に起きていない変化に気づき、専門医に世界で最も簡単にアクセスできることに感謝しないという独特の性質を持っている。
「患者の教育に協力してください。学校に行って、この職業について、医者を育てるのにどれくらいの時間がかかるかについて話してください」とゴチェバさんはBLSに語った。彼女は、こうすることで医療職への尊敬が育まれるだけでなく、ブルガリアの若者が医療に熱意を持つようになると確信している。
「24時間」は、この困難で責任ある職業を選んだ人々を示すための活動です。そのため、「信頼する医師」プロジェクトでは患者に推薦してもらい、医師は毎年、この証明書を自分の専門分野や受賞の横に掲示しています。
2024-06-25 19:45:00
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#攻撃の犠牲となった医師の2人に1人はカメラとパニックボタンを望んでいる概要