「都合の良い時間に返信してください」：従業員に送ったメールに書かれたCEOの免責事項が話題に

X（旧Twitter）で@IGoBySteveとして知られるスティーブは、ソーシャルメディアで新しい上司のメール免責事項を共有した後、話題になった。Xに投稿されたスクリーンショットにキャプションを付けて、スティーブは「新しいCEOから勤務時間外にメールが届いたところ、彼がこの小さな免責事項を追加していることに気付きました。見ていて楽しいですね」と書いた。

画像には、CEO がメールの署名を次のように変更していたことが示されていました。「健康に関するお知らせ: このメールを通常の勤務時間外に受信しましたか? 仕事と生活の責任を管理するのは人それぞれです。このメールは、私にとって都合の良い時間に送信しました。あなたにとっても、都合の良い時間に返信してください。」

この投稿はさまざまな反応を引き起こした。ソーシャルメディアユーザーの中には、CEOは勤務時間中に同僚に連絡すべきだったと主張する者もいた。しかし、CEOはワークライフバランスを重視していると指摘する者もいた。

あるユーザー、@DC Stone さんは次のように書いています。「私は、通常とは異なる時間帯で働くチームと働くマネージャーです。このシステムは本当に気に入ったので、今後も使っていきます。完全に青信号です。」

「他の人の勤務時間が自分と異なる可能性があることを認識できるので、『送信スケジュール』よりずっと良い」と別のユーザー @Philosophie は付け加えた。別のユーザー @Ruby Baker Designs は「すぐにこれを署名に追加します。気に入りました!」と述べた。

逆に、CEO が勤務時間外にメールを送信したことを批判するコメントもあった。「あるいは、勤務時間外に従業員を放っておいてもいい。Outlook でメールの配信時間をスケジュールすればいい。数秒で完了する」と @It’s Me Mario は書いている。

別のユーザー、@Ashley Kay Lawrence さんは、「私の勤務時間は夜遅くや週末になることがあります。そのような場合は、メールを営業時間内に送信するようにスケジュールを設定します」とアドバイスしています。
別のアカウント@Jenny Hutson100は、「なぜ別の時間にスケジュールしなかったのか？」と疑問を呈した。

ある 調査 中小企業向けソーシャルメディア管理プラットフォームである Buffer の調査によると、リモートワーカーの 71% が仕事の境界線を設定することが重要だと考えています。それにもかかわらず、リモートワーカーの 63% が週末に仕事のメールをチェックしていると認め、34% が休暇中に仕事のメールをチェックしていると答えています。

2020年に実施された調査では、COVID-19パンデミックにより仕事と私生活の境界線が曖昧になっていることがさらに明らかになった。 調査 国際人材コンサルティング会社ロバート・ハーフが従業員2,800人を対象に行った調査では、リモートワーカーの約70%が週末も出勤していることが判明した。ロックダウン中に実施されたこの調査では、CEOらが仕事のメールの送受信を増やしていることも示唆された。

「リモートワークは従業員に柔軟性をもたらすが、同時に仕事から離れることを極めて困難にする」とロバート・ハーフの上級執行役員ポール・マクドナルド氏は語る。「増え続ける仕事量に対応するプレッシャーを感じ、ビジネスと顧客のニーズに応えるために長時間働いている人が多い」

研究によると、勤務時間外のメールは、昼夜を問わずいつでも仕事からのメッセージが届くかもしれないという感覚を生み、不安が増し、睡眠の質が悪くなり、人間関係の満足度が低下するという。バージニア工科大学の研究者ウィリアム・ベッカーが「予期ストレス」と名付けたこの現象は、実際にはメールが来ないのに、勤務時間外に仕事のメールが届くことを常に期待している状態を表している。

驚いたことに、ベッカーの 研究 従業員が仕事を休むことができないことで生じる健康への悪影響が、従業員の恋人にも影響を及ぼすことが明らかになった。

キャリアマネジメント会社キーストーン・パートナーズのキャリアサービス担当副社長レニー・ザング氏は、従業員の健康問題を防ぐために、従業員の労働時間を監視し、休暇取得を奨励することを優先し、従業員が仕事量のバランスを取れるよう支援するよう管理者にアドバイスしている。

「仕事量の優先順位を決めたり、プロジェクトの割り当てを変更したり、プロジェクトの終了日を変更したりするための週次会議を開くことで、より良い職場環境と、従業員が夜間や週末にパワーを切ることを奨励する文化が生まれます。ラインマネージャーは、従業員が同じことをしても問題ないと信じるように、「チェックアウト」行動のモデルを示す必要があります」とズング氏は述べた。

コンサルティング会社フレックス+ストラテジー・グループの創設者であり、職場の柔軟性の先駆者として全国的に知られるカリ・ウィリアムズ・ヨスト氏は、人事部門とラインマネージャーも仕事と私生活の境界について定期的に話し合うべきだと付け加えた。

「従業員がそれに合わせて生活の計画を立てられるよう、明確な優先順位を設定してください」とヨスト氏は言う。「電子メールやインスタント メッセージを確認したり返信したりする時間帯や、電話やテキスト メッセージの送信に最適な時間帯など、アクセス性と応答性に関する期待を明確にしてください。」

企業はこれらの慣行を採用することで、従業員が圧倒されることなく仕事と個人の責任を管理できる、より健全な職場環境を育むことができます。