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2024-06-20 18:46:28
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記事の内容
ニューファンドランド出身のバンドは、エア・カナダがロンドン発トロント行きのフライト中にバンドの楽器の一つを壊し、もう一つを紛失したと話している。
セントジョンズ出身のジュノー賞ノミネートフォークミュージックグループ、ラム・ラギッドは、スコットランドのオークニー諸島訪問を含む英国ツアーを終えた後、ソーシャルメディアで航空会社を非難した。
グループは帰国の途上だったが、トロントでの乗り継ぎ中に、飛行中にギターが破損していたことに気付いた。もう一つの弦楽器であるブズーキはどこにも見つからなかった。
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「こんな投稿はしたくなかったけど、ここにいる」とバンドは投稿した。 インスタグラムの投稿 破損したギターの写真が数枚添えられていた。「私たちはイギリスのロンドンからオンタリオ州のトロントに到着し、ニューファンドランド島のセントジョンズに戻る途中です。ギターを壊し、ブズーキをなくしました。」
さらに、次のように付け加えました。「御社のアドバイスに従い、楽器が紛失しないように常に安全とセキュリティのためにゲートチェックを行っています。3か月前、貴社は当社のブズーキ(本日紛失したものと同じもの)を破損させ、貴社のメールとオンラインシステムでフォームに記入して請求するようアドバイスしましたが、いまだに回答も補償も受けていません。貴社のシステムが機能していないことは分かっていますので、これを試してみます。これが貴社の注意を引き、何らかの方法でこれを正すことができれば幸いです。どうか正しいことをして、楽器の乱暴な取り扱いに責任を持ってください。もっと頑張ってください。」
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同航空会社に対する同情的な返信や怒りの声が相次ぐ中、あるユーザーは「ウエストジェットはギターを機内持ち込みを許可し、搭乗後、客室内の特別な収納スペースに慎重に収納させてくれた」と投稿し、エア・カナダからの返答をインスタグラムの投稿に載せた。
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「大変残念です」と書かれていた。「遅延した荷物の番号と、請求手続きの際に使用した名前をお送りいただけますか?最新情報をお知らせできるよう努力します。」
カナダのミュージシャン仲間のダン・マンガンが、ハードシェルケースの方が楽器をもっと保護できるのではないかと提案したところ、バンドはこう答えた。「エア・カナダによって以前のブズーキが破壊されたとき、特注のハードシェルケースの 1 つが何らかの理由で穴が開いて潰れてしまったので、モノ M80 ケースに切り替えました (エア・カナダはそのときも何の助けもしてくれませんでした)。このモノケースは、私たちの知り合いで頻繁に出会うツアー仲間の多くが使っています。このケースを使って数え切れないほどのフライトに乗ってきました。」
彼らはさらにこう付け加えた。「このような事態が起こるには、楽器の乱暴かつ不注意な取り扱いが伴う。明白だ」
エア・カナダはナショナル・ポストの取材に回答しなかったが、BlogTOが共有した声明の中で、航空会社の代表者は「通常、楽器は所有者にとって大切なものであると認識しており、楽器が安全に輸送されるよう準備を整え、細心の注意を払っています」と述べている。
同航空会社のウェブサイトには、「楽器は、常に、そのような品物の輸送用に特別に設計された硬質および/またはハードシェルの容器に適切に梱包する必要があります」とも記載されており、旅行者は楽器用の追加座席を50パーセント割引で購入できるとも付け加えている。
エア・カナダは、ラム・ラギッドと連絡を取っており、ギターの修理費用を負担すると付け加えた。同社によると、ブズーキはその後発見され、返却される予定だという。
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#ニューファンドランドのバンドエアカナダがギターを破壊したと主張

