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AIB は、アルスター銀行の元顧客に「初期問題」に対する 330 万ユーロの善意の支払いを提案 – アイリッシュ タイムズ

AIBは、ほぼ1年前に同社に移籍した元アルスター銀行のトラッカー型住宅ローン借り手約3万3000人に対し、新規顧客の一部に影響を与えた「初期問題」について謝罪し、各借り手に形ばかりで100ユーロの善意の支払金を申し出る書簡を送った。「AIBは、移管中に顧客体験が当社の基準を満たさなかった事例を認め、善意の表れとして、元アルスター銀行のトラッカー住宅ローンの顧客に100ユーロを支払う」と広報担当者は支払いを認めた。「これは、当社の過失によりお客様が損害を被らないようにするための措置です。今後も引き続き、これらのお客様をサポートしていきたいと考えています。」のれん代金の総額は330万ユーロとなる。[ Ulster Bank’s landmark College Green branch building acquired by leading hotelier for €17m ]AIBは昨年7月、アルスター銀行から3万3000口座に及ぶ約40億ユーロのトラッカー住宅ローンを引き継いだ。これは、アイルランド市場から撤退する英国系金融機関から購入することに合意していた住宅ローンの80％に相当する。残りの10億ユーロのローンは今年後半に引き継がれる予定だ。同銀行は、移行直後に一部顧客が遭遇した問題について、昨年8月に2度にわたり謝罪を余儀なくされた。AIBは当初、以前の誤りにより10月から月々の返済額が予想以上に増加すると書面で通知されたトラッカー住宅ローンの顧客グループに謝罪した。銀行は、その書面は誤りであり、返済額の大幅な増加は行われないと述べた。数週間後、アルスター銀行からの住宅ローンの移動に伴い口座引き落としが取り消されたため、同銀行は約40人の顧客に謝罪しなければならなかった。[ Arrival of first overseas bank since Celtic Tiger a ‘win’ for consumers ]トラッカー住宅ローンの保有者は、欧州中央銀行（ECB）がほぼ2年前に金利を引き上げ始めるまで、10年以上アイルランド市場で最も低い金利を享受していた。トラッカーローンの価格設定の基準となるECBの主要貸出金利は、2016年3月から2022年7月までゼロだった。昨年9月には最高値の4.5％まで上昇したが、先週0.25％引き下げられた。 #AIB #はアルスター銀行の元顧客に初期問題に対する #万ユーロの善意の支払いを提案 #アイリッシュ #タイムズ