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2024-06-03 14:15:24
HMRCの技術的問題により、約50万人が児童手当の支給を受けられなくなった。
HMRCは、月曜日に予定されていた支払いの約30％が実行されなかったことを意味するバッチ処理問題の解決に取り組んでいると述べた。
しかし、BBCは、一部の支払いは水曜日まで行われない可能性があると理解している。
多くの親がソーシャルメディアで支払いが滞っていることに不満を訴え、中には食べ物を買えなくなったり、子どものバス代を払えなくなったと話す親もいた。
HMRCは顧客に連絡しないよう求めており、詳しい情報は入手次第ソーシャルメディアで提供するとしている。
児童手当の支払いを管理する英国の税務当局は、未払い分の支払いは行われるとしているが、時期はまだ明らかにしていない。
ロンドン出身の母親ダニエルは、 ツイートした「14年間、CBを時間通りに受け取るのに問題があったことは一度もありませんでした。今回の問題には非常に驚きました。早く解決されることを願っています。今朝このお金を頼りにしていた人には同情します。」
シングルマザーのエスターさんはツイッターで「私たち全員に支払い期限を教えてもらえるといいのに。あなたたちの対応はおかしい」と投稿した。
技術的な問題の影響を受けた人は誰でもオンラインで苦情を提出できます。
HMRCは、被害を受けた人々に対し、補償を求める場合は苦情に加えるために領収書やスクリーンショットなどの証拠を保管するよう促している。
16 歳未満の子供を育てる責任がある場合、または承認された教育または訓練を受けている 20 歳未満の子供を育てる責任がある場合、児童手当を請求できます。
子ども 1 人につき、支払いを受けるのは 1 人の親のみですが、請求できる子どもの数に制限はありません。
支払いは通常 4 週間ごとに行われ、月曜日または火曜日に届きます。
「一部の顧客の児童手当が予定通り支給されなかったことを残念に思っており、問題解決に緊急に取り組んでいる」とHMRCは述べた。
同社は、月曜日の問題を引き起こした問題は火曜日に予定されている支払いには影響しないと述べた。
4月以降、親は子ども1人につき週25.60ポンド、それ以降の子ども1人につき週16.95ポンドを請求できるようになった。
年間6万ポンドまでの収入がある人は、全額給付を請求できます。8万ポンドを超えると給付は完全に取り消されます。
#支払い遅延で50万人が待機