仕事でストレスを感じていますか？ 世の中が不安ですか？ あなたは「大疲労」状態にあるかもしれません

サブリナ・ロイヤルは長年、カナダの大手銀行で働いていました。彼女は初級職から管理職まで昇進しました。しかし、その頃から勤務時間が手に負えなくなってきました。

「調子が良かった時は、午前8時から午後6時半くらいまで働いていました」と42歳のロイヤルさんはCBCラジオのインタビューで語った。 生活費。 「ひどい時は、深夜やそれ以降にログオフすることもありました」

彼女はほとんどの日、休憩をとらずにデスクで昼食を食べていた。不安と疲労を感じていたが、仕事のことを考えて眠れなかった。結局、それが長期にわたる脳のもやと燃え尽き症候群につながった。

「まるで遠くから自分を眺めているようで、自分自身でいられないのです」と彼女は言う。「物事をもっと早く理解できるのはわかっています。もっと雄弁に、もっと早く返答できるのもわかっています。でも、本当に苦労します」

ロイヤルさんの苦悩は、働くプロフェッショナル、特に彼女と同年代の人たちにとって珍しいことではない。新型コロナウイルスのパンデミックが人々の生活や仕事の仕方を一変させて以来、経済学者や職場アナリストは現代の燃え尽き症候群の側面を説明するためにいくつかの用語を作り出してきた。

そこには 偉大なる諦め2021年頃に人々が一斉に仕事を辞めたときです。」静かに辞める「残業や常時待機のプレッシャーの中で、有給勤務時間外に働くことを拒否する人々のことを描写した。」

今では、「大疲労困憊」という新しい用語が登場している。これは、仕事に直接関係するストレスから始まり、気候変動、戦争、政情不安、生活費の高騰など、世界の状況に関する幅広い不安が重なるものだ。

「大疲労は、仕事や仕事以外の世の中のあらゆることで燃え尽き、疲れ、精神的に疲れ果てている集団的経験の反映だ」とオタワ大学テルファー経営大学院で教鞭をとる組織心理学者のジェニファー・ディモフ氏は語った。

ミレニアル世代とZ世代が最も疲れている：調査

大疲労困憊は仕事だけに限ったことではありませんが、仕事と生活の満足度に関する数字は、それ自体が依然として厳しいものに見えるかもしれません。

人材派遣会社ロバート・ハーフがカナダの専門家を対象に行ったオンライン調査では、回答者の42％が燃え尽き症候群を感じていることが、事前に提供された世論調査データから分かった。 生活費。 回答者は、1 から 10 のスケールで自分自身を評価するよう求められました。1 から 3 の評価は燃え尽きていないことを意味し、4 から 6 はどちらでもない、7 から 10 は燃え尽きていることを意味します。

「私たちは定義しませんでした [burn out]「私たちはただ『燃え尽き症候群を感じていますか？』と尋ねただけです。すると彼らは答えて『はい』と言いました」と、ロバート・ハーフの顧客ソリューション担当ナショナル・ディレクター、マイケル・フレンチ氏は言う。

6月に発表されるこの調査は、カナダで従業員20人以上の企業に勤務する金融、会計、テクノロジー、マーケティング、人事などの分野のプロフェッショナルを主に対象としている。2023年10月中旬から11月中旬にかけて、750人以上が調査を受けた。

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燃え尽き症候群かどうかを知る方法

臨床心理学者のタスリム・アラニ・ヴェルジー博士が燃え尽き症候群の症状を定義し、その症状と闘うために何ができるかを説明します。

フレンチ氏によると、若い労働者の方が燃え尽き症候群を報告する傾向が強いという。ミレニアル世代の回答者の50％以上と、Z世代の回答者の51％が、燃え尽き症候群を感じていると答えた。

ジェネレーションXとベビーブーマー世代の人々は、燃え尽き症候群のレベルがそれぞれ32%と24%と、全体的に低いと報告している。

ADPカナダが11月に発表した別の調査 調査によると、カナダの労働者の53%が仕事に対して否定的な感情を抱いており、30%が疲労と過労を感じていると回答した。回答者の10人中7人がインフレと経済のせいでストレスを感じていると述べた。

「私の豊富な経験から言うと、過去にこれほどのレベルのものを見たことはない」とトロントに拠点を置くキャンディド・コンサルティング・グループの創設者ジャネット・キャンディド氏は語った。

これらの調査は仕事に焦点を当てているが、ディモフ氏は、仕事以外での「絶え間ない否定的な情報」、特に政治的議論の二極化を煽る可能性のあるソーシャルメディアによって燃え尽き症候群がさらに悪化すると述べた。その結果生じるフラストレーションは職場での燃え尽き症候群に直接関係しているわけではないかもしれないが、逃れられないように思える不調の悪循環の一因となっている。

ロイヤルさんは、銀行での仕事で同様の感情に悩まされていたと語った。

「私は直接関わる人々に良い影響を与えることができるとわかっていますが、 [few] 中東での戦争に反対する我々、あるいはオーストラリア全体 [being] 「火事になったり、西海岸の海が熱くなりすぎて魚が転がって死んだりするのでしょうか？」と彼女は言った。

長引くパンデミックの影響

これらすべては、COVID-19パンデミックを生き抜くことで生じた集団的なトラウマと疲労によってさらに悪化しており、その影響は当初のロックダウン時代を過ぎても長く続くことになる。

パートタイムまたはフルタイムでオフィス勤務に戻った人も多いが、ロックダウン初期に使用が急増したZoom、Slackなどの仮想ツールやその他のプログラムを使用して、継続的なコミュニケーションを維持することが求められている。

「家族と過ごす時間が奪われる。あらゆる社交の時間が奪われる。そして、そのことである種の憤りが募る」とキャンディドさんは語った。

連邦政府の2024年度予算には、カナダ労働法を改正し、連邦政府の規制対象部門の労働者にいわゆる 切断する権利 勤務時間外に仕事を休む。

クリスティア・フリーランド財務大臣は、この提案はジェネレーションZの労働者を念頭に置いて作成されたと述べた。しかし、予算案で提案されている他の多くの法律と同様に、いつ実施されるかは不明だ。

視聴 | 心理学者が燃え尽き症候群の症状について議論:

燃え尽き症候群の症状と回避策

今週の Workday シリーズでは、公認心理学者の Holly Whyte 氏と Krista Bruyer 氏に燃え尽き症候群についてお話を伺います。2 人は、注意すべき症状と、燃え尽き症候群を回避するための手順について教えてくれます。

キャンディド氏は、従業員がメールや会議に埋もれることなく、日中に実際に仕事をする時間を確保できるよう、より良い時間管理を実践するのは企業の責任だと語る。そうしないと、実際の仕事が宿題や無給残業になってしまうからだ。

ディモフ氏は、大疲弊を引き起こしている広範な圧力に関して、例えば中東での戦争に対する従業員の不安に対する答えを雇用主が必ずしも持っているとは限らないと語る。しかし、オープンで誠実なコミュニケーションの手段がある健全な職場を提供できれば、ある程度の安定をもたらすことができる。

労働者自身に関しては、ソーシャルメディアの使用を制限し、誤情報を識別してふるいにかける能力を含め、メディアの消費方法を知ることが、ニュースや情報の供給を完全に遮断することなく「制御できない事態に対処する」ために重要だと彼女は述べた。

歓迎すべき変化

ロイヤルさんは銀行で働いていてストレスがどんどん大きくなり、ついには耐えられなくなった。2022年に彼女は銀行を辞め、代わりにトロントのボードゲームカフェで働き始めた。

彼女は大幅な減給を受けたが、今のところは充実感を感じており、ゲーマーや趣味人の「活気あるコミュニティ」の一員であると語る。

「ただただ楽しいです。同僚は最高です。常連客も最高です」と彼女は言う。「私の心は毎日3倍大きくなります。」

転職しても生活のストレスが全て消えたわけではない。ロイヤルさんは銀行で働いていたおかげで貯金はできたが、収入が減ったため夫と二人で出費にもっと気を使わなければならなくなったという。現在はライフコーチングのトレーニングを受け、さらなる収入源を見つけようとしている。

「生活費さえまかなえれば、今の自分の生活を変えるつもりはありません」と彼女は言う。「私は本当に幸せです。ただ、トロントで生きていくにはそれだけでは十分ではないのです。」