BBCの天気予報キャスターとその家族は、娘のアレルギーを理由に乗客にピーナッツを食べないように頼んだ後、「怒った小さな」機長によって飛行機から追い出された。

あ BBC 気象予報士とその家族は、娘のアレルギーを理由に乗客にピーナッツを食べないよう求めた後、「怒った小さな」機長によって飛行機から追い出された。ジョージー・パーマーさん（49歳）、夫のニック・ソロムさん（48歳）、娘のロージーさん（12歳）、アニーさん（14歳）はロンドン発のサンエクスプレス便から降ろされた。 ガトウィック ロージーさんはピーナッツに対するアナフィラキシーアレルギーがあると乗組員に伝えた後、火曜日にトルコのダラマンへ出発した。これは、アレルギー対策を「更新」したため、乗客にピーナッツを食べないよう求める通常のアナウンスをスタッフが拒否したとパーマー氏が述べた後に起こった。その代わりに彼女は周りの乗客にピーナッツを食べないように、そしてメッセージを広めるように丁寧に頼み、乗客は喜んでそれに従った。しかし、機長はこれに激怒し、飛行機が離陸する前に退去するよう要求したと彼女は言う。 ジョージー・パーマー（中央）49歳、夫のニック・ソロム（左）48歳、娘のロージー（右）12歳とアニー14歳は、娘のアレルギーを理由に乗客にピーナッツを食べないよう求めた後、飛行機から降ろされた。 パーマー氏はBBCの天気予報士として勤務するなど、放送業界で20年の経験を持つ。 火曜日、機長の降機命令により、家族はロンドン・ガトウィック空港からトルコのダラマンに向かうサンエクスプレス便から降ろされなければならなかった（サンエクスプレス機のストックフォト）彼女はこう語った。「私たちの対応はひどいものでした。機長は娘のアレルギーを理由に、機内に娘を乗せたくないと決めたのです。」「私が他の乗客と話したことを知った彼は、コックピットから私に向かって怒鳴りました。彼はとても怒っていて、次に私が気付いた時には、私たちは飛行機から降りるように言われていました。」「あの飛行機に乗っていた乗客は皆とても素晴らしかったのに、飛行機の乗務員は誰もほんの少しも思いやりを示さなかったというのは本当に素晴らしいことだ。」「私たちはこの12年間、人々にアレルギーについて教え、エピペンを使うよう努めてきました。これは揮発性のアレルゲンであり、ロージーがピーナッツに直接接触していなくても、誰かが退屈しのぎにピーナッツを食べていたなら、彼女は死んでしまうでしょう。」翌日、家族はイージージェット航空でリゾート地に向かったが、乗務員は乗客に対し機内でピーナッツの袋を開けないよう求めるアナウンスを何度も行っていたという。しかし、家族は追加の航空券の予約、空港ホテル、その他の費用としてさらに5,000ポンドを支払わなければならなかった。 パーマーさんは、周りの乗客にピーナッツを食べないように、そしてそのメッセージを広めるように丁寧にお願いしたところ、乗客は喜んでそれに応じたという。 パーマーさんは「ロージーはひどい状態です。休暇が台無しになってしまいました」と語った。 ピーナッツ騒動が起こる前、家族はトルコのダラマン（写真）へ旅行しようとしていた。パーマーさんは「ロージーはこのことでひどい状態です。休暇が台無しになってしまいました」と語った。「私たちは頻繁に旅行するわけではなく、年に1回くらい飛行機に乗る程度ですが、他の航空会社で問題が起きたことはありません。」「もしそのポリシーを知っていたら、絶対に予約しなかったでしょう。しかし、ウェブサイトを綿密に調べたところ、何も見つかりませんでした。」「航空会社に事前に伝える方法がなかったので、この夏、ポリシーを知らずにサンエクスプレスで飛行機に乗るピーナッツアレルギーの人は何人いるでしょうか。「3日経ちましたが、サンエクスプレスからは何も連絡がありません。私たちの保険では、船長には理由なく乗客を降ろす権限があるとされています。」パーマーさんはインスタグラムへの投稿でこう付け加えた。「私たちは機体の前方の乗客に私たちの要望を伝えるよう優しくお願いしました。すると列ごとに、まるで慎重に作られた倒れるドミノ倒しのように素早く、乗客全員が振り返って後ろの列の乗客に、飛行中にナッツを食べないよう親切にお願いしました。」 家族は追加のフライト、空港ホテル、その他の費用を予約するために5,000ポンド余分に支払わなければならなかった。 パーマーさんは、ガトウィック空港の機長（写真）が娘のアレルギーを理由に機内に乗せないことを決め、家族は「ひどい」扱いを受けたと語った。「それは穏やかで、真剣で、圧倒的な連帯感と共感を伴うものでした。」「このような単純な要求に不満はありません。人々は理解しています！コックピットから怒った小柄な機長が私たちに向かって叫んだ後、私たちが飛行機から降ろされたとき、乗客は手を握り、涙を流し、感動していました。」サンエクスプレスの広報担当者は、「当社は乗客の安全を非常に真剣に考えています。 ロンドン ガトウィック空港では、乗客が家族グループの一人が重度のピーナッツアレルギーを持っていることを懸念し、他の乗客へのアナウンスを要請した。「当社は、他の多くの航空会社と同様に、機内でアレルギー物質のない環境を保証することはできず、また他の乗客がアレルギー物質を含む食品を機内に持ち込むことを阻止することもできないため、こうしたアナウンスを控えています。」「乗客が機内の他の乗客に対しナッツ類を食べないよう強く主張したため、機長は家族が当社の便に搭乗しないのが最も安全だと判断しました。」「このことを乗客に説明すると、彼は乗務員に対して攻撃的な態度を示し、コックピットに入ろうとしました。「乗務員と搭乗中の乗客の安全を確保するため、当社の飛行中における攻撃的かつ無秩序な行為は容認できません。」 翌日、家族はイージージェット航空でリゾート地へ向かったが、乗務員は乗客に機内でピーナッツの袋を開けないよう何度もアナウンスしてくれたという。さらに、当社のウェブサイトには、乗客は健康上の理由で特別なケアが必要な場合は48時間前までに当社に通知しなければならないと記載されていますが、今回の場合、乗客からそのような通知はありませんでした。「しかし、私たちはこれがご家族にとって大変な状況であったことを十分認識しており、この事件を機に、予約手続き中に提供された情報を再検討し、アレルギーのある乗客にとってより効果的な解決策を確実に提供できるよう取り組んでいます。」これに対しソロム氏は、家族の休暇が始まる前に終わらせるという決定には「腹が立つ」としながらも、「いかなる時点でも乗組員の誰に対しても攻撃的な態度を取ったことはない」と述べた。彼は、荷物を降ろすよう言われた後、機長と話をして自分の主張を訴えたいと言い、飛行機を離れる前にコックピットのドアを2回ノックしたとも付け加えた。ピーナッツアレルギーを理由に乗客が飛行機から降ろされるのは今回が初めてではない。昨年、ブリティッシュ・エアウェイズの乗客は、息子が重度のナッツアレルギーで、機内でナッツ類の食事が提供されたため、彼女と家族が飛行機から「降ろされた」後、「完全に打ちのめされ」、「体調が悪くなった」という気持ちになった。アリス・スミスさん（43歳）は、8月24日のロンドン・ヒースロー空港発ドバイ行きの便の客室にナッツ類が含まれないよう手配するため、BAと何日も交渉を重ねていた。 昨年、ブリティッシュ・エアウェイズの乗客は、息子が重度のナッツアレルギーで、機内でナッツを含む食事が提供されたため、家族とともに飛行機から降ろされ、「完全に打ちのめされ」、「体調が悪くなった」と感じた。 アリス・スミスさんの14歳の息子は、木の実を含むすべてのナッツにアレルギーがあり、アレルギー反応に備えて緊急用アドレナリンペンを携帯しなければならない。しかし、BAのスタッフが食事サービスのためにカシューナッツ料理がギャレーに運ばれてきたことに気づいたとき、スミスさんはナッツ料理の代わりに彼女のグループを飛行機から降ろすことを決めたと主張している。そのため、二度とBAには乗らないと誓ったスミスさんは、50歳の夫、73歳と74歳の年老いた両親、14歳と18歳の子供2人とともに飛行機を降りた。翌日まで、彼らはドバイ行きの別の便に乗せてもらえなかった。代わりの便では、スミスさんと夫、息子たちはBAがワールド・トラベラー・プラスとして販売しているプレミアム・エコノミーの席に料金を支払っていたにもかかわらず、エコノミー席にダウングレードされた。しかし、スミスさんの年老いた両親はプレミアム・エコノミーからビジネスクラスにアップグレードされた。この大失敗の結果、この家族は飛行機とともにBAホリデーズを通じて予約していたドバイでの10日間の旅行のうち丸一日を失った。その埋め合わせとして、彼らの旅行には「無料で」1日が追加されました。この休暇は家族にとって特別なものだった。スミスさんの年老いた父親にとっては、心臓バイパス手術を受けた後の初めての旅行だったからだ。スミスさんは友人からBAホリデーズを勧められ、パッケージ旅行に1万5500ポンドを費やし、父親が快適に過ごせるようにプレミアムエコノミークラスの航空券を余分に購入した。ナターシャ・エドナン・ラペルーズさん（15歳）は、ニース行きの飛行機に乗る前にヒースロー空港で購入したプレタ・マンジェのバゲットに含まれていたゴマでアナフィラキシーショックを起こし、2016年に亡くなった。 彼女の死は 「ナターシャ法」として知られる新しい食品安全法は、すべての食品に原材料とアレルギー物質の完全な表示を義務付けている。 店内で製造され、直接販売用に事前に包装されています。 #BBCの天気予報キャスターとその家族は娘のアレルギーを理由に乗客にピーナッツを食べないように頼んだ後怒った小さな機長によって飛行機から追い出された