ポーラ・ヴェネルズ：郵便局スキャンダル調査における5つの重要な瞬間

ビデオキャプション、郵便局の調査におけるポーラ・ヴェネルズ氏への3日間の尋問の重要な瞬間6時間前元郵政公社最高経営責任者のポーラ・ヴェネルズ氏は、ホライゾンITスキャンダルに関するほぼ10年間の沈黙を破った。 彼女は、公聴会の顧問弁護士と副郵便局長を代理する弁護士の両方から、組織のトップを務めていた期間に物事がどのように展開したかについて3日間にわたって尋問された。これは英国史上最大の冤罪事件とされる事件に関する長期にわたる調査で最も期待されていた出廷だった。以下に、5 つの重要な瞬間を要約します。1. 涙、涙、そして謝罪ビデオのキャプション、「本当に申し訳なく思っています」と元郵便局長のポーラ・ヴェネルズ氏は述べた。彼女は裁判にかけられていなかったが、裁判にかけられていたのと同然だった。3日間にわたり、ポーラ・ヴェネルズは敵対的な質問の嵐にさらされた。調査の主任弁護士ジェイソン・ビアは、控えめながらも鋭い質問を投げかけた。最終決定権を持つ副郵便局長らの弁護士らは、厳しく容赦ない態度を取った。まず、元郵便局長は落ち着いていた。副郵便局長たち、アラン・ベイツ氏（ITVドラマ「ベイツ氏対郵便局」の目玉となった正義を求める運動）やその他の人々への謝罪文は入念に準備されていた。彼女が覚えていないことはたくさんあった。さらに、一度も聞かされていないと主張することもあった。郵便局は、ホライゾンの IT システムに重大な欠陥があり、重要な証人が裁判所に重要な情報を開示していなかったことを知っていたかもしれない。しかし、ヴェネルズ氏は知らなかったようだ。その後、彼女の平静さは失われた。ビア氏からホライゾンに関わる訴訟について議員らを誤解させたかどうかを問われると、彼女は泣き崩れた。彼女は立ち直ったが、郵便局によって財政破綻させられた後に自殺した副郵便局長マーティン・グリフィス氏の事件について問われると再び泣いた。これが最後ではなかった。しかし、彼女の涙は、部屋で彼女を見守っていたスキャンダルの被害者たちからほとんど同情を得られなかった。2. 「あなたは知っていたと思います」画像キャプション、ロイヤルメールの元社長モヤ・グリーンからのメッセージは彼女の疑念を明らかにするヴェネルズ氏とロイヤルメールの元社長、モヤ・グリーン女史との間で交わされた激しいやり取りが明るみに出たことは、今週の最も衝撃的な出来事の一つだった。2人は、1月にITVがこのドラマを放映し、数十年にわたるスキャンダルが再び脚光を浴びた後、メッセージを交換した。「システムに問題があることが明らかになったとき、 [Post Office] 「政府は警告を発し、すべての手続きを停止し、人々にお金を返還し、その後、これが彼らの人生に引き起こした破滅に対して補償するよう努めるべきだった」とモヤ女史はテキストメッセージで述べた。ヴェネルズ氏も同意した。「モヤさん、これは時間がかかりすぎています。影響を受けたすべての人の負担は恐ろしいほどです。」「何と言っていいか分からない。あなたは知っていたと思う」とモヤ女史は言った。「いいえ、モヤさん、それは違います」とヴェネルズさんは答えた。ジェイソン・ビアも答えを知りたかった質問は、「どうして知らないのか？」でした。 「これは非常に複雑な状況であり、私自身も自問してきた質問だ」とヴェネルズ氏は語った。「調査の結果、知らなかったことがいくつか分かりました。その詳細の一部が明らかになると思います。知っていたらよかったのですが。」3. 英国で最も「不運な」上司は？ヴェネルズ氏は大企業を経営し、何千人もの従業員を統括していた。調査委員会は、彼女が組織内で何が起こっているかをどの程度知っているかを知りたかった。重要な分野においては、彼女は自分の知識が限られていたと主張している。ヴェネルズ氏の775ページに及ぶ証言書によると、ホライゾンITシステムに関する真実を明らかにするために必要な情報や文書は彼女に提供されていなかったという。ビア氏は感心せず、彼女に尋ねた。「あなたは史上最も不運なCEOだと思いますか？」ヴェネルズ氏は、問題は「私が信頼しすぎた」ことであり、スタッフの一部が彼女を失望させたと述べている。しかし、一部のスタッフは意見を述べることを許されなかった。ビア氏によると、ヴェネルズ氏の法務責任者は「いたずらっ子の女子生徒のように」郵便局の役員会に出席させられなかったという。ホライゾンスキャンダルの重要な要素の一つは、郵便局が副郵便局長を独自に訴追したことだ。 ヴェネルズ氏は調査に対し、そのことを知るまでに郵便局で5年間働いたと語った。ビア氏はこれに困惑したようで、会場にいた人たちからは信じられないといった笑いが起こった。4. 「一面ニュース」にならないようにする最も興味深いやりとりのいくつかは、IT システムに関するものではなく、報道に関するものでした。副郵便局長らは長い間、この組織が従業員よりもブランドに重点を置いているのではないかと疑っていた。 2013年にバグの問題が発覚したとき、ヴェネルズ氏は社内で、何年も遡って過去の訴追を見直す必要があるかどうか疑問視していた。広報責任者はこれに反対し、「一面のニュースになりたくない」と上司に伝えた。ヴェネルズ氏は、見た目に基づいて法的決定を下すことは決してないと述べた。問題は、彼女の返答に「私はあなたの舵を取ります」というフレーズが含まれていたことだ。別の機会に、最高経営責任者は電子メールで、すべての報道機関が「否定的なコメントを探し出され、反論される」ことが「目標」であると述べた。ヴェネルズ氏は、電子メールの解釈が間違っていると主張した。彼女は、不正確な誤解を正そうとしただけだった。それは信じられることなのか、それとも防衛文化の兆候なのか？それは調査委員長が決めることだ。真実が何であれ、ヴェネルズ氏がかつて率いていた組織に対する人々の「愛」と「信頼」がひどく損なわれたことは明らかだ。5. ロイヤルメールの民営化 もう一つの目立った瞬間は、ヴェネルズ氏が2013年のロイヤルメールの上場について質問されたときだった。 郵便局はかつてロイヤルメールの一部だったが、当時の連立政権が英国の郵便サービスを民営化する決定をした際に分離した。 郵便局の役員会は、不当な訴追に対する民事訴訟の可能性を懸念し、郵便局の保険会社に通知するほどだった。ヴェネルズ氏は、ロイヤルメールが郵便局を管轄していた時代に起訴が失敗した可能性が発覚すれば、民営化にとって壊滅的な打撃となっただろうと認めた。ロイヤルメールの取締役レス・オーウェン氏は、上場目論見書にホライゾンITシステムへの言及を盛り込みたいと考えていた。しかし、ヴェネルズさんは、その写真が削除されるよう手配したことを認め、その後、上司に「この写真で私は自分の価値を認めた」と語った。実際、彼女はロイヤルメールの株式公開目論見書からホライゾンを除外したことを、今年の「主な功績」の一つとして挙げた。 調査で数名の副郵便局長の代理を務めるエドワード・ヘンリー・KC氏は、人々が誤って起訴されていることが明らかになった場合、「上場を妨害する恐れがあっただろう」と疑問を呈した。「確かにそうだったはずだ」とヴェネルズ氏は語った。しかし彼女は、「ロイヤルメールの民営化に関するいかなる戦略についても話し合ったことはない」と付け加えた。トム・エスピナー、トム・ビール、ピーター・ラディック、テオ・レゲット、ディアベイル・ジョーダンによる報告 #ポーラヴェネルズ郵便局スキャンダル調査における5つの重要な瞬間