家族の小売帝国の主導に貢献したブルース・ノードストローム氏が90歳で死去

ノードストローム家の他の3人のメンバーとともに、パシフィック・ノースウェストの小さな靴店チェーンを世界中に150以上の店舗を持つ国際的なファッション小売大手に変えたブルース・ノードストローム氏が土曜日、シアトルの自宅で死去した。 彼は90歳でした。

彼の死亡は同社の広報担当者によって確認された。

スウェーデン移民の創設者であるジョン W. ノードストロームの孫として、ノードストローム氏は家族の 3 世代目に属し、共同で会社を経営し、権力を共有し、合意に基づいて意思決定を行いました。これは、異例ではありますが成功を収めているノードストロームの伝統であり、今も続いています。この日。

彼は、兄弟であるいとこのジョン・N・ノードストロームとジム・ノードストローム、そしていとこのロイヤル・ノードストロームと結婚していたジャック・マクミランとリーダーシップを共有した。

委員会による管理は、災害に備えたビジネススクールの方式と考えられているが、ブルースの父エベレットとエベレットの兄弟エルマーとロイドをはじめとするノードストローム一家は、2016年に設立された同社の共同リーダーとして、より有能になれると判断した。 1901年シアトル。

1963年にロイド・ノードストローム氏が30歳のブルース氏をオフィスに呼び、社長に任命したとき、若いノードストローム氏はそのポストを受け入れたが、すぐに父親の世代を見習って、3人の親戚とリーダーシップを共有することを決意した。

ブルース・ノードストロームは2007年の自伝「Leave It Better Than You Found It」の中で「明らかに、このアレンジメントはうまくいった」と書いている。 「それは彼らにとって素晴らしいことでしたし、私にとっても素晴らしいことでした。なぜなら肩の荷が下りたように感じたからです。」

同社の誇る顧客サービスの評判を記した1996年の本『ノードストローム・ウェイ』の著者ロバート・スペクターは、ブルース・ノードストロームが「名目上のグループのリーダー」であると述べた。 しかし、各役員が専門分野を担当する同社の平等主義システムは、個人のニーズよりも常に会社を優先するという誇りと謙虚さの組み合わせによって機能していました。

スペクター氏は2019年のこの訃報のインタビューで、「ブルースはとても謙虚な人だったが、とてもプライドが高い人だった」と語った。 しかし、彼は勝ちたかったのです。」

オレゴン州シアトルとポートランドに 7 軒の靴店を構えたこの家族は、1970 年代後半から 80 年代にかけて急速にチェーンを拡大し、衣料品やアクセサリーのフルラインを追加しながらカリフォルニア、さらには全米にまで拡大しました。 売上高 4,000 万ドル未満の地域靴店チェーンだったものが、28 州で 182 店舗を運営し、30 か国でオンライン ショッピングを提供し、売上高 90 億ドルを超える巨大小売店に成長しました。

1978 年に家族が南カリフォルニアに店舗をオープンしたとき、ブルース ノードストロームと彼のいとこたちは、計画されている成長に対する懐疑の波に遭遇しました。 「当時、周囲に『なぜそこに店を開いて台無しにするつもりだ？』と言う人もいました。 ノードストローム氏は2018年のフットウェア・ニュースとのインタビューで、北西部では大丈夫だが、カリフォルニアでは別の、より洗練された顧客だ、「そしてあなたたちは大失敗するだろう」と語った。

彼は温和な態度ではあるが、それでも野心的で決意の強いリーダーであり、その否定的な態度に反応することでさらに努力するよう駆り立てられた、と彼は語った。 「本当に何かができるということを証明するのが好きでした」と彼は語った。 「私たちは進化し、動き回り、成功を収めました。 成功は私たちに前進する自信を与えてくれました。」

ノードストローム氏は、会社のリーダーの間で時折意見の相違があることを認めた。 「私たちは常に同意しているわけではありません」と彼はフットウェアニュースに語った。「しかし、物事を決定する必要があるときは投票します。 場合によっては、密室で煙が発生することがあります。 しかし、私たちは解決策を見つけることに全力で取り組んでいます。 私たちが歩き出すときは、一つになって歩き出すのです。」

ブルース・アレン・ノードストロームは、1933年10月1日にシアトルで生まれました。彼の母親、リビーとして知られるエリザベス（ジョーンズ）・ノードストロームは、ラジオで演奏する優れた歌手でした。

第二次世界大戦中、ブルースは 9 歳のとき、シアトルのダウンタウンにあるノードストローム靴店で土曜日と夏に働き始めました。 彼は 1 時間あたり 25 セントで床を掃除し、段ボール箱を壊しました。 給料を受け取るために他の従業員と並んで並んでいたとき、彼は有給スタッフであることを誇りに思っていたと回想録で回想している。

彼は、ノードストロームの社員のほとんどが卒業したシアトルのワシントン大学で学士号を取得し、同校の有名なクルーチームで漕ぎました。 大学卒業中にシアトル出身の新入生、フラン・ウェイクマンに出会い、何年にもわたって何度も恋愛を繰り返した後、二人は結婚した。 彼らにはブレイク、ピーター、エリックという3人の息子がおり、全員がノードストロームで働きました。

1955 年に大学を卒業した後、ノードストローム氏は陸軍に入隊し、テキサス州エルパソのフォート ブリスで中尉として 6 か月間勤務しました。 シアトルに戻った彼は、同社の店舗の 1 つを経営する仕事に就きました。 経営者としての彼の将来は決まった。

ノードストローム氏は2006年に会長を退任したが、同社の店舗では引き続き重要な存在であった。 フォーブスは今年、彼の資産を10億ドルと推定した。

フラン・ノードストロムは1984年に亡くなった。4年後、ノードストロム氏はジーニー・オロークと結婚した。彼の長男ブレイクは2019年に癌で亡くなった。

彼には妻が残されている。 彼の息子のピーターとエリックは、引き続き会社の経営を手伝います。 姉妹のアン・ギッティンジャー。 そして7人の孫。

アレックス・トラウブ レポートに貢献しました。