パンデミック後の世界が再定住する方法は、贅沢なトリートメントのニッチな分野について話している場合でも、どの分野も無視することはできません。 美を求める顧客は何を求め、それに対していくらでも支払いたいと考えていますか

パンデミック後の世界が再定住する方法は、贅沢なトリートメントというニッチな分野について話している場合でも、どの分野も無視することはできません。 美を求めるクライアントは何を望んでいるのか、そしてそのためにいくら支払ってもよいのか、ルーマニアで最初に立ち上げられた美学研究所であるアヴラ・エステティック・インスティテュートのマネージング・ディレクター、マリーナ・アリストテル氏は言う。

パンデミックの後、習慣が変わったことに気づきました。 贅沢なトリートメントの市場は成長していますが、人々は支出や予算の配分についてより慎重になり、自分や他の人々の生活にもたらされる価値を本当に実感できる分野に注がれる傾向にあるのは確かです。 私たちはそのような「無謀な放縦」をもはや見ません。高級エステティックサービスの分野のビジネスにとってはネガティブに聞こえるかもしれませんが、製品とサービスの品質に焦点を当てている場合、実際には素晴らしい機会です。 私たちは当初から、信頼に基づいてクライアントと正直に話し合い、実際の結果が得られる最高のパーソナライズされたソリューションを提供することを目指してきました」と、Avra Aesthetic Institute のマネージング ディレクターは、クライアントの行動がどのように変化したかを説明します。パンデミック後の贅沢な美容サービス。

彼女が運営するビジネスは 2017 年に設立され、女性と男性の両方を対象とした体と顔の非侵襲的な治療法とソリューションに重点を置いたルーマニア初のエステティック機関です。 この事業は、地元市場でコスモス・グループ通信事業、アレソノール不動産事業、および改造と若返りのための非侵襲的治療クリニックであるグローバル・アイ・ファッション事業を展開するギリシャグループのポートフォリオの一部である。 これらすべての企業にはギリシャの株主が背後にいます。 その中には、2003 年にルーマニアに来て、環境に優しい高級住宅アレソノールの住宅プロジェクトを専門とする不動産開発会社のマネージングパートナーとして不動産プロジェクトの開発を開始したレオニダス アナスタソプロスも含まれます。

Avra Aesthetic Institute を開発するというアイデアは、美容外科で 25 年以上の経験を持つギリシャの診療所グループである SkourasMed を訪問し、非侵襲的な美容技術によってどのような結果が得られるかを見た後に形になりました。 このビジネス モデルを観察し、ギリシャの診療所の技術がルーマニアではまだ利用できないことを発見した後、彼らは地元の研究所を立ち上げることにしました。 投資家らは、侵襲的手術から非侵襲的方法への方向性という国際的な傾向が尊重されていることに気づいていたが、そのようなプロフィールを備えた美容機関は存在せず、美容外科クリニックや美容センターには同様の機器がいくつか設置されていた。タイプ。

アヴラの顧客 彼らは25歳から55歳までの男女で、平均以上の収入がある。 そのほとんどは女性ですが、特に毛髪移植に関しては、顧客に男性の数が増加していることに企業担当者は気づいています。

「Avra の開発の基礎は、顔と体の美学において目に見えて実証された結果を伴う現代の最先端テクノロジーでした。 途中、ヒアルロン酸やボツリヌス毒素の注射治療、ダイレクトFUE法による植毛、各種婦人科エステなどの医療エステティックサービスも追加し、すべて経験豊富な専門医師が施術を行います。 AVRA の DNA は、革新的なボディ リモデリング ソリューション、パーソナライズされたフェイシャル トリートメント、高級化粧品の提供であり続けています」とマリーナ アリストテル氏は説明します。

アヴラ・エステティック・インスティテュートのマネージング・ディレクターの観察によると、パンデミックは美的市場にも影響を及ぼしたわけではなく、人々はより懐疑的になり、予算についてより慎重になったが、同時に手頃な価格の高級品を探し始めたという。そして本当に価値のあるサービス：「確かに、当時の非常に特殊な状況から始まったマイクロトレンドがあったことは確かです。フェイシャルトリートメントや、顔と首の非侵襲性および低侵襲性処置の需要が増加していました（これを見た人々の間で）。 Zoom通話中に改善すべき点）、オンライン診療の開発、そして自宅での専門的な治療から得られる効果を高めるための化粧品の売上の増加です。」 この行動の結果、オンライン ストアの開発に投資することが決定され、現在ではこの分野で有名なブランドの 500 以上の製品が含まれています。 約5万ユーロ相当の最近の投資は、ギリシャの著名なクリニックであるセネカ・メディカル社と協力して、ブカレストのクリニックで実施される毛髪移植手術のサービスポートフォリオに含めるために行われた。この分野では、「この投資は重要な追加であり、医療美容分野における重要なプレーヤーとしての当社の地位を強化しました。 さらに、それは毛髪移植やその他の低侵襲美容処置のための医療ツーリズムという新たな分野を私たちに切り開いてくれます。」

マリーナ・アリストテル氏は、研究所内で請求される価格について、地域内で国際的に競争力があるだけでなく、ルーマニアのプレミアムエステティックサービスのニッチ市場をベンチマークとして採用していると説明しています。 彼女は、Direct FUE 法による毛髪移植の例を提供しています。これは、過去にトルコのクリニックを選択していたであろうクライアントを魅了し、世界中の経験豊富な医師だけでなく、最高の設備を備えた最高のデザインの空間を提供する最高のソリューションを提供します。 、術後ケアを含む専門サービス: 「この手術の場合、最大 2,000 本の糸の移植の場合、価格は 1,800 ユーロからです。 フェイシャル トリートメントについて言えば、例えば非侵襲的トリートメントの場合は 390 レイから 800 レイなど、幅広い価格帯のトリートメント ポートフォリオをご用意しています。 注射可能なソリューションの中で最も人気があるのは、価格が 290 ユーロ/セッションの Profilho です。」

Avra Aesthetic Institute の近年の平均売上高は約 50 万ユーロでした。「市場はまだ調整過程にあり、私たちの戦略は、サービスの品質と評判が非常に重要な分野で安定した地位を築くことでした。 私たちは常に新しいサービスや製品を導入し、お客様のニーズに応えてきました。 当社のチームは 10 名で、そのうちの何人かは 2017 年のオープン時から働いています。高度な資格を持つスタッフが不足している市場であることは新しいことではありません。そのため、スタッフの維持が私たちの懸念事項であり、Avra は確かにチームは強みだ」 Avra Aesthetic Institute の次の目標は何ですか? 「これはダイナミックな分野であり、私たちはすでに AVRA ファミリーの一員となっているお客様のニーズとつながっているだけでなく、化粧品、治療法、治療法など、世界中の医療美容分野のニュースともつながっています。新しいテクノロジーがテストされ、承認されました。 私たちは、お客様に思い出に残る体験を提供するだけでなく、お客様が望む結果を提供することに重点を置いています。 統合の時期が来ており、その中で私たちは立ち上げ以来行ってきた総合的なアプローチに焦点を当てます。私たちは、Avra がライフスタイルを改善するベクトルとなり、美的領域を超えて影響を与える結果をもたらしたいと考えています。活力と長寿。」

アヴラ・エステティック・インスティチュートのマネージング・ディレクター、マリーナ・アリストテルとのインタビューからの3つの質問と回答:

1. 顧客プロファイルは何ですか? それは時間の経過とともにどのように変化しましたか?

私たちの顧客は、平均以上の収入を持つ 25 ～ 55 歳の女性と男性です。 もちろん、そのほとんどは女性ですが、特に当社のポートフォリオに植毛治療が含まれており、主に男性が利用している治療法であるため、近年、私たちの基準を超える男性の数が増加していることに気づきました。 これは、自分が望む結果を正確に知っており、専門家、最新のテクノロジー、専門的な製品の助けを借りてそれらを達成できることだけでなく、それが「チーム」の取り組みであることも理解している、教育を受けた顧客を引き付けるニッチ市場です。 治療は個別化されており、患者が医師や美容師と協力し、ホームケアの推奨に従って、またはライフスタイルの変更を実行することで、長期的に最良の結果が得られ、維持されます。

2. 最もリクエストの多いサービスは何ですか?

最もリクエストの多い治療法は顔面の治療法であり、Avra は、ニキビ、酒さ、その他の皮膚科的問題の治療法を含む、あらゆる肌タイプとあらゆる問題に対応する幅広い治療法と厳選されたプロフェッショナル製品をポートフォリオに取り揃えています。 これらに加えて、根本的な脱毛と、爪真菌症や血管病変などの特定の皮膚科学的問題に顕著な結果をもたらした先進技術であるスプレンダー X レーザーによる治療が重要な役割を果たします。

3. 企業株主の母国であるギリシャと比較して、革新的な美容サービスに関して現地市場はどの程度発展していますか?

ルーマニアの市場とギリシャの市場を比較すると、多くの違いがあります。まず第一に、ギリシャは近年経済全体に影響を与えた金融混乱を経験しているという事実を考慮します。 もちろんエステティックサービス市場も影響を受け、顧客の戻りが見られるようになったのはつい最近のことだ。 ルーマニアは比較的、金融危機を乗り越えやすい体質を持っていた。 テクノロジーとイノベーションのレベルでは、違いはありません。 私たちは、目に見えて実証された結果を伴うフェイシャルおよびボディエステティックの分野における最新技術と、新しい手順や製品をルーマニアにもたらしました。 しかし、過去を見ると顧客像は異なり、ギリシャでは高価なボディ トリートメントに多くの投資をするのに対し、ルーマニアではフェイシャル トリートメントを好みます。 これは単純な違いですが、私たちはそれに適応する必要があり、それが提供されるフェイシャル サービスの膨大なポートフォリオに反映されています。