私たちのクルーズ会社ヴァンテージが破産しました。 17,905ドルをアウトしました。

つまずいた親愛なる、

2022 年 9 月、私は妻と一緒に 80 歳の誕生日を祝うために、Vantage Travel Services を通じて 17 日間のアラビア海クルーズを予約しました。 クルーズは 2023 年 10 月に出航する予定でした。私はクレジット カードを使用して 2,000 ドルのデポジットを残し、その後すぐに残りの 17,905 ドルを銀行振込で支払いました。 また、Travel Insured International の Worldwide Trip Protector プラン (1,954 ドル) も購入しました。これは、クルーズ会社の財務不履行や破産をカバーするためでもありました。 その後、ヴァンテージ社はクルーズをキャンセルし、私が行けなかった代替日を提案してくれました。 私も彼らのクレジットの申し出を断り、返金を求めましたが、彼らはそれに同意しました。 しかし返金は一向に来ず、電話も出なくなった。 私のクレジットカードからは 2,000 ドルが返金され、私は 17,905 ドルの保険請求を行いました。 私の最初の控訴と同様に、それは拒否されました。 その後、Vantage は破産を申請し、私の 2 回目の控訴も棄却されました。 保険会社が提示した理由はとんでもないものだった。 彼らは保険の破産条項にあるあいまいな括弧付きの文言を引用し、私がクルーズ会社から（たとえばトラベルアドバイザーを通じてではなく）直接クルーズを購入したため補償されなかったと主張した。 そして、旅行をキャンセルした時点で私の保険は失効すると言われました。 しかし、私はキャンセルしませんでした。 ヴァンテージはそうしました。 ニューヨーク州金融サービス局にも苦情を申し立てましたが、却下されました。 手伝ってくれますか？ マイケル、スミスタウン、ニューヨーク州

親愛なるマイケル、

ボストンを拠点とする Vantage のとき 破産を申し立てられた 昨年、同社は数千人の顧客に対し、代金を支払ったものの受け取らなかったクルーズやその他の旅行商品に対して総額1億800万ドルの負債を負っていた。 同社の元所有者はニューヨークとペンシルベニアで訴訟に直面している。 しかし、まさにそのようなリスクをカバーするために保険に加入したのは賢明な選択でした。 あるいは、保険会社トラベル・インシュアード・インターナショナルがあなたの請求を拒否するまで、あなたはそう思っていたのですが、その後、あなたの二度の上訴をかわすために、まず保険の財務不履行と破産条項を狂ったように解釈し、次に「」という言葉の意味をねじ曲げて、腹立たしい論理を用いました。キャンセル。”

あなたもいくつかの間違いを犯しました。最も顕著なのは、まだ起こっていない財務不履行に基づいて請求を行ったことです。 しかし、法律の教授、保険の専門家、競合する保険会社と話をした結果、少なくとも2回目の控訴の時点では、トラベル・インシュアード・インターナショナルは間違っており、賠償金を支払うべきだと私は信じています。

それ自体に何の意味があるのでしょうか？ トラベル・インシュアード・インターナショナルとその親会社であるクラム・アンド・フォースターは、5か月近くにわたり、私の詳細な問い合わせに返答しなかった。 しかし、出版の数日前に、広報担当のエイミー・ウィルディン氏は次のような声明を送った。

「この申し立ては適切に検討され、この申し立ての事実に基づいて正しい判断がなされた。これにはニューヨーク金融サービス局とニューヨーク州司法長官の双方が満足した。」