科学＆テクノロジー

ジェネシス、Xperience 2024 でパーソナライズされた AI を活用したエクスペリエンスの未来を加速

デンバー--(BUSINESS WIRE)--本日、今年のカスタマーエクスペリエンス（CX）イベントであるXperience 2024で、Genesys®はAIの影響を加速し、組織がエンドツーエンドのパーソナライゼーションを拡張し、従業員を向上させるための複数のイノベーションを発表しました。パフォーマンスと継続的な最適化を推進します。 AI を活用したエクスペリエンス オーケストレーションの世界的リーダーとして、同社の機能の拡張により、Genesys Cloud™ イベント データ プラットフォームがさらに強化され、組織がよりコンテキストに応じたコネクトを提供できるように支援します。 #ジェネシスXperience #でパーソナライズされた #を活用したエクスペリエンスの未来を加速