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2024-05-06 06:54:39
の 巻 これによりオーストラリアの航空会社は総額8,000万ドル近くの損失を被る可能性がある カンタス航空 ? 月曜日、オーストラリア競争・消費者委員会は、罰金の額（まだ裁判所で検証されていない）と、長い間「精神の精神」と呼ばれていたこの会社が支払った補償金を発表した。オーストラリア 」は、「ファントムフライト」スキャンダルにより支払いが行われる可能性があります。 しかし、それでは、この話は何でしょうか？
これらの「ゴーストフライト」により乗客86,000人が犠牲となる
オーストラリア競争・消費者委員会によると、カンタス航空は欠航になった数万便の座席を宣伝することで「消費者に誤解を招くことを認めた」という。 この情報筋によると、これらのキャンセルやスケジュール変更の失敗により、合計8万6,000人の乗客が影響を受けたという。 オーストラリアの会社は彼らに1300万の賠償金を支払わなければならない。
委員会委員長のジーナ・カス・ゴットリーブ氏は「カンタス航空の行為は容認できない」と述べた。 多くの消費者は、キャンセルされたゴーストフライトを予約した後、休暇、ビジネス、旅行の計画を立てているでしょう。 「カンタス航空は、顧客が「2日以上」前にキャンセルされたフライトを予約していたケースがあったことを認めた。
カンタス航空は「独自のルールに従って行動」できなかった
新カンタス航空のヴァネッサ・ハドソン最高経営責任者（CEO）は、同社が「顧客を失望させ、独自のルールに従わなかった」ことを認めた。 カンタス航空の元最高経営責任者（CEO）、アラン・ジョイス氏は9月に早期退職を発表した。
ヴァネッサ・ハドソン氏は声明で「当社がキャンセル通知をタイムリーに提供できなかったことにより、多くの顧客が影響を受けていることを承知しており、心よりお詫び申し上げます」と付け加えた。
オーストラリアの会社の使命はイメージを回復することです
創立103年の国営航空会社カンタス航空は、スキャンダルや航空券価格の高騰、1,700人の会員解雇などを受けて消費者の反発に直面し、イメージを回復するという使命を担っている。 Covid-19パンデミック中の地上スタッフ。
カンタス航空の２０２３年下半期の純利益は前年同期比１３．２％減の８億６９００万豪ドル（５億２６００万ユーロ）となったが、同社はヴァネッサ・ハドソン氏の後押しで顧客満足度が向上したと述べた。
#カンタス航空に多大な損害を与えるゴーストフライトとは何でしょうか