消費者協会の広報担当バブス・ファン・デ・スターク氏によると、レシートによると、これは通常、多くの消費者がほとんど気付かないような少量の金額に関するものであるという。 「しかし、すべてを合計すると、数千万ユーロになります。」
価格が間違っています
結論としては、ストアでのオファーの価格はチェックアウト時の価格と常に同じであるとは限らず、多くの場合、それよりも高くなるということです。 「消費者は約束以上のお金を払っています」とファン・デル・スターク氏は言う。 近年、消費者協会はスーパーマーケットの価格差についてさまざまな抜き打ち検査を実施している。
たとえば、昨年、レジで購入されたオファーの 6 件のうち 1 件の価格が間違っていたことが判明しました。 たとえば、冷蔵庫や野菜からのオファーでは、問題が発生することがよくあります。
消費者協会との協議の後、スーパーマーケットは調査と改善を約束したが、同協会は、特にアルバート・ハインでは依然として事態がうまくいかないと見ている。 「ジャンボとプラスでは、問題は事実上解消されました。」
消費者協会によると、アルバート・ハイン自身は領収書の間違いについて広範な調査を行ったが、その結果への完全なアクセスの提供を拒否しているという。 「問題がどれほど大きく、犠牲者が何人いるのかを正確に知りたいのです」とファン・デル・スターク氏は言う。 を介して 右 利益団体は情報を明らかにしたいと考えている。
「消費者には補償をしなければならない」
これが損害賠償請求の根拠となります。 同協会は、間違いを犯したすべてのスーパーマーケットに対し、顧客への補償を求めている。 「われわれは現在、アルベルト・ハインで先発することになるが、われわれに関する限り、プラスとジャンボも損害を補わなければならない」とファン・デル・シュターク氏は語った。
同協会は召喚状の共有を望んでいない。なぜなら、召喚状にはアルバート・ハイン氏が自身の調査に関してすでに共有した情報が含まれているからだ。 「これを共有しないことが合意された」と広報担当者は述べた。
AH 研究召喚
アルバート・ハイン氏は書面による回答で、召喚状について研究中であると述べた。 「当社は消費者協会との建設的な協議に引き続き取り組んでいる。当社は顧客が常に正しい価格を確実に受け取れるよう、電子棚札などを通じてすでにさまざまな措置を講じている」と同社は述べた。
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#消費者協会受取時の価格差をめぐってアルバートハイン氏を訴訟へ #RTLニュース
2024-04-16 09:08:40