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2024-04-15 04:38:00
エネルギー大手のブリティッシュ・ガス、EDF、EOn、オクトパスなどは、Ofgemの新たな義務化を受けて、失策に対して顧客に30ポンドを支払うよう命じられた。
大手企業を含むすべてのエネルギー会社は、今年4月に発効した新しい規則に違反した場合、30ポンドの追加金を請求できる方法を顧客に通知している。
エネルギー規制当局のOfgemは、エネルギー会社が変動料金で超えてはならない価格上限を設定しているが、4月1日から新たな規制を導入した。これは、ルールに違反した場合、顧客が30ポンドの賠償金を手に入れる可能性があることを意味する。
賢明な消費者はご存知のとおり、エネルギー プロバイダーをいつでも自由に切り替えることができ、新しいサプライヤーが古いプロバイダーからの移行を引き継ぎます。
確かに、一部の固定料金では「撤退手数料」が発生し、燃料あたり最大 35 ポンドの費用がかかる可能性がありますが、固定料金に縛られていない標準の変動料金にはこれらは適用されません。
そして、最近のエネルギー市場の混乱を考慮すると、標準の変動料金がより財布に優しい選択肢となっているため、ほとんどの人は固定プランを利用していない可能性があります。
4月1日に施行された新たなOfgem規則では、新しいエネルギープロバイダーが古いサプライヤーから引き継ぐのに5営業日以上かかった場合、補償金として30ポンドを支払う義務があると報じられている。 デイリースター。
Ofgem は顧客に次のように保証します。「何もする必要はありません。このお金はエネルギー口座または銀行口座に自動的に支払われます。
「切り替え中に発生した問題に対して供給業者が料金を支払わない場合、または正しい金額を支払わない場合は、エネルギー供給業者に関する苦情ページの手順に従ってください。」
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