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2024-04-03 22:20:23
昨日、ユーザーから何か月もの間苦情が寄せられていると報告しました。 MSI Z790 マザーボードの問題 その結果、システムの電源がまったくオンにならなくなったり、POST (電源投入時セルフテスト) 中に繰り返し失敗したりすることがありました。 今日、 MSI Reddit経由で声明を発表 MSI Z790 Tomahawk WiFi マザーボードの PCH (プラットフォーム コントローラー ハブ) で見つかった亀裂は工場での欠陥が原因であると示唆した YouTuber Joshi Repair の調査結果を裏付けています。
「少数のユニットで機能しない PCH が発生し、マザーボード製品の到着時デッド (DOA) が発生する可能性があることを発見しました。私たちは、以前に使用されていたチップセットのヒートシンクのネジの設計に原因があると特定し、この問題に対処するための事前の措置を講じました」 」とMSIは声明で説明した。 「改訂されたチップセット ヒートシンクのネジ設計が当社の製品に導入され、既知のケースは解決されました。」
MSIは続けて、「当社は高い基準の責任と説明責任を遵守しており、影響を受ける顧客が速やかに製品交換を受けられることを保証したいと考えています。」と述べた。 PCH に欠陥がある Z790 マザーボードの RMA 交換を開始するには、最寄りの地域の MSI サービス センターに連絡することをお勧めします。
この障害がメディアで広く報道された後、MSI がボードを交換していることは賞賛に値しますが、少なくとも 9 か月前に Reddit 経由で Z790 Tomahawk WiFi の PCH がクラックされたという報告があります。 あるケースでは、 Redditor脳友病患者 Newegg から新品の Z790 Tomahawk WiFi マザーボードを受け取りましたが、電源が入りませんでした。 ユーザーは PCH ヒートシンクを取り外した後に亀裂を発見し、マザーボードを Newegg に RMA することにしました。 さらに追い打ちをかけるように、脳友病患者は同じく DOA である Newegg から RMA 交換品を受け取りました。
MSI は、ヒートシンクネジに欠陥があった状態で出荷された Z790 マザーボードの数を確認していません。 さらに、同社は Z790 Tomahawk WiFi に関する問題のみを確認しており、影響を受ける可能性のある他の Z790 SKU については言及していません。 ただし、影響を受けるマザーボードの数は数百に及ぶ可能性があると言われています。
ここでの良いニュースは、DOA マザーボードの根本原因が特定され、現在 MSI の生産ラインで修正が実施されているということです。 米国のお客様は、次の方法で欠陥のあるマザーボードの RMA プロセスを開始できます。 MSI サービスおよびサポート Web サイト。
#MSIひび割れたZ790チップセットのヒートシンク設計に欠陥があることを認め欠陥のあるユニットの交換を開始